{"id":14808,"date":"2017-03-01T00:33:40","date_gmt":"2017-02-28T23:33:40","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=14808"},"modified":"2022-05-01T08:14:50","modified_gmt":"2022-05-01T06:14:50","slug":"ineffizienten-prozessen-auf-der-spur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/ineffizienten-prozessen-auf-der-spur\/","title":{"rendered":"Ineffizienten Prozessen auf der Spur"},"content":{"rendered":"

Ein gutes Beispiel f\u00fcr den Einsatz von Process Mining sind die klassischen Einkaufsprozesse \u2013 umfassen diese doch eine sehr gro\u00dfe Bandbreite an Transaktionen.<\/p>\n

Genehmigungen, Fristen und interne Vorgaben bringen eine hohe Komplexit\u00e4t, die mit der Menge der Lieferanten und ihren individuellen Konditionen weiter ansteigt. Nur mithilfe einer durchgehenden Analyse und Optimierung des Einkaufsprozesses k\u00f6nnen Unternehmen dieser Komplexit\u00e4t begegnen und beispielsweise unn\u00f6tige Doppelarbeiten, wie sie durch nachtr\u00e4gliche Preis- oder Mengen\u00e4nderungen entstehen, vermeiden.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n

In der Supply Chain f\u00fchren k\u00fcrzere Produktzyklen, die Verringerung der Fertigungstiefe und die Tendenz, immer mehr Fertigungsschritte outzusourcen, zu einer st\u00e4rkeren Abh\u00e4ngigkeit von externen Lieferanten und Dienstleistern.<\/p>\n

Hier gilt es, die Compliance und Effizienz dieser Prozesse zu steigern und die Ursachen von Ineffizienzen wie Lieferverz\u00f6gerungen oder hohen Lagerbest\u00e4nden eindeutig zu identifizieren.<\/p>\n

Auf diese Weise werden Celonis-Process-Mining-Kunden bef\u00e4higt, Lieferversprechen zuverl\u00e4ssig einzuhalten und Fristen zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n

Eine Analyse der realen Abl\u00e4ufe hilft dabei, unterschiedliche Akteure zu bewerten und alle Material- und Informationsfl\u00fcsse sinnvoll zu steuern. Auf einen Blick wird sichtbar, ob die ben\u00f6tigten materiellen und personellen Ressourcen an jeder Stelle der Lieferkette ohne Umwege bereitstehen oder ob Engp\u00e4sse vorliegen.<\/p>\n

Im IT-Service-Management wird es m\u00f6glich, die Durchlaufzeiten der Tickets zu verringern und das \u201ePingpong\u201c von Tickets zu vermeiden \u2013 so lassen sich erhebliche Einsparungen bei den Kosten erzielen.<\/p>\n

Aber auch bei Projekten zur Harmonisierung von Prozessen wird Celonis Process Mining h\u00e4ufig von Fach- und IT-Abteilungen eingesetzt, um den Ist-Zustand zu ermitteln und die Fortschritte der Initiative kontinuierlich zu messen.<\/p>\n

Revisionsabteilungen und Wirtschaftspr\u00fcfer greifen auf Process Mining zur\u00fcck, um Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten und Verst\u00f6\u00dfe gegen Compliance-Vorgaben in Prozessen zu identifizieren. Die Software wird genutzt, um Auditpl\u00e4ne aufzustellen, die Pr\u00fcfung durchzuf\u00fchren und nachzubereiten.<\/p>\n

Oft untersch\u00e4tzt wird die Notwendigkeit, die Prozesse vor einer Migration zu bereinigen. Steigt ein Unternehmen beispielsweise auf S\/4 Hana um, k\u00f6nnte das ein guter Zeitpunkt sein, Ineffizienzen in den Prozessen zu korrigieren und so einen optimaleren ROI f\u00fcr die neue L\u00f6sung zu erzielen.<\/p>\n

\u00dcber die Jahre k\u00f6nnte sich ein Wildwuchs an Sonderf\u00e4llen und Patches entwickelt haben, der Varianten im Prozess beg\u00fcnstigt. In manchen Unternehmen wurden mehrere SAP-Instanzen genutzt \u2013 damit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sich in den unterschiedlichen ERP-Systemen unerw\u00fcnschte Prozessvarianten ausgepr\u00e4gt haben.<\/p>\n

All diesen Abweichungen kommt man mit Celonis auf die Spur, kann sie benchmarken und vor der Konsolidierung vereinheitlichen \u2013 und damit bessere Vo\u00adraussetzungen f\u00fcr die Migration schaffen.<\/p>\n

Beispiele aus der Praxis<\/h3>\n

Der Einsatz von Process Mining lohnt: \u00dcber alle Einsatzbereiche hinweg erreichten Unternehmen damit eine Senkung der Prozesskosten um bis zu 30 Prozent \u2013 allein durch die Minderung von Prozessschleifen oder manuellen T\u00e4tigkeiten.<\/p>\n

