{"id":1970,"date":"2016-11-24T13:50:46","date_gmt":"2016-11-24T12:50:46","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=1970"},"modified":"2019-04-01T08:57:38","modified_gmt":"2019-04-01T06:57:38","slug":"automatisierung-ist-pflicht-intelligente-prozesse-die-kuer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/automatisierung-ist-pflicht-intelligente-prozesse-die-kuer\/","title":{"rendered":"Automatisierung ist Pflicht, intelligente Prozesse die K\u00fcr"},"content":{"rendered":"<p>Die manuelle Planung, Buchung und Abrechnung einer Reise kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Mitarbeiter \u00e4rgern sich hinterher h\u00e4ufig mit l\u00e4stigem Zettelchaos herum, w\u00e4hrend Buchhalter oft unsaubere Abrechnungen bearbeiten \u2013 und sich nicht minder \u00e4rgern.<\/p>\n<p>Liegen dann noch einige Wochen zwischen Reise und Dateneingabe, kann es vorkommen, dass Informationen und Belege verloren gehen.<\/p><div class=\"great-fullsize-content-de\" style=\"float: left;\" id=\"great-2549110103\"><div id=\"great-2977799325\" style=\"margin-bottom: 20px;\"><a data-no-instant=\"1\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=6yfv7eho3Gc\" rel=\"noopener\" class=\"a2t-link\" target=\"_blank\" aria-label=\"Fullsize\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150.jpg\" alt=\"Fullsize\"  srcset=\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150.jpg 1200w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-400x50.jpg 400w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-768x96.jpg 768w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-100x13.jpg 100w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-480x60.jpg 480w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-640x80.jpg 640w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-720x90.jpg 720w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-960x120.jpg 960w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-1168x146.jpg 1168w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-18x2.jpg 18w, https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/banner_26_04_08_1200x150-600x75.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"1200\" height=\"150\"  style=\" max-width: 100%; height: auto;\" \/><\/a><\/div><\/div>\n<p>Zudem halten sich Arbeitnehmer oft aus Zeitmangel oder wegen fehlender Kenntnis nicht an die vorgegebenen Richtlinien und begehen so Fehler bei der Abrechnung.<\/p>\n<p>Diese muss dann \u00fcberarbeitet werden, w\u00e4hrend die erstatteten Reisekosten h\u00e4ufig niedriger als erwartet ausfallen \u2013 wieder zum Frust von Finanzverantwortlichen und Mitarbeitern.<\/p>\n<h3>Das Herzst\u00fcck: Travel &amp; Expense<\/h3>\n<p>Um diese Probleme zu l\u00f6sen, hat Concur die integrierte End-to-End-L\u00f6sung Travel &amp; Expense entwickelt, die Travel Manager, Finanzabteilung und Gesch\u00e4ftsreisende vor, w\u00e4hrend und nach dem Businesstrip unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p>Von der individuellen Online-Buchung bis zur automatisierten Reisekostenabrechnung bietet die Anwendung eine Vielzahl an Funktionen, mit denen sich Prozesse beschleunigen und die Datenqualit\u00e4t erh\u00f6hen lassen.<\/p>\n<p>Eine entsprechende Komplettl\u00f6sung vereint alle relevanten Schritte, von Reiseantrag, Genehmigung, Reiseplanung und Buchung bis hin zu Abrechnung, Reporting sowie Audit und Beleghandling, in einem System.<\/p>\n<p>Hinzu kommen mobile Apps, mit denen Reisende alle wichtigen Informationen, wie zum Beispiel Reisepl\u00e4ne oder alle Reisekosten und Abrechnungen, auf ihrem Smartphone einsehen und bearbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Auch Reiseinhalte verschiedener globaler Distributionssysteme(GDS) lassen sich problemlos erfassen sowie eigens verhandelte und \u00f6ffentliche Anbieterraten aufzeigen.