{"id":146632,"date":"2024-10-25T07:00:00","date_gmt":"2024-10-25T05:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=146632"},"modified":"2024-10-24T13:15:36","modified_gmt":"2024-10-24T11:15:36","slug":"wie-kuenstliche-intelligenz-mehrwert-im-geschaeftsreisemanagement-schafft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wie-kuenstliche-intelligenz-mehrwert-im-geschaeftsreisemanagement-schafft\/","title":{"rendered":"Wie k\u00fcnstliche Intelligenz Mehrwert im Gesch\u00e4ftsreisemanagement schafft"},"content":{"rendered":"\n

Mit dem SAP-eigenen KI-Assistenten Joule hat eine neue, anwendungs\u00fcbergreifende \u00c4ra begonnen. Joule b\u00fcndelt Daten aus allen Unternehmensbereichen und optimiert Arbeitsabl\u00e4ufe \u2013 im Gesch\u00e4ftsreisemanagement, aber auch in anderen Bereichen wie etwa Lieferkette, Beschaffung oder Personalwesen. Die von SAP auf der SAP Sapphire angek\u00fcndigte wechselseitige Integration von Joule und Microsoft Copilot wird den Anwendungsspielraum abermals erweitern und die Produktivit\u00e4t anheben.<\/p>\n\n\n\n

Das KI-Potenzial f\u00fcr Gesch\u00e4ftsreisen<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr CFOs, Travel Manager und Personalverantwortliche spielt es eine besondere Rolle, dass k\u00fcnstliche Intelligenz in das Gesch\u00e4ftsreisemanagement integriert ist. Weltweit investieren bereits 51 Prozent der CFOs in KI-Technologie1, um Gesch\u00e4ftsreisen effizienter zu gestalten \u2013 ein klarer Trend, denn 2023 waren es gerade einmal 15 Prozent. Und auch Reiseverantwortliche unter\u00adstreichen in der aktuellen Global Business Travel Survey die Relevanz von KI: 70 Prozent2 der deutschen Reiseverantwortlichen w\u00fcnschen sich KI-Unterst\u00fctzung.<\/p>

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Denn Gesch\u00e4ftsreisen sind mit gro\u00dfem Verwaltungsaufwand verbunden. Reisen m\u00fcssen gebucht und Ausgaben eingereicht werden. Finanzteams m\u00fcssen sie auf ihre Richtigkeit \u00fcberpr\u00fcfen, gegebenenfalls korrigieren und m\u00f6glichst zeitnah abrechnen. Hier ergeben sich vielf\u00e4ltige Ankn\u00fcpfungspunkte f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz, die nicht nur Abl\u00e4ufe f\u00fcr Mitarbeitende erleichtern, sondern auch Mehrwert erschlie\u00dfen k\u00f6nnen.
Die Gesch\u00e4ftsreisemanagement- und Reisekostenl\u00f6sung SAP Concur verbessert bereits heute Prozesse durch KI-Integration und entlastet sowohl Reisende als auch Teams im Backoffice. Ein integriertes Gesch\u00e4ftsreisemanagement und intelligente Schnittstellen erm\u00f6glichen den Anwendern, ihren Buchungs- und Abrechnungsprozess an einem Ort durchzuf\u00fchren. Gleichzeitig k\u00f6nnen Unternehmen Mitarbeiterausgaben jederzeit im Blick behalten und so Reisebudgets informiert steuern.<\/p>\n\n\n\n

Seit \u00fcber zehn Jahren kommt in SAP-\u00adConcur-L\u00f6sungen KI-Technologie zum Einsatz. Joule markiert schon bald den n\u00e4chsten Schritt auf der KI-Roadmap und l\u00e4sst erahnen, wohin die Reise gehen wird: Reisebuchung und -kostenabrechnung erledigen sich k\u00fcnftig fast von selbst. Administrative Aufgaben werden KI-gest\u00fctzt erledigt und geben so allen Beteiligten mehr Raum f\u00fcr wertsch\u00f6pfende T\u00e4tigkeiten.<\/p>\n\n\n\n

Kosten- und Quittungschaos vermeiden<\/h2>\n\n\n\n

Ob Zugticket oder \u00dcbernachtungskosten: M\u00f6chten Arbeitnehmende die Kosten einer Gesch\u00e4ftsreise erstattet bekommen, m\u00fcssen sie einen Nachweis in Form einer Rechnung oder eines Belegs vorlegen. Um Papierberge zu vermeiden, k\u00f6nnen Unternehmen ihren Mitarbeitenden digitale L\u00f6sungen mit intelligenten KI-Algorithmen zur Reisekostenerfassung anbieten. So k\u00f6nnen sie im Caf\u00e9 oder in der Mittagspause ein Foto ihres Belegs machen und leiten damit die Datenerfassung durch die integrierte k\u00fcnstliche Intelligenz ein.<\/p>\n\n\n\n

ExpenseIt von SAP Concur analysiert \u00adfotografierte Belege oder PDFs KI-gest\u00fctzt und extrahiert relevante Informationen. Dazu geh\u00f6ren Angaben auf dem Beleg (Name und Adresse des Rechnungsstellers, Angaben zum Aufwand sowie Rechnungs- beziehungsweise Belegdatum) und auch die Ausgabenart (Belegkategorisierung). Diese automatisierte Datenerfassung erh\u00f6ht die Reliabilit\u00e4t der Daten, da die KI menschliche Fehler wie Tippfehler oder alte und falsch eingereichte Belege eliminiert. Zudem werden administrative Kosten der Finanz- und Reiseverantwortlichen sowie die Arbeitszeit, die f\u00fcr das manuelle Erfassen der Ausgaben anf\u00e4llt, reduziert. ExpenseIt wird dabei kontinuierlich weiterentwickelt und die Genauigkeit beim Auslesen verschiedener Sprachen und steuerrelevanter Informationen durch generative KI verbessert.<\/p>\n\n\n\n

Generative KI optimiert das Gesch\u00e4ftsreisemanagement schon vor Reiseantritt durch automatisierte Kostensch\u00e4tzung: Der Buchende legt die Eckdaten und Parameter fest und das System fragt mittels GenAI realistische Preise f\u00fcr die einzelnen Segmente ab. Antragsteller m\u00fcssen somit den Betrag nicht mehr selbst recherchieren und berechnen. Die Auswertung hilft Unternehmen zudem, das verf\u00fcgbare Budget im Blick zu behalten und so optimal einzusetzen. Ganz im Sinne des Reiseerlebnisses und der Kosteneffizienz.<\/p>\n\n\n\n