{"id":34482,"date":"2018-03-13T07:00:55","date_gmt":"2018-03-13T06:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=34482"},"modified":"2022-05-01T09:41:11","modified_gmt":"2022-05-01T07:41:11","slug":"wie-ueberwache-ich-meine-sap-systeme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wie-ueberwache-ich-meine-sap-systeme\/","title":{"rendered":"Wie \u00fcberwache ich meine SAP-Systeme?"},"content":{"rendered":"

Die Umsetzung eines SAP-Monitorings braucht vor allem eines: Zeit. F\u00fcr Basisadministratoren und Modulbetreuer ist es ein riesiger Kraftakt, die notwendigen Voraussetzungen f\u00fcr die \u00dcberwachung von SAP im Back-End zu schaffen.<\/p>\n

Aber nur wer seine SAP-Systeme umfassend \u00fcberwacht, kann seine Gesch\u00e4ftsprozesse stabil betreiben.<\/p>

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Warum SAP \u00fcberwachen?<\/h3>\n

Schritt 1:<\/strong> So banal es klingt, aber bevor Sie mit der Einrichtung eines SAP-Monitorings beginnen, sollten Sie sich fragen, was Sie damit bezwecken wollen.<\/p>\n

Kosten sparen? Stabile Services nachweisen? Manuelle T\u00e4tigkeiten reduzieren? Nat\u00fcrlich werden die meisten Anwender die Stabilit\u00e4t ihrer SAP-Systeme im Auge haben und Ausf\u00e4lle und Engp\u00e4sse auf ein Minimum beschr\u00e4nken wollen.<\/p>\n

Aber auch die Einsparung von Kosten und die Schaffung transparenter IT-Services k\u00f6nnen eine Rolle spielen.<\/p>\n

Weitere Gr\u00fcnde k\u00f6nnen die Automatisierung von Routinet\u00e4tigkeiten sein, wie z. B. das kontinuierliche Checken von Logfiles oder die \u00dcberpr\u00fcfung von einzelnen Instanzen. Das Monitoring entlastet die Administratoren und gibt ihnen mehr Zeit f\u00fcr ihre Kernaufgaben.<\/p>\n

Da die \u00dcberwachung automatisiert und immer nach den gleichen Kriterien erfolgt, werden zudem menschliche Fehler minimiert. Die Verf\u00fcgbarkeit von verl\u00e4sslichen Performance-Daten macht das System transparent und erzeugt Vertrauen.<\/p>\n

Viele IT-Abteilungen wollen die Werte als Basis f\u00fcr ein Reporting nutzen, um sie als Verf\u00fcgbarkeitsnachweis oder Datenbasis f\u00fcr die Performance-Analyse und das Kapazit\u00e4tsmanagement verwenden zu k\u00f6nnen.<\/p>\n

Eine SAP-\u00dcberwachung kann also noch viel mehr und es gibt viele gute Gr\u00fcnde, die daf\u00fcr sprechen.<\/p>\n

Was messen?<\/h3>\n

Schritt 2:<\/strong> Wer sich schon einmal mit dem Thema SAP-Monitoring auseinandergesetzt hat, wei\u00df, dass es eine fast un\u00fcberschaubare Anzahl von Leistungsindikatoren und Metriken gibt, die \u00fcberwacht werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

In einem zweiten Schritt sollte man sich daher der Auswahl der f\u00fcr den Betrieb kritischen Parameter widmen. Dieser Schritt ist elementar wichtig, denn eine gute \u00dcberwachung zeichnet sich nicht durch die Quantit\u00e4t der \u00fcberwachten Metriken aus, sondern durch ein gesundes Verh\u00e4ltnis von wichtigen Metriken und bewusstem \u201eNicht-Messen\u201c.<\/p>\n

Gerade beim SAP-Monitoring ist es leicht, unz\u00e4hlige Daten zu erheben, mit denen man aber nur wenig anfangen kann.<\/p>\n

