{"id":36960,"date":"2018-01-24T11:54:02","date_gmt":"2018-01-24T10:54:02","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=32877"},"modified":"2025-06-13T11:39:28","modified_gmt":"2025-06-13T09:39:28","slug":"teamplayer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/teamplayer\/","title":{"rendered":"Teamplayer – Prozessautomatisierung"},"content":{"rendered":"

Das Erfolgsrezept liegt heute in der intelligenten, von Robotik gest\u00fctzten Prozessautomatisierung, mit der sich Ressourcen effizient einsetzen, Zeit und Kosten sparen und komplexe Unternehmensprozesse bew\u00e4ltigen lassen. Roboter-Automatisierung ist nicht neu: In der Produktion wird sie schon lange Zeit eingesetzt, um Schnelligkeit und Effizienz zu steigern. Was sich aber ver\u00e4ndern wird, sind die Einsatzgebiete, die zunehmend softwarebasiert sind. Robotic Process Automation (RPA) soll laut einer Studie der Information Services Group (ISG) im Jahr 2019 bereits bei 72 Prozent der Unternehmen in Pilotprojekten oder im vollen Betrieb im Einsatz sein. Was aktuelle Studien auch belegen: Der ROI von RPA h\u00e4ngt stark davon ab, welche Unternehmensprozesse automatisiert werden. Bei der Auswahl und Optimierung der Prozesse, die den gr\u00f6\u00dften ROI versprechen, kann die Big-Data-Technologie Process Mining einen entscheidenden, erfolgsf\u00f6rdernden Beitrag leisten.<\/p>\n

RPA: Vorhandene M\u00f6glichkeiten nutzen<\/h3>\n

Repetitive, zeitintensive Aufgaben pr\u00e4gen den Arbeitsalltag vieler Arbeitnehmer und halten von produktiven T\u00e4tigkeiten ab. RPA kann hier Abhilfe schaffen: T\u00e4glich anfallende Routinet\u00e4tigkeiten wie das Erstellen von Rechnungen oder die Pflege von Stammdaten \u00fcbernehmen dann virtuelle Roboter. Das Kosten- und Zeiteinsparungspotenzial, das die vollautomatische Bearbeitung von Gesch\u00e4ftsprozessen und die Entlastung der Mitarbeiter bergen, ist enorm \u2013 wie die ISG-Studie best\u00e4tigt: Durch den Einsatz von RPA k\u00f6nnen Gesch\u00e4ftsprozesse bis zu zehnmal schneller durchgef\u00fchrt werden.<\/p>

\"Fullsize\"<\/a><\/div><\/div>\n

Ein weiterer Vorteil der virtuellen Roboter liegt in ihrer Zuverl\u00e4ssigkeit: Sie halten sich zu jedem Zeitpunkt an den vorgegebenen Workflow. Das steigert die Prozesssicherheit ebenso wie die Compliance. Von den Vorteilen einer RPA-Implementierung k\u00f6nnen Unternehmen aber nur dann vollumf\u00e4nglich profitieren, wenn die Vorbereitung stimmt. In einem ersten Schritt gilt es, die Unternehmensbereiche und -prozesse ausfindig zu machen, die am st\u00e4rksten von einer Automatisierung profitieren \u2013 und in einem zweiten, die Regeln dahinter festzulegen.<\/p>\n

\"Process<\/a><\/p>\n

Am Beispiel eines Service-Centers, in dem viele Mitarbeiter Rechnungen buchen, wird der Zeitaufwand, den die Vorbereitung auf eine RPA-Implementierung normalerweise bedeutet, augenscheinlich: Wiederholende T\u00e4tigkeiten, die sich am besten f\u00fcr die Automatisierung eignen, lassen sich hier nur identifizieren, indem Tausende Abl\u00e4ufe durchsucht werden. Mit Process Mining l\u00e4sst sich dieser manuelle Aufwand umgehen: Die Technologie ist in der Lage, die gesch\u00e4ftsinternen Prozesse per Mausklick transparent zu machen und Bottlenecks und Loops aufzudecken. Unternehmen k\u00f6nnen so die sich wiederholenden und mit hohen Prozesskosten verbundenen Abl\u00e4ufe herausfiltern und das volle Optimierungspotenzial von RPA aussch\u00f6pfen.<\/p>\n

