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<\/a><\/div><\/div>\nWieso ist Fiori so wichtig? Fiori ist viel mehr als nur eine Oberfl\u00e4che. Es ist die neue User Experience von SAP und somit als Oberfl\u00e4chentechnologie f\u00fcr alle Neuentwicklungen bei SAP strategisch gesetzt.<\/p>\n
S\/4 Hana 1610 ist das erste Release, das mit einer holistischen Fiori User Experience ausgeliefert wird. Das bedeutet, dass f\u00fcr alle Module Applikationen in der Fiori UX verf\u00fcgbar sind, auch wenn nicht jede App tats\u00e4chlich technisch eine Fiori-\u00adApp ist, sondern beispielsweise auch ein SAP GUI HTML oder Web Dynpro Abap sein kann.<\/p>\n
Sp\u00e4testens mit dem Ende des Mainstream-Supports f\u00fcr die Business Suite 2025 m\u00fcssen sich Kunden mit Fiori auseinandersetzen.<\/p>\n
Unsere Erfahrung zeigt, dass eine fr\u00fchzeitige Besch\u00e4ftigung mit der Fiori UX und eine sorgf\u00e4ltige Planung der Einf\u00fchrung den sp\u00e4teren Go-live-\u00adErfolg bestimmen. Nachfolgend zeigen wir eine Best-Practice-Vorgehensweise f\u00fcr die Einf\u00fchrung der Fiori UX auf.<\/p>\n
Kunden m\u00fcssen eine eigene User-Experience-Strategie entwickeln, die die Erwartungen der Stakeholder sowie zuk\u00fcnftige technologische Entwicklungen ber\u00fccksichtigt. Der Zweck einer Strategiedefinition besteht darin, einen Plan zu entwerfen, der unter Ber\u00fccksichtigung der aktuellen zu der gew\u00fcnschten zuk\u00fcnftigen Situation f\u00fchrt.<\/p>\n
Eine User-Experience-Strategie ist unweigerlich mit der Gesch\u00e4ftsstrategie verbunden, die sozusagen die Leitplanken f\u00fcr die UX-Strategie bildet. Die Ausarbeitung ist sehr wichtig und auf strategischer Ebene eigentlich schon ein Projekt f\u00fcr sich.<\/p>\n
Die einzelnen Phasen sind nicht starr in ihrer Reihenfolge, sondern dynamisch und werden oftmals iterativ durchgef\u00fchrt.<\/p>\n
Explore<\/h3>\n
Fiori und Fiori UX sind neue, noch unbekannte Themen. Zu Beginn eines Projekts sollten Sie sich daher mit den verschiedenen Technologien, deren M\u00f6glichkeiten und Einsatzszenarien vertraut machen.<\/p>\n
Dabei lohnt es sich, einen Blick in die \u00adFiori App Reference Library zu werfen. \u00dcber sie bekommen Sie ein erstes Gef\u00fchl daf\u00fcr, welche Applikationen f\u00fcr die unterschiedlichen Module und Anwendergruppen bereits zur Verf\u00fcgung stehen.<\/p>\n
Dann ist eine Bestandsaufnahme der Ist-Situation im Unternehmen wichtig, zu der neben der Analyse der Anwendergruppen auch eine vollst\u00e4ndige Erfassung der eingesetzten Technologien und Oberfl\u00e4chen geh\u00f6rt.<\/p>\n
In einzelnen Design-Thinking-Workshops wird erarbeitet, welche derzeitigen L\u00f6sungen in Zukunft durch neue ersetzt werden sollen und wo die UX verbessert werden kann. Mit dem Mapping f\u00fcr Anforderungen, Bed\u00fcrfnisse und Probleme der einzelnen Anwendergruppen auf UX-Elementen haben Sie bereits den Soll-Zustand nach Abschluss des UX-Projekts definiert.<\/p>\n
Sie m\u00fcssen in der Planungsphase au\u00dferdem das Ziel des UX-Projekts festlegen und die KPIs, anhand derer Sie am Ende den Erfolg der Einf\u00fchrung messen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Create<\/h3>\n
