{"id":154431,"date":"2025-09-11T07:00:00","date_gmt":"2025-09-11T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=154431"},"modified":"2025-09-18T13:05:28","modified_gmt":"2025-09-18T11:05:28","slug":"kompetenz-effizienz-transparenz-ccoe-und-sap-for-me-erleichtern-den-sap-alltag","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/kompetenz-effizienz-transparenz-ccoe-und-sap-for-me-erleichtern-den-sap-alltag\/","title":{"rendered":"Kompetenz, Effizienz, Transparenz: CCoE und SAP for Me erleichtern den SAP-Alltag"},"content":{"rendered":"\n

Zwei SAP-Services bieten Unterst\u00fctzung: das SAP Competence Center of Expertise (CCoE) und das Self-Service-Portal SAP for Me. Die Angebote geben SAP-Anwendern Werkzeuge und Funktionen an die Hand, mit denen sie ihre ERP-Systeme nicht nur besser verstehen, sondern auch aktiv und strategisch steuern k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

Kompetenzzentrum<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

Das SAP Competence Center of Expertise (CCoE) ist kein IT-Werkzeug, sondern ein organisatorisches Betriebsmodell. Es definiert ein zerti\u00adfiziertes Kompetenzzentrum innerhalb der IT-Organisation eines SAP-\u00adBestandskunden. Das CCoE betreut SAP-Systeme operativ und strategisch. Es wird die interne IT mit dem SAP-Support koordiniert und damit die Gesamtperformance des SAP-Betriebs optimiert. SAP-Bestandskunden, die ein CCoE einrichten, profitieren von einer klaren Rollenverteilung, standardisierten Prozessen und einem direkten Draht zum SAP-Support selbst. <\/p>

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Dabei ist das CCoE in zwei Auspr\u00e4gungen m\u00f6glich: Customer COE (Basic) und Advanced Customer COE. Die Basic-Zertifizierung ist f\u00fcr alle Unternehmen verf\u00fcgbar, die grundlegende Anforderungen wie zum Beispiel einen zentralen Ansprechpartner und definierte Prozesse f\u00fcr Incident Management erf\u00fcllen. Die Advanced-Zertifizierung setzt dar\u00fcber hinaus strategische Kompetenzen voraus, etwa die aktive Mitarbeit an SAP-Programmen, internes Qualit\u00e4tsmanagement oder ein Innovationsmanagement f\u00fcr SAP-L\u00f6sungen.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile f\u00fcr SAP-ERP<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

F\u00fcr SAP-Bestandskunden bringt das CCoE-Modell zahlreiche Vorteile: etwa effizientere Support-Prozesse. Ein CCoE fungiert als Schnittstelle zwischen SAP und dem Unternehmen, dadurch werden Support-Anfragen professioneller vorbereitet und schneller gel\u00f6st. Durch die Etablierung von Standards im Change- und Release-Management lassen sich Systemfehler und Ausf\u00e4lle minimieren. Das CCoE wird zum internen Kompetenztr\u00e4ger f\u00fcr alle SAP-Fragen \u2013 auch bei Migrationen, Updates oder Systemumstellungen wie der S\/4-Conversion. SAP stellt zertifizierten CCoEs Zugang zu ex\u00adklusiven Services und Informationen zur Verf\u00fcgung, etwa \u00fcber \u00adProdukt-Roadmaps, Sicherheitspatches oder Wartungszyklen.<\/p>\n\n\n\n

Der Weg zum CCoE<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

Die Einrichtung eines CCoE selbst verursacht keine Lizenzkosten, da es sich um ein internes Organisationsmodell handelt. Es k\u00f6nnen Zertifizierungskosten und Aufwendungen f\u00fcr den organisatorischen Aufbau entstehen, diese variieren je nach Unternehmensgr\u00f6\u00dfe und dem gew\u00e4hlten Zertifizierungslevel.<\/p>\n\n\n\n

Zudem kann der Betrieb eines CCoE Personalressourcen binden, insbesondere wenn ein Advanced CCoE angestrebt wird. Es gibt auch Berichte, dass nach einer Aktivierung von \u201eRise with SAP\u201c die Zahl der CCoE-Mitarbeiter erh\u00f6ht werden musste. SAP-Rise scheint in der aktuellen Version ohne dedizierten CCoE-Betrieb und Wissen nicht machbar, siehe Foto. Dennoch \u00fcberwiegt f\u00fcr viele SAP-Bestandskunden der Nutzen: schnellere Reaktionszeiten, h\u00f6here Systemstabilit\u00e4t und mehr Kontrolle \u00fcber die SAP-Landschaft.<\/p>\n\n\n\n

