{"id":167580,"date":"2026-11-11T10:00:00","date_gmt":"2026-11-11T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=167580"},"modified":"2026-10-30T14:47:03","modified_gmt":"2026-10-30T13:47:03","slug":"autonomous-business-joule-work-joule-assistants-und-die-sap-business-ai-platform","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/autonomous-business-joule-work-joule-assistants-und-die-sap-business-ai-platform\/","title":{"rendered":"Autonomous Business: Joule Work, Joule Assistants und die SAP Business AI Platform"},"content":{"rendered":"\n

Unter dem Leitmotiv des \u201eautonomen Unternehmens\u201c pr\u00e4sentierte SAP das Zusammenspiel der neuen KI-Benutzeroberfl\u00e4che Joule Work, dom\u00e4nenspezifischer Joule Assistants sowie der integrierten SAP Autonomous Suite. Die konsolidierte SAP Business AI Platform beinhaltet nun folgende Bausteine: das Cloud-Portfolio, die Business Technology Platform (SAP BTP), die Business Data Cloud (SAP BDC) und das AI-Core-Framework. Zur Untermauerung der Leistungsf\u00e4higkeit verweist SAP auf herstellerinterne Erfahrungswerte: Bei rund 110.000 eigenen Besch\u00e4ftigten sei Joule Work bereits im produktiven Einsatz und habe in zentralen Verwaltungs- und Logistikbereichen zu nachweisbaren Produktivit\u00e4tssteigerungen von durchschnittlich 20 Prozent gef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Der \u00dcbergang von punktuellen Assistenzsystemen hin zu selbstst\u00e4ndig handelnden KI-Agenten ist keineswegs nur ein technisches Upgrade, sondern eine fundamentale Verschiebung der Verantwortungs- und Kostenstrukturen. W\u00e4hrend SAP die Autonomous Suite als Befreiung von repetitiven Routineaufgaben inszeniert, steht der SAP-Bestandskunde in der betrieblichen Realit\u00e4t vor der Herausforderung, probabilistisch arbeitende Sprachmodelle mit der Exaktheit und Revisionssicherheit eines deterministischen Hauptbuchs in Einklang zu bringen.<\/p>

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Das technische Herzst\u00fcck des angek\u00fcndigten \u00d6kosystems bildet die Interaktionsschicht Joule Work, \u00fcber die Anwender per nat\u00fcrlicher Sprache \u2013 sowohl auf mobilen Endger\u00e4ten als auch am Desktop \u2013 \u00fcbergreifende Aufgaben initiieren und ausf\u00fchren k\u00f6nnen. Um stochastische Halluzinationen im gesch\u00e4ftskritischen Betrieb zu unterdr\u00fccken, st\u00fctzt sich der Assistent auf den SAP Knowledge Graph. Dieser Wissensgraph kartografiert \u00fcber sieben Millionen Datenfelder und Beziehungsgeflechte im S\/4-Universum und stellt den KI-Modellen den notwendigen betriebswirtschaftlichen Gesch\u00e4ftskontext bereit. Wenn einfache Sprachbefehle nicht ausreichen, treten spezialisierte Joule Assistants in Aktion, die mehrschrittige Arbeitsabl\u00e4ufe direkt in den Workflows auf Basis etablierter Rollen- und Berechtigungskonzepte ausf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n

