{"id":35839,"date":"2018-03-29T10:00:49","date_gmt":"2018-03-29T08:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=35839"},"modified":"2023-07-17T08:46:02","modified_gmt":"2023-07-17T06:46:02","slug":"historisches-wissen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/historisches-wissen\/","title":{"rendered":"Historisches Wissen"},"content":{"rendered":"

<\/h4>\n

Teil 1:<\/h4>\n

Stefan Autengruber<\/h2>\n

Es begann diesmal im Caf\u00e9 Sperl in Wien.<\/p>\n

\u201eEs gibt immer mehr SAP-Lizenzexperten\u201c<\/em><\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

stellt Chefredakteur F\u00e4rbinger fest:<\/p>\n

\u201eWie kann man erkennen, wer gut ist und wer nicht?\u201c<\/em><\/p>\n

Das ist ganz einfach. Ein wahrer Lizenzexperte hat 18 Jahre SAP-Preislisten und AGB im Kopf. SAP hatte bis etwa 2008 die Preislisten unter Verschluss gehalten. Diese waren geheim und nur einer bestimmten \u201eElite\u201c zug\u00e4nglich. Wer in dieser Zeit nicht schon SAP-Lizenzexperte war, kann es heute nicht sein, da ihm das Wissen und die Historie fehlen.<\/p>\n

Im Jahr 2000 verkaufte sich R\/3 durch Weiterempfehlung und Auftritte mit Einklatsch-Szenarien. Wer bei SAP anruft und zu erkennen gibt, dass er weniger als 1000 Lizenzen braucht, der bekommt nicht einmal eine Absage. Das Telefon wird einfach aufgelegt.<\/p>\n

Und obwohl das Gesch\u00e4ft gut l\u00e4uft, hat Hasso Plattner Sorgen: Da gibt es neue Systeme, die SAP einen Markt wegschnappen. Das sind die neuen CRM-, BW- und andere Fremdsysteme.<\/p>\n

Hasso Plattner hatte schon den Auftrag gegeben, diese nachprogrammieren zu lassen. Doch die Kunden wollen dies nicht akzeptieren. Zu kompliziert ist das Pricing.<\/p>\n

Da hatte jemand die Idee einer \u201eBusiness Suite\u201c mit nur vier Nutzertypen. Es wird suggeriert: Wer das kauft, hat die gesamte SAP-Software. Und muss nur mehr \u201eNamed User\u201c nach den Kategorien eins bis vier lizenzieren.<\/p>\n

Das verst\u00e4ndlichste und einfachste Preismodell, das ein Konzern je hatte: Typ 1, Manager; Typ 2, operativer Nutzer; Typ 3, eingeschr\u00e4nkte Nutzer; und Typ 4, Self-Service-Nutzer. Einen Developer-Nutzer gab es nicht.<\/p>\n

Doch die Praxis zeigte, dass diese Nutzerklassifizierung, die auf Basis der Wertsch\u00f6pfungskette aufgebaut war, vom Markt nicht angenommen wurde. Warum sollte man f\u00fcr Manager, die die Software nicht operativ, sondern nur f\u00fcr Analysen nutzen, den h\u00f6chstpreisigen Nutzertyp lizenzieren?<\/p>\n

Da damals die Kunden etwas zu sagen hatten \u2013 und SAP auch auf sie h\u00f6rte \u2013, verschwand unterj\u00e4hrig der Kategorie-1-Typ und wurde in der Kategorie zwei integriert. Da drei Nutzertypen von der Anzahl nicht sehr harmonisch waren und man ja auch von vier ausgegangen war, wurde SAP kreativ und es passierte, was im Laufe der Zeit zum System wurde: der \u201eCarve-out\u201c.<\/p>\n

Man nimmt in der Preisliste einem bestehenden Nutzertyp Rechte weg und bepreist diese neu! Welches Unheil SAP damit in Gang setzte, das bis heute in die Hana-Lizenzierung hineinreicht, lesen Sie in meiner Kolumne im Mai 2018.<\/p>\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/license-ethics\/\"<\/a><\/p>\n

\n

 <\/p>\n

Teil 2:<\/h4>\n

Peter F\u00e4rbinger<\/h2>\n

Bei aller Faszination f\u00fcr Technik, Organisation, Standard-Software und Betriebswirtschaft \u2013 ein wesentlicher Erfolg von SAP und ihrer DACH-Community sind das Beziehungsmanagement und das Vertrauensverh\u00e4ltnis.<\/p>\n