Alles Wissenswerte zum Thema CCoE, Rise, Cloud, S\/4-Conversion und SAP for Me gibt es allj\u00e4hrlich auf dem SAP Competence Center Summit in Salzburg. Dort trifft sich die SAP-Community, um \u00fcber die neuesten CCoE- und SAP-for-Me-Trends zu diskutieren.<\/p>\n\n\n\n

Um ein CCoE nutzen zu k\u00f6nnen, muss ein Unternehmen zun\u00e4chst die organisatorischen Voraussetzungen schaffen: ein dediziertes Team aufbauen, Prozesse definieren, Ansprechpartner benennen und Dokumentation implementieren. SAP bietet dabei Unterst\u00fctzung in Form von Leitf\u00e4den, Workshops und einer offiziellen CCoE-\u00adZertifizierung, die regelm\u00e4\u00dfig erneuert werden muss. Dar\u00fcber \u00adhinaus bestimmt SAP auch j\u00e4hrlich die besten CCoEs weltweit. Einer der Gewinner ist unter anderem der SAP-Bestandskunde Festo aus Stuttgart. Ein entscheidender Erfolgsfaktor: Das CCoE sollte nicht nur als Supportstelle verstanden werden, sondern als strategischer Partner der Fachabteilungen, wie es Festo-CIO Dr. J\u00f6rn Weigle in den vergangenen Jahren perfekt umgesetzt hat. So kann ein CCoE als Innovationstreiber und Qualit\u00e4tsgarant im Unternehmen bestehen.<\/p>\n\n\n\n

Transparenz auf einen Blick<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

W\u00e4hrend das CCoE ein internes ERP-Betriebsmodell ist, bietet SAP for Me eine digitale Plattform, die jeden SAP-Bestandskunden unmittelbar unterst\u00fctzt. Unter https:\/\/me.sap.com erhalten autorisierte SAP-Nutzer eine zentrale Anlaufstelle f\u00fcr alle Informationen rund um ihre SAP-Produkte \u2013 vom Lizenzstatus \u00fcber Vertragsdetails bis hin zu Support-Tickets und Systemstatus. Besonders interessant f\u00fcr SAP-Bestandskunden ist die M\u00f6glichkeit, alle aktiven Systeme und Module transparent einzusehen, den Wartungsstatus zu \u00fcberpr\u00fcfen oder offene Incidents zu verfolgen. Auch Hinweise auf auslaufende Wartungsvertr\u00e4ge oder Empfehlungen zu sicherheitsrelevanten Updates werden hier automatisiert angezeigt.<\/p>\n\n\n\n

SAP-Wissen nutzen<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n

Wesentliche Aspekte sind demnach: zentrale \u00dcbersicht \u00fcber die eigene SAP-Landschaft; Monitoring aktiver Support-Cases; Informationen zu Lizenzen; Nutzerkonten und System-Health; individuelle Benachrichtigungen, zum\u202fBeispiel bei neuen Security Notes; Self-Service-Funktionen, etwa zur Benutzerverwaltung oder zum Update-Download.<\/p>\n\n\n\n

Ob organisatorisch (CCoE) oder digital (SAP for Me) \u2013 beide Angebote zielen darauf ab, Anwender zu bef\u00e4higen und zu erm\u00e4chtigen, das ERP souver\u00e4n zu managen. W\u00e4hrend SAP for Me vor allem Transparenz und einfache Steuerung bietet, erm\u00f6glicht das CCoE-Modell eine interne SAP-Governance und strategische Weiterentwicklung. \u00adBe- standskunden, die beide Ange\u00adbote nutzen, verschaffen sich einen operativen Vorteil. Diskurs und Informationen von SAP gibt es auf dem Competence Center Summit am 10. und 11. Juni 2026 in Salzburg. (pmf)<\/p>\n\n\n\n

Weiter zur Eventseite:<\/p>\n\n\n\n

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F\u00fcr SAP-Bestandskunden ist Zukunftssicherheit ein zentrales Thema. Aufgrund beschleunigter Digitalisierung, S\/4-Conversion, KI, Cloud und wachsender
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