{"id":159561,"date":"2026-01-15T12:58:51","date_gmt":"2026-01-15T11:58:51","guid":{"rendered":"https:\/\/e3mag.com\/?p=159561"},"modified":"2026-01-19T11:34:08","modified_gmt":"2026-01-19T10:34:08","slug":"ki-mit-erp-wer-braucht-das","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/ki-mit-erp-wer-braucht-das\/","title":{"rendered":"KI mit ERP: Wer braucht das?"},"content":{"rendered":"\n

Resilienz, Observability und Governance<\/h2>\n\n\n\n

Viele KI-Experten der SAP-Community sind \u00fcberzeugt, dass sich der Begriff der Resilienz als entscheidende Kennzahl digitaler KI-Leistungsf\u00e4higkeit durchsetzen wird. Die Leistungsf\u00e4higkeit von Large-Language-Modellen (LLMs) wie ChatGPT von OpenAI oder Gemini von Google beruht auf sehr anspruchsvollen statistischen Methoden und Machine Learning. Deterministische Algorithmen, wie sie seit \u00fcber 50 Jahren in der ERP-Software von SAP zum Einsatz kommen, sind bei LLMs nicht vorgesehen. Damit ergibt sich beim Einsatz traditioneller KI immer die Gefahr des Halluzinierens.<\/p>\n\n\n\n

KI-Systeme k\u00f6nnen durch kleine St\u00f6rungen rasch \u00fcber Anwendungen, Cloud-Regionen, Zahlungssysteme und externe Dienste hinweg eskalieren. ERP-Anwender aber verlangen Zuverl\u00e4ssigkeit, Verf\u00fcgbarkeit, Sicherheit \u2013 also Resilienz und Observability. Diese Forderungen k\u00f6nnen nicht l\u00e4nger als getrennte Disziplinen betrachtet werden, sondern m\u00fcssen als ein gemeinsames KI-Ziel integriert werden: Noch hat SAP den Beweis nicht geliefert, dass ein S\/4-BTP-System die F\u00e4higkeit besitzt, St\u00f6rungen zu absorbieren, schnell zu reagieren und eine konsistente Nutzererfahrung unter Belastung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

Das KI-Community-Problem<\/h2>\n\n\n\n

Eine von Dynatrace in Auftrag gegebene Studie mit FreedomPay zeigt, wie fragil digitale \u00d6kosysteme geworden sind und wie schnell technische Ausf\u00e4lle zu Kundenfrustration und finanziellen Verlusten f\u00fchren. Im Vereinigten K\u00f6nigreich sind sch\u00e4tzungsweise 1,6 Milliarden Pfund Umsatz j\u00e4hrlich durch Zahlungsausf\u00e4lle gef\u00e4hrdet, in Frankreich rund 1,9 Milliarden Euro. Eine einzige St\u00f6rung kann sich \u00fcber vernetzte ERP- und KI-Systeme ausbreiten und verdeutlicht, wie eng moderne End-to-End-Abl\u00e4ufe gekoppelt sind.<\/p>\n\n\n\n

Kunden sp\u00fcren diese Ausf\u00e4lle sofort. Die Geduld sinkt innerhalb weniger Minuten, und viele brechen ERP-Transaktionen ab, wenn das Problem l\u00e4nger als f\u00fcnfzehn Minuten besteht. Die durchschnittliche Dauer eines Ausfalls liegt allerdings bei mehr als einer Stunde \u2013 der Schaden ist dann l\u00e4ngst entstanden. Fast ein Drittel aller Kunden verliert nach nur einem Vorfall Vertrauen, besonders j\u00fcngere, digital affine Zielgruppen reagieren empfindlich.<\/p>\n\n\n\n

Diese Lage erfordert einen gemeinsamen Ansatz f\u00fcr Resilienz, fordert Dynatrace. Unternehmen ben\u00f6tigen ein einheitliches Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wie sich ERP-Services verhalten, wie sich Fehler ausbreiten und wie sich die Wiederherstellung auf die Customer Journey auswirkt. Resilienz bemisst sich daran, wie KI- und ERP-Systeme unter Druck reagieren, und nicht nur daran, wie sie im Normalbetrieb funktionieren.<\/p>\n\n\n\n