R\/1, R\/2 und R\/3 entstanden in enger Partnerschaft mit den fr\u00fchen Anwendern der heute weltweit f\u00fchrenden ERP-Software. Die Version R\/3 Enterprise entstand auf massiven \u201eWunsch\u201c des DSAG-Gr\u00fcnders und damaligen Vereinsobmanns Alfons Wahlers.<\/p>\n

Ohne das geteilte Intellectual Property der Bestandskunden h\u00e4tte sich SAP niemals so schnell entwickeln k\u00f6nnen. Die Mischung aus den SAP-Visionen und den Bed\u00fcrfnissen der Anwender ist perfekt und fr\u00fcher h\u00f6rte SAP wirklich auf ihre Bestandskunden.<\/p>\n

Somit war der Vertriebsbeauftragte von SAP auch immer ein gern gesehener Gast bei den Bestandskunden: Man diskutierte, l\u00f6ste Probleme und bestellte und verkaufte Lizenzen.<\/p>\n

Heute kennen die jungen, neuen Vertriebler keine SAP-Historie, haben keine Ahnung von der komplexen ERP-Technik und von Abap-Add-ons im Z-Namensraum, sondern winken lediglich mit der j\u00fcngsten Lizenzvermessung und legen eine Forderung \u00fcber Nachlizenzierung auf den Tisch.<\/p>\n

Das Verh\u00e4ltnis zwischen SAP-Bestandskunden und SAP-Vertrieb ist zerr\u00fcttet und desolat! Als SAP versuchte, die j\u00e4hrliche Pflegegeb\u00fchr von 18 auf 22 Prozent anzuheben, brach im DACH-Raum ein Sturm der Entr\u00fcstung los.<\/p>\n

Der damalige SAP-Chef, L\u00e9o Apotheker, wunderte sich \u00fcber diesen \u201eSturm im Wasserglas\u201c. Was SAP vergessen hatte: dass die deutschsprachige Community ein ganz besonderes, historisches Verh\u00e4ltnis zum ERP-Weltmarktf\u00fchrer hat.<\/p>\n

Global und DACH sind technologisch und historisch zwei sehr verschiedene Welten. Auch vertragstechnisch ist im DACH-Raum vieles anders. Ex-SAP-CFO Werner Brandt beklagte einst, dass es keine zwei identischen Lizenzvertr\u00e4ge gebe.<\/p>\n

Hier braucht es viel historisches Wissen, um Klarheit und Fairness bei Nachlizenzierungen und indirekter Nutzung walten zu lassen. Mit kurz und schnell eingeschulten Vertriebsmitarbeitern verspielt SAP leichtfertig das aufgebaute Vertrauensverh\u00e4ltnis und die gute Zusammenarbeit mit den Bestandskunden.<\/p>\n

Das schnelle Geld bringen Nachlizenzierungen, Metrik-Adaptierungen, un\u00fcberschaubare Preislisten und die indirekte Nutzung \u2013 nur: Das ist kein nachhaltiges Konzept f\u00fcr zuk\u00fcnftiges Beziehungsmanagement.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAP war vom technischen und betriebswirtschaftlichen Ansatz her eine Revolution. Das Unternehmen und die Beziehung zu den Bestandskunden haben sich gro\u00dfteils evolution\u00e4r entwickelt. SAP ist kein Schnellschuss, somit ist historisches Wissen eine Garantie f\u00fcr zuk\u00fcnftigen Erfolg.<\/p>\n","protected":false},"author":1418,"featured_media":130540,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[7,11,20118],"tags":[3478,1508,124,65,186,450,468],"coauthors":[21838],"class_list":["post-35839","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-meinung","category-lizenz-kolumne","category-mag-1804","tag-business-suite","tag-bw","tag-crm","tag-hana","tag-hasso-plattner","tag-r3","tag-sap-preislisten","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-400x173.jpg",400,173,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-600x259.jpg",600,259,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-600x432.jpg",600,432,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Lizenzen-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

SAP war vom technischen und betriebswirtschaftlichen Ansatz her eine Revolution. Das Unternehmen und die Beziehung zu den Bestandskunden haben sich gro\u00dfteils evolution\u00e4r entwickelt. SAP ist kein Schnellschuss, somit ist historisches Wissen eine Garantie f\u00fcr zuk\u00fcnftigen Erfolg.<\/p>\n","category_list_v2":"Die Meinung der SAP-Community<\/a>, Lizenz-Kolumne<\/a>, MAG 18-04<\/a>","author_info_v2":{"name":"Stefan Autengruber, License Ethics","url":"https:\/\/e3mag.com\/de\/author\/stefan-autengruber\/"},"comments_num_v2":"0 comments","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1418"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35839"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35839\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":130542,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35839\/revisions\/130542"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/130540"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35839"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35839"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=35839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}