<\/p>\n<p>Eine aktuelleIDC-Studie zeigt das Potenzial des Gesch\u00e4ftsreisemanagements auf: Nutzer der integrierten L\u00f6sungen von Concur verzeichnen 49 Prozent Zeitersparnis bei der Reisebuchung, 70 Prozent bei der Erstellung von Reisekostenabrechnungen und eine um 35 Prozent h\u00f6here Einhaltung interner Vorgaben.<\/p>\n<h3>Warum Automatisierung nicht reicht<\/h3>\n<p>Mit einer integrierten L\u00f6sung f\u00fcr das Gesch\u00e4ftsreisemanagement lassen sich Hauptausgaben wie Reisekosten schneller und besser verwalten.<\/p>\n<p>Um zu gew\u00e4hrleisten, dass Mitarbeiter steuerliche und gesetzliche Vorgaben einhalten, haben Unternehmen oft Richtlinien und Prozesse formuliert.<\/p>\n<p>Im Zuge der digitalen Transformation ver\u00e4ndern sich die Erwartungen der Arbeitnehmer jedoch. Sie erwarten mehr Flexibilit\u00e4t und Anwenderfreundlichkeit.<\/p>\n<p>Zudem ist das Zusammenwirken von Anbietern und Lieferanten direkter und unmittelbarer geworden.<\/p>\n<p>Verantwortliche in Unternehmen stellen sich deshalb h\u00e4ufig die Frage, ob der eigene Ansatz, die Ausgaben zu verwalten, noch der richtige ist.<\/p>\n<p>Concur hat gemeinsam mit der International Data Corporation (IDC) f\u00fcnf Stufen zur Professionalisierung des Reisekostenmanagements definiert. Sie verdeutlichen, welchen Schritt Unternehmen auf ihrer jeweiligen Stufe als N\u00e4chstes nehmen m\u00fcssen, um die Effizienz weiter zu steigern.<\/p>\n<h3>Professionalisierung in f\u00fcnf Schritten<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Erster Reifegrad:<\/strong> Firmen, die sich auf der ersten Entwicklungsstufe befinden, haben h\u00e4ufig noch keine allzu umfangreichen Anforderungen an ihr Abrechnungssystem.Meist fallen wenige Gesch\u00e4ftsreisen an. In diesem Fall lassen sich die Ausgaben der Mitarbeiter mit einer papier- oder einer Excel-basierten Abrechnung erfassen.W\u00e4chst ein Unternehmen, m\u00fcssen die Daten in ein gr\u00f6\u00dferes Buchungssystem \u00fcbertragen werden. Das erfordert den Einsatz zus\u00e4tzlicher Mitarbeiter, die dabei unterst\u00fctzen, und f\u00fchrt h\u00e4ufig zu Fehlern bei der Eingabe.<\/li>\n<li><strong>Zweiter Reifegrad:<\/strong> Sobald Firmen die Grenzen ihrer papier- oder Excel-basierten Abrechnung erreichen, setzen sie eine automatisierte L\u00f6sung f\u00fcr die Reisekostenabrechnung ein. Diese markiert den zweiten Reifegrad zur Professionalisierung.Die Anforderungen technikaffiner Nutzer erf\u00fcllt diese Stufe jedoch oft nicht. Arbeitnehmer, die mehr als 20 Reisekostenabrechnungen im Jahr erstellen, verlieren noch immer leicht den \u00dcberblick. Sie ben\u00f6tigen dann oftmals aufgrund der Komplexit\u00e4t ihrer Abrechnung immer noch manuelle Unterst\u00fctzung durch die Buchhaltung.<\/li>\n<li>Dritter Reifegrad: Unternehmen, deren Anforderungen an ein Abrechnungssystem weiter fortgeschritten sind, nutzen individualisierte mobile Anwendungen aus der Cloud, die eine sofortige Ausgabentransparenz sowie einen einfachen Zugriff auf Reiseinformationen erm\u00f6glichen.Wenn Unternehmen die dritte Stufe der Professionalisierung erreicht haben, setzen sie Apps ein, die Belege mobil erfassen und sie automatisch ins System \u00fcberf\u00fchren.<\/li>\n<li>Vierter Reifegrad: Arbeiten Firmen \u00fcberdies l\u00e4nder\u00fcbergreifend oder haben branchenspezifische Compliance-Anforderungen, ben\u00f6tigen sie zudem ein Partnernetzwerk, das Services anbietet, die \u00fcber die cloudbasierte L\u00f6sung hinausgehen.F\u00fcr IDC haben sie damit die vierte Stufe der Professionalisierung erreicht. Besonders wenn Reisende au\u00dferhalb der firmeneigenen Systeme\u00a0buchen, kann eine solche L\u00f6sung Transparenz hinsichtlich der Ausgaben und des Aufenthaltsortes der Mitarbeiter schaffen, sofern sie die au\u00dferhalb gebuchten Reisedaten in das Firmensystem aggregiert.