Da unternehmenskritische Prozesse oft mit Millionen von Durchl\u00e4ufen analysiert werden \u2013 etwa in einer Supply Chain \u2013, k\u00f6nnen Verbesserungen an einzelnen Stellschrauben bereits zu erheblichen Kostenoptimierungen f\u00fchren.<\/p>\n

Siemens<\/h3>\n

Process Mining kann prinzipiell auf Daten aus allen Quell-Systemen angewendet werden. Der Konzern Bayer, zum Beispiel, analysiert mit der Celonis-Technologie Daten aus seinen mehr als zehn SAP-Systemen.<\/p>\n

Siemens analysiert Daten aus global mehr als 70 SAP-ECC-Systemen auf einer zentralen SAP-Hana-Plattform.<\/p>\n

Celonis Process Mining setzt direkt auf dieser Plattform auf und wird von \u00fcber 2000 Usern genutzt. Mittlerweile werden damit mehr als 30 verschiedene Prozesse analysiert \u2013 etwa Purchase-to-Pay oder Order-to-Cash.<\/p>\n

Schukat Electronic<\/h3>\n

Aber auch mittelst\u00e4ndische Unternehmen profitieren erheblich von Process Mining: Bestes Beispiel daf\u00fcr ist Schukat Electronic in Monheim, ein Distributor elektronischer Bauteile mit 25.000 Produkten im Portfolio.<\/p>\n

Schukat setzt seit 2009 SAP ein und war 2012 eines der ersten Unternehmen, die ein Business Warehouse auf Basis von Hana umsetzten. Celonis wurde im ersten Schritt im Einkauf zur Lieferantenbewertung eingesetzt.<\/p>\n

Ein Pilotprojekt auf der bestehenden SAP-Hana-Infrastruktur bewies, dass bei Celonis alles passte: die Geschwindigkeit, die geschaffene Transparenz und auch die M\u00f6glichkeit, schnell R\u00fcckschl\u00fcsse aus den Analysen zu ziehen und sogar die Wirkung der Ma\u00dfnahmen zeitnah zu beobachten.<\/p>\n

Innerhalb von nur zwei Wochen lagen die ersten Auswertungen auf dem Tisch. Heute wei\u00df der Einkauf genau Bescheid, wer \u00adzuverl\u00e4ssig innerhalb von welcher Frist liefert, kann nachverhandeln und Auftr\u00e4ge noch gezielter vergeben.<\/p>\n

Um den Warendurchlauf zu verbessern, zog Schukat mit der Analyse der Lagerdaten nach \u2013 dort, wo bei Schukat die eigentliche Wertsch\u00f6pfung stattfindet und wo auch die Verz\u00f6gerungen vermutet wurden.<\/p>\n

Auf Basis der Daten aus einem SAP-\u00adExtended-Warehouse-Management-(EWM-)System liefert Celonis Informationen \u00fcber Auftr\u00e4ge von der Erfassung des Lieferbelegs im Lager bis hin zur tats\u00e4chlichen Auslieferung \u2013 auf granularer Ebene.<\/p>\n

Und die Analyse \u00fcberraschte positiv: Hier ging kaum noch Zeit verloren, die Optimierungsschritte der letzten Jahre waren erfolgreich. Mithilfe von Celonis Process Mining konnte eindeutig aufgezeigt werden, dass die tats\u00e4chlichen Engp\u00e4sse auf Vertriebsseite entstanden waren:<\/p>\n

Hier gab es Medienbr\u00fcche und selbst gemachte H\u00fcrden wie Liefersperren oder Kreditmanagement. Auch wurden nicht alle Auftr\u00e4ge automatisiert durchprozessiert.<\/p>\n

Celonis konnte eine durchgehende Transparenz schaffen, die dem Management viele Ansatzpunkte zur Optimierung offenlegte. Der Aufwand daf\u00fcr h\u00e4lt sich in Grenzen: Eine Process-Mining-Auswertung in Celonis wird einmalig aufgebaut, ab dann l\u00e4uft die Datenaktualisierung im Hintergrund \u2013 dank Hana so schnell, dass ein Anwender nichts davon merkt, aber doch stets aktuelle Daten hat.<\/p>\n

Die Verantwortlichen k\u00f6nnen innerhalb jedes Prozessschrittes bis auf Belegpositionsebene ganz genau analysieren, was im jeweiligen Fall passiert ist. Schukat hat heute Einblick, \u00dcberblick und Transparenz in den Prozessen \u2013 \u00fcberall.<\/p>\n

Von Ardenne<\/h3>\n

\u00c4hnlich gute Ergebnisse erzielte der s\u00e4chsische Maschinen- und Anlagenbauer Von Ardenne. 2013 wurde im Zuge der SAP-Einf\u00fchrung und der Zusammenf\u00fchrung einer bis dahin sehr heterogenen Systemlandschaft auch Process Mining eingesetzt.<\/p>\n

