{"id":36208,"date":"2018-05-22T08:00:35","date_gmt":"2018-05-22T06:00:35","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=36208"},"modified":"2024-01-19T14:51:44","modified_gmt":"2024-01-19T13:51:44","slug":"compliance-drei-neue-sap-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/compliance-drei-neue-sap-loesungen\/","title":{"rendered":"Compliance: Drei neue SAP-L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"

Viele Marken haben derzeit Probleme, vertrauensvolle Beziehungen zu ihren Online-Kunden auf- und auszubauen. Fehlende Transparenz und Kontrolle von personenbezogenen Daten hat das Vertrauen in digitale Kundenerfahrungen ged\u00e4mpft.<\/p>\n

Die Verwendung von Daten ohne das Wissen der Verbraucher ist der Hauptgrund daf\u00fcr, dass Kunden sich von Marken abwenden. Die DSGVO gibt EU-B\u00fcrgern und Menschen, die sich als Gast in der EU aufhalten, umfassende Rechte und gilt f\u00fcr Organisationen weltweit, die personenbezogene Daten innerhalb der EU erheben.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

SAP Gigya<\/h3>\n

Dank der Integration direkt nach der k\u00fcrzlichen Akquisition von Gigya kann SAP nun eine L\u00f6sung anbieten, die den Kunden zu Transparenz und Kontrolle \u00fcber ihre Daten verhilft. Sie unterst\u00fctzt Unternehmen dabei, die neuen Regelungen dank regelkonformer Registrierung, Zustimmungspr\u00e4ferenzen und Profilmanagement einzuhalten.<\/p>\n

Die L\u00f6sungen sind schnell und sicher f\u00fcr Milliarden von Identit\u00e4ten, Tausende von digitalen Eigenschaften hinsichtlich Hunderten von Marken skalierbar. Dadurch k\u00f6nnen die neuen Datenschutzvorgaben eingehalten werden.<\/p>\n

\u201eDer Zeitpunkt der Markteinf\u00fchrung k\u00f6nnte mit Blick auf das Inkrafttreten der DSGVO nicht besser sein\u201c<\/em><\/p>\n

erkl\u00e4rte Hybris President Alex Atzberger.<\/p>\n

\u201eIn einer Zeit, in der SAP voll und ganz auf die Strategie setzt, eine marktf\u00fchrende Front-Office-Suite zu bieten, stellt die Kombination von Hybris und Gigya einen unsch\u00e4tzbaren Mehrwert f\u00fcr die Kunden dar. <\/em><\/p>\n

Dabei ist wichtig, dass aus Compliance-Erfordernissen ein strategischer Gesch\u00e4ftsvorteil wird und vertrauensvollere Kundenbeziehungen entstehen.\u201c<\/em><\/p>\n

Hybris-L\u00f6sungen von Gigya<\/h3>\n

SAP bringt drei neue L\u00f6sungen auf den Markt, mit denen Organisationen die Digitalisierung vorantreiben und die Effektivit\u00e4t von Marketing, Vertrieb und Kundendienst f\u00f6rdern k\u00f6nnen. Der Kunde beh\u00e4lt dabei stets die Kontrolle dar\u00fcber, wie viele Daten er bereitstellen m\u00f6chte:<\/p>\n

Hybris Identity unterst\u00fctzt eine sichere Kundenregistrierung bzw. einen sicheren Login auf allen Websites, mobilen Anwendungen und Internet-of-Things-Ger\u00e4ten durch flexible Nutzer-Authentifizierungsoptionen, Federation-Standards und Single-Sign-on-Funktionalit\u00e4t.<\/p>\n

Die L\u00f6sung erhebt und speichert pers\u00f6nliche Kundendaten f\u00fcr vertrauensw\u00fcrdige und personalisierte digitale Erfahrungen. Optimierte Registrierungsabl\u00e4ufe erh\u00f6hen die Conversion, w\u00e4hrend die Plattform hilft, die Kunden vor Identit\u00e4tsbetrug und Datendiebstahl zu sch\u00fctzen.<\/p>\n

\"Hybris<\/a><\/p>\n

Hybris Consent erfasst Kundenzustimmungen zu Service und Datenschutzvereinbarungen, einschlie\u00dflich der Zustimmung zu Cookies und Marketing-Kommunikation.<\/p>\n

F\u00fcr Pr\u00fcfzwecke k\u00f6nnen dabei die Zustimmungsvereinbarungen und die Zustimmungsgeschichte w\u00e4hrend des Kunden-Lebenszyklus gespeichert werden. Diese Informationen lassen sich mit Marketing-, Vertriebs- und Service-Anwendungen synchronisieren.<\/p>\n

Kunden haben die Kontrolle \u00fcber ihre Daten dank Features f\u00fcr den Wiederruf der Zustimmung, Datenexport und Kontol\u00f6schung. Die Zustimmungen werden in einer sicheren Datenverwaltung f\u00fcr zuk\u00fcnftige Datenschutz-Wirkungsanalysen, die gem\u00e4\u00df DSGVO erforderlich werden, gespeichert.<\/p>\n

Hybris Profile wandelt die Informationen \u00fcber die Kundenidentit\u00e4t, Profileigenschaften und andere Systemdaten in eine einzige Kundenansicht um, die in Echtzeit oder gesammelt auf so gut wie jede Anwendung, jeden Service oder jede Datenbank orchestriert werden kann.<\/p>\n

Organisationen k\u00f6nnen alle Informationen des gesamten Lebenszyklus des Kunden in diesen Kundenansichten verwalten. Mit der Plattform \u2013 vorausgesetzt Zustimmung der Verbraucher und Transparenz sind gew\u00e4hrleistet – k\u00f6nnen SAP-Kunden Daten in diesen Ansichten analysieren, um digitale Erfahrungen zu planen, prognostizieren und optimieren, und somit Vertrieb und Kundendienst unterst\u00fctzen.<\/p>\n

\u201eWenn Daten das neue \u00d6l sind, ist Vertrauen die ultimative W\u00e4hrung, die die neue Datenwirtschaft antreibt\u201c<\/em><\/p>\n

sagte Gigya CEO Patrick Salyer.<\/p>\n

\u201eUm Vertrauen aufzubauen brauchen Kunden Transparenz und Kontrolle \u00fcber die Verwaltung ihrer Daten. Das DSGVO geht noch einen Schritt weiter, indem sie dies alles gesetzlich verankert.\u201c<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAP stellt drei neue L\u00f6sungen vor, die das Sammeln von Kundendaten entsprechend der Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung der Europ\u00e4ischen Union (DSGVO) unterst\u00fctzen und gleichzeitig ein personalisiertes Kundenerlebnis bieten.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":36661,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[161,2,20118],"tags":[606,1993,11281,596,228,824,370],"coauthors":[19920],"class_list":["post-36208","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-szene","category-sap-nachrichten","category-mag-1804","tag-daten","tag-datenschutz","tag-dsgvo","tag-eu","tag-hybris","tag-internet-of-things","tag-iot","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-768x345.jpg",768,345,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-640x287.jpg",640,287,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-720x323.jpg",720,323,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-960x431.jpg",960,431,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",1000,449,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",600,269,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455.jpg",600,269,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/shutterstock_623871455-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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