<\/li>\n<li>F\u00fcnfter Reifegrad: Der f\u00fcnfte Reifegrad markiert den h\u00f6chsten Grad an Professionalisierung. Durch eine spezielle Fr\u00fch\u00aderkennung verhindern intelligente Reisekostenabrechnungssysteme ungeplante und unn\u00f6tige Ausgaben \u2013 zum Beispiel ausufernde Roamingkosten \u2013, bevor diese \u00fcberhaupt get\u00e4tigt werden.Mitarbeiter werden bereits vor Reiseantritt auf potenzielle Probleme und L\u00f6sungsans\u00e4tze aufmerksam gemacht. Unternehmen, die vorausschauende Systeme einsetzen, profitieren von intelligenten Prozessen und erleichtern Mitarbeitern und Finanzverantwortlichen die Arbeit.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Erst die Pflicht\u2026<\/h3>\n<p>Ob Sharing-Economy-Plattformen oder mobiler Zahlungsverkehr \u2013 Reisende wollen mittlerweile selbst entscheiden, wann, wo und wie sie buchen. Das erfordert L\u00f6sungen, die diese Anforderungen abbilden k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>F\u00fcr international agierende Unternehmen mit strengen Compliance-Richtlinien oder Firmen mit einem hohen Anteil an Reisenden, die au\u00dferhalb der firmeninternen Systeme buchen, lohnt sich ein Wechsel zu einer integrierten Plattform.<\/p>\n<p>So k\u00f6nnen Nutzer von Concurs TripLink bei den Anbietern ihrer Wahl buchen. Das System erfasst die Buchungen entweder automatisch und \u00fcberf\u00fchrt alle Reisepl\u00e4ne aus den Portalen von Drittanbietern nativ in das Concur-System oder liest die Daten weitergeleiteter E-Mails ein.<\/p>\n<p>Wichtig ist zudem, dass Mitarbeiter ein solches Angebot auch unterwegs nutzen k\u00f6nnen. Denn dasselbe Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t und Einfachheit, das sie von privat genutzten Apps kennen, w\u00fcnschen sie sich auch f\u00fcr Unternehmensanwendungen.<\/p>\n<p>Das Concur App-Center bietet eine Auflistung von Anwendungen, die sich direkt mit den Concur-L\u00f6sungen integrieren lassen. So k\u00f6nnen Unternehmen eine bessere Compliance gew\u00e4hrleisten und ihre Mitarbeiter auch am Ausgabenmanagement beteiligen.<\/p>\n<h3>\u2026dann die K\u00fcr<\/h3>\n<p>Wer die Reisekostenabrechnung mit einer mobilen L\u00f6sung kombiniert, profitiert von bedeutender Zeit- und Kostenersparnis, aber auch von h\u00f6herer Mitarbeiterzufriedenheit.<\/p>\n<p>Mit Concur fotografieren Arbeitnehmer Belege einfach mit dem Handy ab und reichen ihre Abrechnung anschlie\u00dfend auf elektronischem Weg ein. Die Reisekostenabrechnung schreibt sich dabei im Grunde unterwegs \u2013 und l\u00e4stiges Zettelchaos zur\u00fcck im B\u00fcro er\u00fcbrigt sich.<\/p>\n<p>Mobile Anwendungen unterst\u00fctzen Unternehmen zudem dabei, ihrer F\u00fcrsorgepflicht gerecht zu werden. So stellt Concur Messaging eine Plattform bereit, \u00fcber die Travel Manager Angestellte \u00fcber m\u00f6gliche Gefahren informieren oder in Notf\u00e4llen kontaktieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3>Fazit<\/h3>\n<p>Trotz der Einf\u00fchrung umfassender Richtlinien mangelt es in vielen Unternehmen an Transparenz. Sie klagen \u00fcber zu hohe Reisekosten und fehlende Compliance.<\/p>\n<p>Gr\u00fcnde sind zum einen Unwissenheit der Anwender oder schlicht die zunehmend fehlende Bereitschaft der Mitarbeiter, auf ihre favorisierten Buchungskan\u00e4le zu verzichten.<\/p>\n<p>Um entsprechende Kosten zu sparen, sollten Firmen ihren Mitarbeitern deshalb vielmehr eine integrierte End-to-End-L\u00f6sung an die Hand geben, die \u00fcber eine reine Automatisierung hinausgeht und die sie von der Planung bis zur Abrechnung unterst\u00fctzt \u2013 und zwar auf den Buchungskan\u00e4len, die die Mitarbeiter bevorzugen.<\/p>\n<p>Je mehr die angebotenen Travel-Tools den Mitarbeiten einen Mehrwert bieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie auch prim\u00e4r genutzt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seit zwei Jahren ist Concur Teil von SAP, aber was genau leisten die Lo\u0308sungen zum 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