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Low-Code und Pro-Code<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr die Anpassung und Erweiterung dieser Agentenlandschaft stellt SAP die Low-Code- und Pro-Code-Entwicklungsumgebung Joule Studio bereit. Fachanwender und Entwickler k\u00f6nnen dort aus mehr als 70 Sprach- und KI-Modellen w\u00e4hlen und \u00fcber die visuelle Orchestrierungsplattform des integrierten Partners n8n komplexe Multi-Agenten-Workflows gestalten. Um der dr\u00e4ngenden Gefahr wildw\u00fcchsiger Agenteninstallationen zu begegnen, setzt SAP auf ein offenes Interoperabilit\u00e4tskonzept: Das Agent2Agent(A2A)-Protokoll sowie die Anbindung des Model Context Protocol (MCP) sollen sicherstellen, dass auch KI-Agenten von Drittanbietern kontrolliert in das System eingebunden werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Als zentrales Kontrollorgan fungiert der AI Agent Hub innerhalb der Enterprise-Architecture-L\u00f6sung SAP LeanIX, der ein zentrales Verzeichnis aller im Unternehmen aktiven Agenten bereitstellt. Flankiert wird diese Architektur durch eine nach der internationalen Norm ISO\/IEC 42001 zertifizierte Governance-Struktur sowie das Toolset des Business Transformation Management, bestehend aus SAP Signavio, LeanIX und WalkMe, um Prozessengp\u00e4sse zu analysieren und die KI-Nutzung im Unternehmen zu \u00fcberwachen. Erg\u00e4nzend stie\u00df SAP mit der eingebetteten Bezahll\u00f6sung SAP Pay (powered by Tereina) direkt in den Zahlungsmarkt vor, um Rechnungsabwicklungen und Zahlungsabstimmungen ohne manuelle Dateiexporte im ERP-Workflow zu automatisieren.<\/p>\n\n\n\n

Hinter der Fassade dieser orchestrierten Plattformarchitektur verbergen sich f\u00fcr den SAP-Bestandskunden jedoch erhebliche kaufm\u00e4nnische Fallstricke und architektonische Widerspr\u00fcche. Der Ausrufung des autonomen Zeitalters geht ein massiver Druck der internationalen Finanzm\u00e4rkte voraus: Weil Investoren bef\u00fcrchten, dass autonome KI-Agenten die klassischen Arbeitsplatz-Lizenzen und damit das traditionelle Software-Abonnement entwerten, sucht SAP fieberhaft nach neuen Einnahmequellen.<\/p>\n\n\n\n

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\u201eDas autonome Unternehmen ist in der Gesch\u00e4ftswelt<\/em>
angekommen: mit Joule und der SAP Autonomous Suite,<\/em>
die auf der SAP Business AI Platform basiert.”<\/em><\/p>\n\n\n\n

Christian Klein,<\/strong>
Vorstandsvorsitzender,
SAP<\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Das Ergebnis ist eine Abkehr von planbaren Pauschalen hin zu verbrauchsabh\u00e4ngigen Abrechnungsmodellen auf Basis von AI Units, BTP Capacity Units und unkalkulierbaren KI-Token-Preisen. Wer die neuen Agenten nutzen m\u00f6chte, muss im Voraus Kreditpunkte erwerben, die am Jahresende unbarmherzig verfallen, wenn sie mangels produktiver Anwendungsf\u00e4lle nicht aufgebraucht wurden. In der Praxis f\u00fchrt dieses Prinzip der Vorausbezahlung mit Verfallsdatum dazu, dass Kunden erhebliche Budgets binden, w\u00e4hrend die tats\u00e4chlichen KI-Verbr\u00e4uche im produktiven Alltag oft weit hinter den Marketingerwartungen zur\u00fcckbleiben.<\/p>\n\n\n\n

Zudem entlarvt die aktuelle Datenlage der deutschsprachigen Anwendervereinigung DSAG eine tiefe Kluft zwischen den Konzernank\u00fcndigungen und der betrieblichen Realit\u00e4t an der Basis. Obwohl 43 Prozent der DSAG-Mitglieder bereits konkrete KI-Projekte umgesetzt haben, greifen 77 Prozent der KI-aktiven Unternehmen auf Non-SAP-L\u00f6sungen von Hyperscalern wie OpenAI, Microsoft oder Anthropic zur\u00fcck. Urs\u00e4chlich hierf\u00fcr ist der herstellerseitige Versuch, z\u00f6gerliche Bestandskunden \u00fcber die exklusive Bereitstellung von KI-Innovationen in die teuren Cloud-Subskriptionen von Rise with SAP zu dr\u00e4ngen, was bei der On-prem-Basis als Bruch der Investitionsgarantien gewertet wird.<\/p>\n\n\n\n