Anwendung fand die Technologie zun\u00e4chst im Purchase-to-Pay-(P2P-)Prozess, und dort konkret im Lieferanten-Monitoring sowie im strategischen und operativen Produkteinkauf.<\/p>\n

Die Resultate waren so \u00fcberzeugend, dass schnell auch der Servicebereich Bedarf anmeldete: Er nutzt die Software heute zur Analyse des Serviceprozesses \u00fcber das SAP- und CRM-System hinweg.<\/p>\n

Weitere Analysen sind in der Pipeline, etwa in den Bereichen Qualit\u00e4tsmanagement, ITSM oder im Projektmanagement.<\/p>\n

Und auch im Fertigungsprozess besteht viel Potenzial: Vom Auftrag bis zur Auslieferung sollen mithilfe von Process Mining Durchlaufzeiten und Daten analysiert und f\u00fcr eine bessere, effizientere Planung sowie in Business-Analytics-Verfahren verwendet werden.<\/p>\n

\"https:\/\/e3mag.com\/partners\/celonis-gmbh\/\"<\/a><\/p>\n

Celonis Pi: KI und Machine Learning<\/h6>\n

Automatisierter Unternehmensberater<\/h3>\n

Celonis Pi (Proactive Insights) ist eine logische Entwicklung von Process Mining, die gleichzeitig auf die Verbesserung von Prozessen zielt. Um derartige Funktionalit\u00e4ten bieten zu k\u00f6nnen, nutzten die Entwickler von Celonis die neuesten Erkenntnisse aus den Bereichen k\u00fcnstliche Intelligenz und Machine Learning.<\/strong><\/p>\n

Wesentlicher Vorteil: Celonis Pi lernt, wie das Gesch\u00e4ft eines Unternehmens funktioniert, und findet automatisch die Schwachstellen in einem Prozess. Es liefert eine Ursachenanalyse und priorisierte Handlungsempfehlungen gleich mit. Damit lassen sich auch Aussagen \u00fcber zuk\u00fcnftige Szenarien treffen. Das beginnt im Modul Pi Conformance mit einem Abgleich der Ist-Prozesse mit einem vorgegebenen Prozessablauf oder Modell, beispielsweise im BPMN-Format. Die aufgedeckten Abweichungen werden auf ihre Auswirkungen auf die gesamte Prozesseffizienz hin untersucht, ihre Ursachen aufgezeigt und m\u00f6gliche Ma\u00dfnahmen zur Optimierung automatisiert vorgeschlagen. Ma\u00adchine Learning in Celonis Pi erm\u00f6glicht es, aus den Erfahrungen der Vergangenheit heraus einen Blick auf die laufenden und zuk\u00fcnftigen Abl\u00e4ufe und Transaktionen zu werfen: Wie kann die Planungssicherheit in Logistik und Produktion maximiert werden? Wo k\u00f6nnen Probleme in Beschaffung, Lagerhaltung, mit Lieferanten oder bestimmten Materialien pr\u00e4ventiv angegangen werden? Wie werden sich Kunden voraussichtlich verhalten und welche Ma\u00dfnahmen k\u00f6nnten erfolgversprechend sein? Mit Pi Companion schlie\u00dflich werden prozessbedingte Engp\u00e4sse und Unwuchten im operativen Tagesgesch\u00e4ft kontinuierlich sichtbar gemacht. Technisch gesehen werden mit Ma\u00adchine-Learning-Verfahren innerhalb von Sekunden Korrelationen in Millionen von prozessbezogenen Daten automatisch ausgewertet. Celonis Pi nimmt dabei die Rolle eines automatisierten Unternehmensberaters ein: Es zeigt Verbesserungspotenzial, aber auch konkrete Ansatzpunkte und L\u00f6sungswege auf \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob es um die augenblickliche oder die zuk\u00fcnftige Optimierung von zentralen Gesch\u00e4ftsprozessen wie Einkauf, Produktion, Vertrieb, Logistik oder Marketing geht.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

In den Prozessen jedes Fachbereichs gibt es Schwachstellen. Mit Process Mining lassen sich diese schlummernden Potenziale heben.<\/p>\n","protected":false},"author":309,"featured_media":14819,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[6409,6386],"tags":[3504,10760,174,40,10763,4277,4434,19701,963,10761],"coauthors":[23885],"class_list":["post-14808","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-1703","category-mag-1703","tag-celonis","tag-celonis-process-mining","tag-compliance","tag-effizienz","tag-p2p","tag-process-mining","tag-roi","tag-s-4-hana","tag-supply-chain","tag-wirtschaftspruefer","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",400,167,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-768x321.jpg",768,321,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-100x42.jpg",100,42,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-480x201.jpg",480,201,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-640x268.jpg",640,268,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-720x301.jpg",720,301,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-960x401.jpg",960,401,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",1000,418,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",600,251,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre.jpg",600,251,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2017\/03\/Rohre-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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