In der Create-Phase wird die UX-Roadmap als Proof of Concept validiert. Es empfiehlt sich vor einem Proof of Concept zun\u00e4chst mit Prototypen zu arbeiten und fr\u00fchzeitig Anwender in Feedbackstudien mit einzubeziehen.<\/p>\n
Daf\u00fcr bietet SAP das Tool Build an, das in der Cloud-Variante kostenlos genutzt werden kann. Klassisch wird innerhalb des UX-Projekts jeder Technologie-Stream der UX-Roadmap als eigenes Projekt durchgef\u00fchrt.<\/p>\n
So werden beispielsweise Z-Transaktionen prototypisch mit SAP Screen Personas optimiert, eigene Web-Applikationen in UI5 nachentwickelt und mobile Szenarien wie Leave Request auf Mobilger\u00e4ten evaluiert.<\/p>\n
Dazu geh\u00f6rt neben technischen T\u00e4tigkeiten, wie der Planung von Infrastruktur, Konfiguration der Systemlandschaft, Integration des \u00adFiori Launchpad in der bestehenden Landschaft auch die Definition von UX-Tests zur Evaluation.<\/p>\n
Am Ende der Create-Phase ist die UX-Roadmap so weit umgesetzt, dass in Iterationen getestet werden kann.<\/p>\n
Evaluate<\/h3>\n
In der letzten Phase wird der Erf\u00fcllungsgrad des Soll-Zustands gem\u00e4\u00df UX-Road\u00admap gemessen. Werden die UX-KPIs erzielt? Ist das Feedback aus den Anwendergruppen positiv? Falls nicht, durch welche Aktivit\u00e4ten k\u00f6nnen die gesetzten Ziele erreicht werden?<\/p>\n
Erfolgsfaktor Vorbereitung<\/h3>\n
Das vorgestellte Modell \u201eExplore \u2013 \u00adCreate \u2013 Evaluate\u201c allein ist noch keine Erfolgsgarantie f\u00fcr die Einf\u00fchrung der Fiori UX, die letztlich einen Paradigmenwechsel bedeutet. Eine gute Vorbereitung ist erfolgskritisch.<\/p>\n
Mit einer neuen Technologie kommen auch neue Tools auf die Anwender zu. Der klassische SAP GUI f\u00fcr Windows wird in der Power-User-Welt voraussichtlich noch eine Weile sein Dasein fristen, Fachanwender werden sich aber schrittweise an die Web-Welt gew\u00f6hnen und das Fiori Launch\u00adpad als zentralen Einstieg in ihre Arbeitswelt nutzen.<\/p>\n
Administratoren stehen Konfigurations-Tools wie der Launchpad Designer und der UI Theme Designer sowie entwicklungsseitig Tools wie SAP Build, die SAP Web IDE oder die Eclipse-Tools zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Es ist unbedingt ratsam, dass Sie sich fr\u00fchzeitig mit den neuen Tools besch\u00e4ftigen und Erfahrungen sammeln. Jedes Tool hat Vor- und Nachteile und nur Sie selbst k\u00f6nnen den f\u00fcr Ihre Administration, Konfiguration und Entwicklung optimalen Prozess bestimmen.<\/p>\n
Skill Set im Wandel<\/h3>\n
Einem Konglomerat aus SAP UI5 im Front\u00adend, OData Services und Abap RFCs im Backend ist es geschuldet, dass sich auch das klassische Entwickler-Skill-Set mit der Einf\u00fchrung von Fiori \u00e4ndern wird.<\/p>\n
Abap spielt weiterhin eine wesentliche Rolle: Das Programmiermodell f\u00fcr Abap in S\/4 wurde stark erweitert. Nichtsdestotrotz brauchen Entwickler jetzt auch Kenntnisse in Javascript, MVC-Pattern und ein Grundverst\u00e4ndnis f\u00fcr moderne Web\u00adentwicklung.<\/p>\n
Der Weg von S\/4 sieht auch vor, dass immer mehr Logik aus dem Applikationsserver in die Datenbank-Layer verlagert wird, was einen deskriptiven Entwicklungsansatz f\u00f6rdert.<\/p>\n