Auch das Datenfundament der Business Data Cloud wird in der Community aufgrund un\u00fcbersichtlicher Lizenzklauseln und Beschr\u00e4nkungen beim OData-Datentransfer sp\u00f6ttisch als \u201eBusiness Data Complexity\u201c verh\u00f6hnt. Versch\u00e4rft wird die Lage durch die restriktive SAP API Policy (Version 4.2026), die den direkten Massendatenabzug f\u00fcr externe KI-Agenten als digitale Zollschranke reglementiert und Kunden zwingt, ihre Agenten-Workloads \u00fcber die geb\u00fchrenpflichtige BTP-Infrastruktur zu schleusen.<\/p>\n\n\n\n

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Governance und EU AI Act<\/h2>\n\n\n\n

Aus der Perspektive eines nachhaltigen IT-Managements erfordert die Einf\u00fchrung des SAP Autonomous Enterprise daher ein H\u00f6chstma\u00df an Governance und finanzieller Selbstverteidigung. Ein autonomer Agent, der aufgrund von Halluzinationen oder unzureichender Stammdatenqualit\u00e4t fehlerhafte Dispositions- oder Zahlungsentscheidungen trifft, erzeugt im ERP-Kern Kettenreaktionen, f\u00fcr die im Rahmen des europ\u00e4ischen EU AI Act in letzter Instanz ausnahmslos das Anwenderunternehmen haftet. Der SAP-Bestandskunde sollte sich nicht von herstellerseitigen Narrativen treiben lassen, sondern verlangen, dass sich jeder KI-Einsatz an betriebswirtschaftlichen Kriterien misst. Dies gelingt nur durch einen konsequent bereinigten Systemkern (Clean Core), das Festhalten an der menschlichen Letztentscheidung (Human in the Loop) bei gesch\u00e4ftskritischen Prozessen sowie die Nutzung offener Standards wie des Model Context Protocol (MCP), um eine echte digitale Souver\u00e4nit\u00e4t ohne schleichenden Vendor-Lock-in zu bewahren.<\/p>\n\n\n\n

\u201eDies ist ein bahnbrechender Moment f\u00fcr Unternehmens-KI\u201c, sagte Christian Klein, Vorstandsvorsitzender der SAP, in Las Vegas, USA. \u201eDas autonome Unternehmen ist in der Gesch\u00e4ftswelt angekommen. Mit Joule und der SAP Autonomous Suite, die auf der SAP Business AI Platform basiert, unterst\u00fctzen wir Unternehmen wie Novartis, Morgan Foods, Nestl\u00e9 und PwC dabei, intelligente Funktionen nahtlos in alle Funktionsbereiche zu integrieren, um vertrauensw\u00fcrdige Ergebnisse zu erzielen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Auf der SAP Connect berichteten diese Kunden, wie sie vom Konzept des autonomen Unternehmens in allen Bereichen bereits konkret profitieren. \u201eWir haben gemeinsam ein Pilotprojekt f\u00fcr den Joule Sourcing Assistant von SAP entwickelt und das Projekt vor Kurzem gestartet\u201c, erkl\u00e4rte Christoph B\u00fcrki, Head of Procurement bei Novartis. \u201eUnsere Vision ist es, dass sich KI-Agenten um die arbeitsintensiven manuellen Aufgaben k\u00fcmmern, damit sich die Beschaffungsexperten auf die Strategie, die Zusammenarbeit mit Lieferanten und die Wertsch\u00f6pfung konzentrieren k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n\n\n\n