Process Mining und RPA<\/h3>\n

Process Mining unterst\u00fctzt Unternehmen nicht nur bei der Identifizierung der Prozesse, deren Automatisierung den gr\u00f6\u00dften ROI verspricht. Durch Process Mining k\u00f6nnen ausgew\u00e4hlte Prozesse vorab optimiert und Fehler bei der RPA-Implementierung bereits im Vorfeld vermieden werden. Denn RPA macht Prozesse schneller, aber nicht besser. Automatisiert ein Unternehmen also einen fehlerhaften Prozess, steigert das nicht die Effizienz \u2013 fehlerhafte Prozesse laufen nur schneller ab. Process Mining macht sich die Unternehmensdaten zunutze, um die tats\u00e4chlichen Abl\u00e4ufe automatisch zu rekonstruieren, und kann so Ineffizienzen aufdecken und beseitigen, noch bevor ein Prozess automatisiert wird. Mit dieser neu gewonnenen Visualisierungsm\u00f6glichkeit erm\u00f6glicht Process Mining Unternehmen, das Verbesserungspotenzial von RPA voll auszusch\u00f6pfen.<\/p>\n

Jedoch muss an dieser Stelle auch erw\u00e4hnt werden, dass RPA bei Weitem nicht alle Problemstellungen im Zusammenhang mit Prozessabl\u00e4ufen l\u00f6sen kann. Auch der menschliche Faktor ist wichtig, wenn es um die Transformation von Prozessen oder Systemen in Unternehmen geht \u2013 Stichwort Change Management. Allerdings hilft Process Mining dabei, das jeweils richtige Werkzeug zu finden, um einen fehlerhaften Prozess zu optimieren.<\/p>\n

Mehr Prozesseffizienz<\/h3>\n

RPA-Initiativen bieten im Vergleich zu anderen Automatisierungsl\u00f6sungen den Vorteil, dass sie einfach implementiert werden k\u00f6nnen, ohne dass \u00c4nderungen an der bestehenden Unternehmens-IT-Umgebung vorgenommen werden m\u00fcssen \u2013 und versprechen dadurch einen schnellen ROI. Einmal konfiguriert, werden Prozesse durch intelligente Automatisierung hoch\u00adskalierbar. So ist ein einzelner Software-Roboter in der Lage, das zu leisten, was sonst mehrere Angestellte erledigen m\u00fcssen.<\/p>\n

Wie sich Process Mining und RPA erfolgreich parallel einsetzen lassen, macht das Telekommunikationsunternehmen Vodafone vor. Vodafone verf\u00fcgt \u00fcber ein weitverzweigtes Lieferantennetzwerk \u2013 entsprechend komplex gestaltet sich die Lage im Einkauf, in dem zahlreiche Transaktionen und Bestellungen parallel abgewickelt werden. Der Einsatz von Process Mining erm\u00f6glicht es, diese hochkomplexen Abl\u00e4ufe visuell abzubilden und neben den Optimierungs- auch die Automatisierungspotenziale zu identifizieren. Daneben erm\u00f6glichen es aktuelle Benchmarks, sowohl die Zeit- als auch Kostenersparnis der einzelnen RPA-Initiativen vorherzusagen. Das kontinuierliche Monitoring der Software-Roboter stellt sicher, dass der ROI aus den RPA-Initiativen zu jedem Zeitpunkt gew\u00e4hrleistet ist.<\/p>\n

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Schneller, besser, effizienter: So m\u00fcssen Unternehmen heute agieren, um im Wettbewerb zu bestehen. Die Digitalisierung von Prozessen allein reicht dabei nicht aus.<\/p>\n","protected":false},"author":1138,"featured_media":151739,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,20361],"tags":[145,4277,1190,12682,12681],"coauthors":[22001],"class_list":["post-36960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-1802","tag-automatisierung","tag-process-mining","tag-roboter","tag-robotic-process-automation","tag-rpa","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/robotic_process_automation_rpa_-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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