{"id":150766,"date":"2025-04-28T11:34:23","date_gmt":"2025-04-28T09:34:23","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=150766"},"modified":"2025-04-28T13:48:51","modified_gmt":"2025-04-28T11:48:51","slug":"minsait-implementiert-ki-assistenten-bei-helvetia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/minsait-implementiert-ki-assistenten-bei-helvetia\/","title":{"rendered":"Minsait implementiert KI-Assistenten bei Helvetia"},"content":{"rendered":"\n

Minsait, ein auf SAP-Beratung spezialisiertes Unternehmen, unterst\u00fctzt Helvetia Seguros mit einem intelligenten virtuellen Assistenten, der Versicherungsvermittler in Spanien w\u00e4hrend ihrer Verkaufsprozesse begleitet. Der auf k\u00fcnstlicher Intelligenz basierende Assistent bietet den Experten der Versicherungsgesellschaft gezielte technische und operative Unterst\u00fctzung, indem er ihnen pr\u00e4zise, verst\u00e4ndliche und aktuelle Informationen \u00fcber die Produkte liefert, mit denen sie t\u00e4glich arbeiten. Erste Erfahrungsberichte der Nutzer sind sehr positiv, weshalb das System nun zeitnah allen Mitarbeitern zur Verf\u00fcgung gestellt werden soll.<\/p>\n\n\n\n

Ana Ariztegui, Leiterin Digitale L\u00f6sungen und Datenanalyse im Bereich Technologie und Daten bei Helvetia Seguros, erkl\u00e4rt dazu: \u201eBei Helvetia steht der Kunde im Zentrum unseres Handelns, und fundiertes Wissen ist unser gr\u00f6\u00dfter Mehrwert. Wir haben eine Daten-Community aufgebaut, durch die wir Wissen und Informationen effektiv teilen und die seit Jahren gesammelten Daten optimal nutzen k\u00f6nnen. Dank dieser technologischen Grundlage k\u00f6nnen wir innovative Ressourcen wie KI integrieren, um Bearbeitungszeiten zu reduzieren und repetitive Aufgaben effizienter zu gestalten.\u201c<\/p>

\"Fullsize\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Ana Ari\u0301ztegui, Leiterin Digitale L\u00f6sungen und Datenanalyse im Bereich Technologie und Daten, Helvetia Seguros<\/em><\/p>\n\n\n\n

Die Digitalisierung bei Helvetia wurde durch Minsait unter Nutzung der Agentforce-Technologie von Salesforce realisiert. Mit dem fl\u00e4chendeckenden Einsatz des KI-Assistenten werden die Vertriebsmitarbeiter k\u00fcnftig deutlich weniger Zeit f\u00fcr Routineaufgaben ben\u00f6tigen und sich stattdessen verst\u00e4rkt auf hochwertige und strategische T\u00e4tigkeiten konzentrieren k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

F\u00e4higkeiten des Assistenten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Der eingesetzte Agent kann Informationen aus Dokumenten \u00fcber Versicherungsprodukte suchen, interpretieren und extrahieren, darunter Fragen zu Deckungen, Risiken oder Ausschl\u00fcssen. Ebenso identifiziert er eindeutig das Versicherungsprodukt, zu dem eine Anfrage gestellt wird, liefert spezifische Informationen zu jedem Produkt und vermeidet Verwechslungen zwischen Deckungen, Ausschl\u00fcssen, Tarifen und Risiken, die mit verschiedenen Produkten verbunden sind.<\/p>\n\n\n\n

Au\u00dferdem kann er Fragen zu Grund- und Zusatzleistungen, allgemeinen Ausschl\u00fcssen und au\u00dfergew\u00f6hnlichen Risiken, Vertragsmodalit\u00e4ten oder allgemeinen Aspekten der Policen beantworten. Die Antworten sind klar, vollst\u00e4ndig und auf den Kontext der Anfrage zugeschnitten, wobei \u00fcberm\u00e4\u00dfige Fachbegriffe vermieden werden.<\/p>\n\n\n\n

Die L\u00f6sung von Minsait analysiert jede Anfrage, um die Absicht des Vermittlers zu verstehen und die relevantesten Infos zu liefern. Dabei passt sie die Tiefe der Antworten an die Komplexit\u00e4t der Frage an und bietet von Zusammenfassungen bis hin zu detaillierten Erkl\u00e4rungen alles, was n\u00f6tig ist.<\/p>\n\n\n\n

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Der Assistent checkt jede Anfrage, um relevante und hilfreiche Infos zu liefern, passt die Tiefe der Antworten an die Komplexit\u00e4t der Frage an und bietet klare, umfassende und Minsait implementiert KI-Assistenten bei Helvetia.<\/p>\n","protected":false},"author":2368,"featured_media":150771,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"coauthors":[39720],"class_list":["post-150766","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-400x182.jpg",400,182,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-768x350.jpg",768,350,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-100x46.jpg",100,46,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-480x219.jpg",480,219,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-640x292.jpg",640,292,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-720x328.jpg",720,328,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-960x438.jpg",960,438,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-18x8.jpg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant.jpg",1000,456,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-600x274.jpg",600,274,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-600x456.jpg",600,456,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2025\/04\/AI-assistant-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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