{"id":42437,"date":"2018-06-22T08:00:00","date_gmt":"2018-06-22T06:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=42437"},"modified":"2024-01-19T14:51:38","modified_gmt":"2024-01-19T13:51:38","slug":"perfekter-b2b-e-commerce-an-allen-touchpoints","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/perfekter-b2b-e-commerce-an-allen-touchpoints\/","title":{"rendered":"Perfekter B2B-E-Commerce an allen Touchpoints"},"content":{"rendered":"

Die Anforderungen im B2B-E-Commerce sind dennoch ungleich h\u00f6her. So m\u00fcssen komplexe Preisstrukturen und Kataloge unterst\u00fctzt werden; kunden-spezifische Preise, Mengenstaffeln und Rabattierungen sind zu verarbeiten; vielf\u00e4ltige Zahlungsbedingungen und -methoden sowie Lieferadressen m\u00fcssen vorgehalten werden.<\/p>\n

Zudem erwarten Kunden Self-Service- Optionen, Unterst\u00fctzung bei komplexen Produktkonfigurationen und nat\u00fcrlich hervorragende Such- und Navigationsfunktionen.<\/p>

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Die zuverl\u00e4ssige Performance und die Hochverf\u00fcgbarkeit werden als Selbstverst\u00e4ndlichkeit vorausgesetzt. Die F\u00fclle der Funktionen und Informationen muss in eine optimale Customer Experience m\u00fcnden \u2013 nur so lassen sich hohe Kundenzufriedenheit und, in der Folge, nachhaltige Umsatzsteigerungen erzielen.<\/p>\n

Damit nicht genug, bringt die Digitalisierung immer wieder neue Trends \u2013 Stichworte sind k\u00fcnstliche Intelligenz, Chatbots, Voice Commerce und die Personalisierung in Echtzeit. Kunden erleben die Vorteile dieser neuartigen Technologien und setzen sie schnell als Standard voraus.<\/p>\n

Bei der Auswahl einer Plattform f\u00fcr den B2B- E-Commerce ist also da\u00adrauf zu achten, dass diese heutigen und zuk\u00fcnftigen Anforderungen gewachsen ist und die Flexibilit\u00e4t f\u00fcr die Skalierung und neue Gesch\u00e4ftsmodelle bietet.<\/p>\n

SAP Hybris empfiehlt sich in all diesen Aspekten. Die L\u00f6sungen des SAP-Hy\u00adbris-Portfolios f\u00fcr Commerce, Marketing, Billing, Sales und Service sind perfekt integriert und erm\u00f6glichen die konsistente Customer Experience an allen Touchpoints.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kunden im B2B-Bereich erwarten heute im E-Commerce die gleichen attraktiven und konsistenten Einkaufserlebnisse, die sie aus dem privaten Bereich gewohnt sind. Die relevanten Informationen, Produkte und Services m\u00fcssen jederzeit und \u00fcber jeden Touchpoint zur Verf\u00fcgung stehen. <\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":42438,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,22044],"tags":[],"coauthors":[19920],"class_list":["post-42437","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag-1805","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/shutterstock_415464790-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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