2026: CES (Las Vegas, USA) und Viva Technology (Paris, Frankreich)<\/h2>\n\n\n\n

Veranstaltungen, Kongresse und Messen sind ein wichtiger Bestandteil des KI-Diskurses. In der zweiten Woche des neuen Jahres trafen sich bereits die f\u00fchrenden Manager der IT-Industrie und deren Kunden in Las Vegas auf der CES 2026 \u2013 The Most Powerful Tech Event in the World, Consumer Electronics Show. Vergangenes Jahr war der europ\u00e4ische KI-Hot-Spot Viva Technology im Juni in Paris. Naturgem\u00e4\u00df war dort Nvidia ganz gro\u00df vertreten. Auf der Keynote-B\u00fchne stand aber auch Ex-SAP-CEO und aktuell Siemens-Aufsichtsratsvorsitzender Jim Hagemann Snabe. SAP fehlte in Paris 2025, obwohl fast alle gro\u00dfen Consulting-Partner von SAP auf der Viva Technology vertreten waren.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die Viva Technology 2026 ist Deutschland als bevorzugtes Gastland eingeplant. Ob dieses Jahr nun SAP den Weg nach Paris findet, ist ungewiss. Wenn SAP-Chef Christian Klein jedoch das Thema KI wirklich ernst meint, sollte er seinem Vorg\u00e4nger Jim Hagemann Snabe nach Paris folgen und ein kr\u00e4ftiges Lebenszeichen auf der Viva-Keynote-B\u00fchne abgeben. Ganz nach dem Motto: Tue Gutes und rede dar\u00fcber!<\/p>\n\n\n\n

KI-Herausforderung: Agentic AI und Observability<\/h2>\n\n\n\n

Wahrscheinlich wird kein IT-Unternehmen \u2013 ob Legacy oder Start-up \u2013 die KI-Herausforderungen allein bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen. Auch SAP wird den \u00f6ffentlichen KI-Diskurs und IT-Partner brauchen. Der bis jetzt vollzogene Alleingang mit partiellen Partnerschaften hat zu keinen \u00fcberw\u00e4ltigenden KI-Erfolgen bei SAP gef\u00fchrt. Die Materie ist schwierig zu beherrschen!<\/p>\n\n\n\n

Agentic AI ist ein Beispiel f\u00fcr die Leistungsf\u00e4higkeit von KI und zugleich deutlich schwieriger zu beherrschen als traditionelle LLM- und Machine-Learning-Systeme. Wenn KI-Agenten auf der SAP BTP (Business Technology Platform) Aufgaben koordinieren, Kontext austauschen und weitere ERP-Aktionen ausl\u00f6sen, kann selbst eine gut strukturierte digitale Umgebung in unvorhersehbares Verhalten kippen. Was jedoch aktuell schon auf der SAP BTP und mit SAP Business AI m\u00f6glich ist, kann die SAP-Community in zwei KI-Erlebnis-Workshops im April in Heidelberg<\/a> und Juni in Salzburg<\/a> erfahren. Gemeinsam mit SAP-Partner Snap veranstaltet das E3-Magazin diese KI-Workshops mit starkem Praxisbezug: BTP, Clean Core und SAP Business AI.<\/p>\n\n\n\n

Auch das IT-Unternehmen Dynatrace hat erkannt, dass die meisten Unternehmen auf diesen KI-Wandel (noch) nicht vorbereitet sind. Ohne starke Observability und klare Governance werden KI\/ERP-Systeme zunehmend schwerer verst\u00e4ndlich und kontrollierbar. Diese Erkenntnis gilt insbesondere f\u00fcr das Thema agentische KI. Jeder KI-Agent agiert eigenst\u00e4ndig anhand von Anweisungen und Eingaben \u2013 nicht nur von Menschen, sondern auch von zahlreichen First- und Third-Party-Agenten. Ein einzelner Kundenkontakt kann Hunderte Hintergrundprozesse ansto\u00dfen, bei denen KI-Agenten selbstst\u00e4ndig Entscheidungen treffen, Rollen wechseln und andere Agenten anleiten. <\/p>\n\n\n\n

Aber jeder Agent sollte einem Menschen oder einem \u00fcbergeordneten Agenten rechenschaftspflichtig sein, und die Aufsicht bleibt immer beim Menschen \u2013 so ist zumindest der Plan: Somit ist die explosionsartige Zunahme agentischer Kommunikation ohne Observability nicht mehr beherrschbar. Die Herausforderung liegt nicht mehr in der Optimierung einzelner Modelle. Entscheidend ist, das Geflecht autonomer Interaktionen in Echtzeit zu steuern. Observability wird damit zur Grundlage sicherer, skalierbarer und beherrschbarer agentischer \u00d6kosysteme, schreibt Dynatrace in einer aktuellen Stellungnahme.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

K\u00fcnstliche Intelligenz kann im ERP-Umfeld einen Mehrwert liefern, muss es aber nicht. Ein Erlebnis-Workshop des E3-Magazins und Medien- sowie SAP-Partners Snap soll dar\u00fcber Auskunft geben. Diskutiert werden auch die Themen Observability und Resilienz. Was sagt SAP? Wie steht es um eine KI-Governance?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":132122,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[],"coauthors":[27825],"class_list":["post-159561","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chefredakteur-blog","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-400x180.jpeg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-768x346.jpeg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-100x45.jpeg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-480x216.jpeg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-640x288.jpeg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-720x324.jpeg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-960x432.jpeg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-18x8.jpeg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x270.jpeg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x450.jpeg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-24x24.jpeg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-48x48.jpeg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-96x96.jpeg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-300x300.jpeg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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