\u201eMit unserer SAP-S\/4-Hana-Transformation in 140 L\u00e4ndern schaffen wir einen vernetzten digitalen Kern mit einheitlichen Prozessen, verl\u00e4sslichen Daten und mehr Transparenz \u00fcber M\u00e4rkte und Gesch\u00e4ftsbereiche hinweg\u201c, sagte Luca Dell\u2019Orletta, Global Head of IT Innovation und Enterprise Architecture bei Nestl\u00e9. \u201eAuf dieser Grundlage k\u00f6nnen Joule und der Assistent f\u00fcr das Debitorenmanagement Aufgaben im Forderungseinzug automatisch anhand von Risiken und dem jeweiligen Gesch\u00e4ftskontext priorisieren, die jeweils beste n\u00e4chste Ma\u00dfnahme empfehlen und unsere Finanzteams dabei unterst\u00fctzen, schneller auf Ver\u00e4nderungen zu reagieren.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Joule Work wird nun ersten Kunden als neue KI-Benutzeroberfl\u00e4che zur Verf\u00fcgung gestellt. Mitarbeitende sind damit in der Lage, in ihrer eigenen Sprache mit dem SAP-System zu interagieren und \u00fcber Anwendungen und Quellen von SAP und Drittanbieterdaten hinweg Aufgaben zu erledigen. Joule nutzt den Gesch\u00e4ftskontext des SAP Knowledge Graph. \u201eNach 28 Jahren als SAP-Kunde hat die Zusammenarbeit im Rahmen des Early-Adopter-Programms f\u00fcr Joule Work Desktop innerhalb weniger Monate mehr Dynamik entfaltet als in all den Jahren zuvor\u201c, sagte Peter Wied, Director of Complexity Management bei Maschinenfabrik Reinhausen. \u201eWas fr\u00fcher in unserer SAP-S\/4-Hana-Umgebung bis zu eine Stunde manuellen Aufwand erforderte, l\u00e4sst sich heute innerhalb von Sekunden \u00fcber nat\u00fcrliche Sprache abrufen. Das ver\u00e4ndert grundlegend, wie unsere Teams mit Gesch\u00e4ftsdaten arbeiten.\u201c<\/p>\n\n\n\n

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Business AI Platform<\/h2>\n\n\n\n

Mit der SAP Business AI Platform k\u00f6nnen Unternehmen zentral f\u00fcr SAP- und Drittumgebungen KI-L\u00f6sungen entwickeln, Kontextinformationen bereitstellen und diese L\u00f6sungen steuern. Mit Joule Studio k\u00f6nnen Fachanwender und Entwickler F\u00e4higkeiten und Agenten in No-Code- und Pro-Code-Workflows entwickeln und erweitern und dabei aus mehr als 70 KI-Modellen w\u00e4hlen. SAP Business Data Cloud und der SAP Knowledge Graph stellen diesen Agenten vertrauensw\u00fcrdige Gesch\u00e4ftsdaten und Gesch\u00e4ftskontext bereit. Unternehmen haben somit die M\u00f6glichkeit, das richtige Modell f\u00fcr jeden Anwendungsfall auszuw\u00e4hlen und den Nutzen und Einsatz von KI besser zu steuern.<\/p>\n\n\n\n

SAP hat au\u00dferdem auf der SAP Connect in Las Vegas angek\u00fcndigt, mit SAP Pay, powered by Tereina, einem SAP-Unternehmen, in den Zahlungsmarkt einzusteigen. SAP Pay ist direkt in SAP-Cloud-ERP-Anwendungen eingebettet, f\u00fchrt Zahlungen innerhalb desselben Workflows aus und stimmt sie ab, wenn eine Rechnung f\u00e4llig ist. Dies verringert die manuelle Handhabung von Dateien und Abh\u00e4ngigkeiten bei der externen Verarbeitung, w\u00e4hrend Kunden mehr Kontrolle erhalten. (pmf)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Auf der Hausmesse SAP Connect proklamierte Vorstandssprecher Christian Klein mit gewohnt selbstbewusster Rhetorik einen vermeintlich bahnbrechenden Wendepunkt f\u00fcr die Welt der Unternehmenssoftware.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":167581,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[4,45418],"tags":[44122,44718,44086,44626,45210,45535,44225,44725,626,236,45537,40995,44634,45538,44175,45536,44611,44791,45539,25047],"coauthors":[27825],"class_list":["post-167580","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-26-11","tag-agentic-ai","tag-autonomous-enterprise","tag-clean-core","tag-digitale-souveraenitaet","tag-joule-studio","tag-joule-work","tag-ki-agenten","tag-ki-governance","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-sap","tag-sap-autonomous-suite","tag-sap-btp","tag-sap-business-ai","tag-sap-business-ai-platform","tag-sap-business-data-cloud","tag-sap-connect","tag-sap-joule","tag-sap-knowledge-graph","tag-sap-pay","tag-sap-s-4hana","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-600x270.jpg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-600x450.jpg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/2611_bu_sap-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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