Klein anfangen, gro\u00df planen<\/h3>\n
Sofern Sie nicht S\/4 Hana 1610 im Einsatz haben, planen Sie f\u00fcr einen dedizierten Anwenderkreis eine \u00fcberschaubare Anzahl an Apps. Starten Sie idealerweise auf einem gesch\u00e4ftsunkritischen System.<\/p>\n
Beispielsweise beinhaltet der Solution Manager 7.2 auch ein Fiori Launchpad \u2013 zum \u00dcben und Kennenlernen der Berechtigungs- und Konfigurationseigenheiten von Fiori-Apps.<\/p>\n
Wenn sie den Big Bang planen und gleich alle Apps einf\u00fchren wollen, zeigt die Erfahrung, dass das kein sinnvolles Modell ist.<\/p>\n
Design Thinking<\/h3>\n
Design Thinking gibt es unter diesem Namen seit 1991, das Modell erlebt aber gerade insbesondere im SAP-Kontext seinen zweiten Fr\u00fchling.<\/p>\n
Design Thinking versteht sich als Sammlung von Techniken verschiedener Disziplinen, die in Kombination die Erfolgswahrscheinlichkeit und Verl\u00e4sslichkeit von nutzerzen\u00adtrierten Ideen erh\u00f6hen k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen den Design-Thinking-Prozess f\u00fcr Ihren Anwendungsfall entsprechend anpassen, verk\u00fcrzen oder verl\u00e4ngern, je nach Zielsetzung.<\/p>\n
Der interdisziplin\u00e4re Charakter von Design Thinking und die offene Kommunikation werden Ihnen dabei helfen, Innovationspotenziale Ihrer IT-L\u00f6sungen zu identifizieren.<\/p>\n
Fazit: Fiori-Revolution<\/h3>\n
In Projekte, die Benutzerschnittstellen optimieren, m\u00fcssen Anwender beim Design der Zielplattform unbedingt miteingebunden werden, das Vorhaben wird sonst scheitern. Das, k\u00f6nnte man sagen, ist neben allen anderen komplexen Landschaftsthemen des Pudels Kern bei der Einf\u00fchrung von Fiori.<\/p>\n
Feedback zu den Prototypen, Iterationen der Designs und die Umsetzung des Feedbacks sind wesentliche Erfolgskriterien. H\u00f6ren Sie auf Ihre Anwender, dann haben Sie Erfolg. Neben erheblichen Vorteilen f\u00fcr die Anwender sei hier noch eine Business-\u00adCase-Rechnung angef\u00fchrt: User Experience ist keine Esoterik, und schlechte User Expe\u00adrience kann Sie viel Geld kosten.<\/p>\n
Jeder Click auf einen f\u00fcr die Prozesskette unn\u00f6tigen Button verl\u00e4ngert die Prozess\u00adzeit, f\u00fchrt zu Abbr\u00fcchen, mindert die Datenqualit\u00e4t und l\u00f6st letztlich nur Frust aus \u2013 die einzige Kennzahl, die sich nicht monet\u00e4r bewerten l\u00e4sst.<\/p>\n
Rechnen Sie mit dem Tool UX Value Calculator von SAP ein paar Szenarien durch \u2013 Sie werden sich wundern.<\/p>\n
Ver\u00e4nderungen sind gut. Und wenn sie nicht gut sind, muss man sich trotzdem mit ihnen auseinandersetzen. Lernen Sie Fiori und seine M\u00f6glichkeiten kennen, bereiten Sie sich gut auf die Einf\u00fchrung vor und vergessen Sie nicht, Ihre Anwender einzubeziehen.<\/p>\n
Mit einer zuverl\u00e4ssigen Analyse im Vorfeld, einer gut ausgearbeiteten Roadmap, klug eingesetzten Hilfsmitteln und vor allem einem erfahrenen Partner an Ihrer Seite kommen Sie ohne Verluste durch die Fiori-Revolution.<\/p>\n
Seit der Einf\u00fchrung im Mai 2013 ist viel in der Fiori-Welt passiert und sp\u00e4testens seit dem Release 2.0 kann man von einer ausgereiften Technologie sprechen. 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