{"id":15632,"date":"2017-03-31T00:01:28","date_gmt":"2017-03-30T22:01:28","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=15632"},"modified":"2019-03-11T13:49:17","modified_gmt":"2019-03-11T12:49:17","slug":"handel-im-wandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/handel-im-wandel\/","title":{"rendered":"Handel im Wandel"},"content":{"rendered":"

Nach nunmehr 20 Jahren E-Commerce stehen Systemanbieter und H\u00e4ndler im digital gest\u00fctzten Handel vor neuen Herausforderungen.<\/p>\n

Ging es in den letzten Jahren noch darum, einen Onlineshop mobil zu machen, zu personalisieren oder station\u00e4re L\u00e4den durch Online-Reservierungen oder Click & Collect zu integrieren, ver\u00e4ndert sich das Kaufverhalten grundlegend.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

Conversational Interfaces<\/h3>\n

Wir erleben zum Beispiel den \u00dcbergang von Bildschirm zu Conversational Interfaces. Bereits heute kann man durch Sprache, Gesten oder Ber\u00fchrungen seinen Einkauf erledigen.<\/p>\n

Gesteuert durch reale\/virtuelle Oberfl\u00e4chen wird die Produktsuche zu einem Gespr\u00e4ch mit dem Bot, welcher dann mit einem oder mehreren Onlineshops interagiert.<\/p>\n

Zwar werden klassische und durch Nutzer bediente Onlineshops im digital gest\u00fctzten Handel nicht verschwinden, aber die Bedeutung wird abnehmen.<\/p>\n

Bots wie Watson, Alexa, Siri, Google-\u00adHome, ChatShopper oder IoT-Devices in Kombination mit AI, VR, AR sowie durch mit Sensoren und Machine Learning ausgestattete Stores wie Amazon-Go oder Smart-Home-Systeme ver\u00e4ndern das Einkaufverhalten.<\/p>\n

Der digital gest\u00fctzte Handel verschmilzt sich k\u00fcnftig noch st\u00e4rker mit der realen Welt. Das Einkaufen erfolgt zunehmend auf Basis von nat\u00fcrlichem menschlichen Verhalten wie Bewegung und Sprache sowie durch k\u00fcnstliche Intelligenz.<\/p>\n

Einkaufen ohne Kassa<\/h3>\n

Das Beispiel des station\u00e4ren Amazon-Go-Stores macht u. a. die klassische Kasse \u00fcberfl\u00fcssig. Es zeigt, wie sich station\u00e4res Einkaufen ohne Schlangestehen nach dem einfachen Prinzip \u201egrab and go\u201c realisieren l\u00e4sst. Sensoren und Kameras erfassen das Verhalten und werden mit Ma\u00adchine-Learning-Algorithmen verkn\u00fcpft.<\/p>\n

Kameras und Radarsysteme erfassen die Bewegungsabl\u00e4ufe und erkennen durch Machine Learning die Verhaltensweisen. Sie gleichen automatisch und in Echtzeit den realen und digitalen Warenkorb aufeinander ab.<\/p>\n

Alle kaufrelevanten Prozesse finden im Hintergrund statt und m\u00fcssen entsprechend systemtechnisch unterst\u00fctzt werden.<\/p>\n

Diese Entwicklungen erfordern ein Umdenken und stellen neue Anforderungen an die Beteiligten. Gerade Systemanbieter m\u00fcssen sich auf das ge\u00e4nderte Kaufverhalten einstellen und ihre Produkte hinsichtlich Effizienz, Funktionalit\u00e4t, Datenhaltung, systeminterne Prozesse etc. anpassen.<\/p>\n

Viele Standard-Shopsysteme sind nicht auf diese grundlegenden \u00c4nderungen vorbereitet. Die H\u00e4ndler m\u00fcssen daher ein genaues Augenmerk auf die Wahl der Shop-Systeme und ihrer IT-Partner legen.<\/p>\n

Machine Learning erfordert Datenqualit\u00e4t<\/h3>\n

K\u00fcnftig werden nur Shop-Systeme bestehen, die flexibel, User- und Device-unabh\u00e4ngig sind und \u00fcber eine Microservice-Architektur sowie Echtzeitverarbeitung von gro\u00dfen Datenmengen verf\u00fcgen.<\/p>\n

Die Offenheit der Systeme nach au\u00dfen und die damit verbundenen Sicherheitsanforderungen sind enorm wichtig. Durch Machine Learning muss auch die Datenqualit\u00e4t steigen.<\/p>\n

K\u00fcnftige PIM-Systeme bzw. Produktdatenservices m\u00fcssen mit semantischen Anwendungen wie Bots \u00fcber entsprechende semantische Datenbanklayer interagieren k\u00f6nnen.<\/p>\n

Neben einer flexiblen und offenen Grundarchitektur sind vorausdenkende Beratungspartner unerl\u00e4sslich. Sie m\u00fcssen ganzheitliche Betrachtungsweisen mitbringen, die Branchen und deren Entwicklung gut kennen, um solch innovative Projekte zum Erfolg zu f\u00fchren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sprachsteuerung, Sensoren, das Internet der Dinge und Machine Learning ver\u00e4ndern das Einkaufsverhalten grundlegend und sorgen f\u00fcr einen Paradigmenwechsel im digital gest\u00fctzten Handel. <\/p>\n","protected":false},"author":357,"featured_media":2445,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[19,7,11023],"tags":[625,1068,640,370,626,480,10912,3249,1067],"coauthors":[23440],"class_list":["post-15632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-b2b2c-kolumne","category-meinung","category-mag-1704","tag-ai","tag-ar","tag-bots","tag-iot","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-machine-learning","tag-onlineshop","tag-sensoren","tag-vr","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/B2B2C-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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