Womit messen?<\/h3>\n

Schritt 3:<\/strong> SAP hat in ihrer langen Geschichte eine ganze Menge an \u00dcberwachungstools entwickelt. Diese sind sehr n\u00fctzlich, tragen aber nicht unbedingt zu einer besseren \u00dcbersicht bei. Im dritten Schritt sollte man sich daher mit den verschiedenen \u00dcberwachungstools von SAP auseinandersetzen.<\/p>\n

W\u00e4hrend die SAP-eigenen \u00dcberwachungstools wie das SAP Computer Center Management System (CCMS), CEN, GRMG, der SAP-Performance-Monitor (ST03n) oder eCATT einen differenzierten Einblick in das Innenleben eines SAP-Systems erm\u00f6glichen, hat man mit einer Open-Source-Software wie Nagios die gesamte Netzinfrastruktur im Blick.<\/p>\n

Das ist gerade bei Systemausf\u00e4llen mit nicht sofort erkennbarer Ursache ein unsch\u00e4tzbarer Vorteil. Und mit dem Solution Manager 7.2 hat SAP eine weitere neue Architektur geliefert (von der ich nachfolgend als SolMan spreche).<\/p>\n

SAP-Admins haben dadurch eine Reihe neuer Themen vor sich. So hat sich SAP durch die Integration des Wily Introscope insbesondere im Java-Umfeld deutlich weiterentwickelt.<\/p>\n

Auch verl\u00e4sst sich SAP nicht mehr nur auf die Informationen aus dem CCMS, sondern nutzt auch andere Quellen wie beispielsweise Datenbankverbindungen und den SAP Diagnostics Agent.<\/p>\n

Die Komplexit\u00e4t der \u00dcberwachungslandschaft ist also deutlich gestiegen. Zudem weist der SolMan einen weiteren Nachteil auf: Nicht-SAP-Systeme k\u00f6nnen entweder nur rudiment\u00e4r oder gar nicht \u00fcberwacht werden.<\/p>\n

Der SolMan stellt folglich eine Monitoring-Insel innerhalb des SAP-Kosmos dar. Dabei sind die Verbindungen von SAP mit anderen Systemkomponenten und Applikationen nicht zu untersch\u00e4tzen:<\/p>\n

Oft ist ein vermeintliches SAP-Problem in Wahrheit ein Problem der Basisinfrastruktur oder von Drittanwendungen. Admins sollten deshalb dar\u00fcber nachdenken, ob sie SAP nicht in das allgemeine Monitoring einbinden sollten.<\/p>\n

Einbindung ins Infrastruktur-Monitoring?<\/h3>\n

Schritt 4:<\/strong> Neben der Komplexit\u00e4t von SAP und den damit verbundenen sehr hohen Anforderungen an das Wissen der Mitarbeiter besteht die gr\u00f6\u00dfte Herausforderung bei der Einrichtung einer SAP-\u00dcberwachung eigentlich darin, ein umfassendes Monitoring einzurichten, das alle Abh\u00e4ngigkeiten zwischen SAP und Drittsystemen ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n

Im n\u00e4chsten Schritt sollte man sich daher mit der Frage besch\u00e4ftigen, wie man die L\u00fccke zwischen SAP und Drittsystemen schlie\u00dfen kann. Ein offener Ansatz ist meiner Erfahrung nach der vielversprechendste.<\/p>\n

Deshalb empfehle ich den Einsatz von offenen Technologien bzw. Open-\u00adSource-L\u00f6sungen. F\u00fcr die Open-Source-Monitoring-L\u00f6sung Nagios existieren einige Plug\u00ad-ins, die ihre Informationen aus dem SAP CCMS beziehen.<\/p>\n

Leider ist es aber mit der reinen CCMS-Anbindung nicht getan. Wer langfristig ger\u00fcstet sein will, sollte sich die Integration mehrerer Schnittstellen und die Anbindung neuer Technolo\u00adgien \u00fcberlegen.<\/p>\n

So lassen sich beispielsweise die Java-basierten SAP-Systeme durch das CCMS nur stark eingeschr\u00e4nkt \u00fcberwachen. Das hei\u00dft, hier muss eine Alternative her. Der neue Ansatzpunkt hei\u00dft SAP Control Webservice und bietet folgende Funktionen:<\/p>\n