![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/grafik.png\")
<\/figure>\n<\/div>\n\n\nDevin Gharibian-Saki, SVP Gesch\u00e4ftsentwicklung und Strategie, Redwood<\/em><\/p> Bevor er zu Redwood kam, arbeitete Devin Gharibian-Saki als SAP-Technologieberater direkt bei SAP und bei EnBW, dem drittgr\u00f6\u00dften Energieversorger in Deutschland. Er hat einen Abschluss in Mathematik vom Institut f\u00fcr Technologie in Karlsruhe, Deutschland, und h\u00e4lt zwei Patente.\u200e<\/p>\n\n\n\n 1. Viele SAP-Legacy-Kunden sind dabei, ihre ERP-Systeme zu zentralisieren. Ben\u00f6tigen diese Kunden immer noch Workload Automation? Wenn ja, in welchen Bereichen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Kurz gesagt, die Antwort ist ja. Die Kunden zentralisieren nicht nur ihre ERP-Systeme, sie modernisieren sie auch, indem sie von On-premises-ERP zu Cloud-ERP wechseln. Einige davon sind private Clouds, andere \u00f6ffentliche Clouds.<\/p>\n\n\n\n Sogar mit ERP allein ist die Komplexit\u00e4t inh\u00e4rent, wenn es darum geht, die Abh\u00e4ngigkeiten zwischen verschiedenen Gesch\u00e4ftstransaktionen zu verwalten, die End-to-End-Prozesse wie Order to Cash, Produktionsplanung, Procure to Pay usw. umfassen. W\u00e4hrend Kunden zu modernen ERPs und hybriden Clouds wechseln, sehen wir auch, dass ihre End-to-End-Prozesse neben dem Kern-ERP mehrere Technologien und Plattformen umfassen. Workload Automation ist die entscheidende Automatisierungsschicht \u00fcber diesen Anwendungen, die die nahtlose Ausf\u00fchrung und den Betrieb kritischer Hintergrundprozesse im ERP und dar\u00fcber hinaus sicherstellt.<\/p>\n\n\n\n 2. ERP war immer schon komplex. Damit m\u00fcssen sich die Anwender abfinden, oder?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Seit den Anf\u00e4ngen der IT hat die Komplexit\u00e4t nur zugenommen, und sie wird weiter zunehmen. Der einzige Weg, diese Komplexit\u00e4t in den Griff zu bekommen, ist die Automatisierung, und wir sind mit unserer Technologie ein wichtiger Teil davon. RunMyJobs ist eine SaaS-basierte Full-Stack-Workload-Automation-Plattform, die f\u00fcr die Hybrid Cloud entwickelt wurde. Die Plattform ist in der Lage, End-to-End-Prozesse mit hoher Verf\u00fcgbarkeit, Sicherheit und Performance zu verwalten, die bei Skalierung konsistent bleiben.<\/p>\n\n\n\n 3. Warum sind Orchestrierung und Workload Automation notwendig? Warum reichen die Programme, die \u00e4hnliche Funktionen in einem Betriebssystem erf\u00fcllen, oder solche, die in das ERP-System eingebaut sind, nicht aus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Sie haben recht, dass jede einzelne Technologie und jedes einzelne System \u00fcber eine eingebaute F\u00e4higkeit verf\u00fcgt, Prozesse und Transaktionen zu planen \u2013 das ist richtig. Betriebssysteme haben diese F\u00e4higkeit, ERP-Systeme haben diese F\u00e4higkeit, jedes andere System hat eine gewisse Grundf\u00e4higkeit. Die Herausforderung besteht darin, dass keine dieser einzelnen Funktionen f\u00fcr eine End-to-End-Orchestrierung \u00fcber mehrere Anwendungen hinweg entwickelt wurde. Dies ist der Teil, der heute am meisten ben\u00f6tigt wird, da die Landschaft immer komplexer wird.<\/p>\n\n\n\n 4. End-to-End steht also neben der Komplexit\u00e4t. Was fordern Anwender noch?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Gleichzeitig werden die Erwartungen der Kunden immer strenger und anspruchsvoller. Denken Sie nur daran, wie Kunden heute online einkaufen, im Gegensatz zu fr\u00fcher. Vor zwanzig Jahren erhielt ein Kunde einen Tag nach seiner Bestellung eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. W\u00fcrden Sie das heute tun, w\u00fcrde Ihr Kunde denken, dass die Transaktion nicht zustande gekommen ist oder dass der Service des Unternehmens nicht seri\u00f6s ist. Interne Kontakte haben die gleichen Erwartungen. Wenn Sie wichtige HR-Prozesse oder Dienstleistungen f\u00fcr Mitarbeiter oder Finanzabschl\u00fcsse haben, k\u00f6nnen Sie es sich nicht leisten, diese mit unzusammenh\u00e4ngenden oder veralteten Automatisierungsfunktionen abzuwickeln.<\/p>\n\n\n\n Diese isolierten Funktionen reichen bei Weitem nicht aus, um die komplexen und immer anspruchsvolleren Anforderungen der Kunden von heute zu erf\u00fcllen und das Erlebnis zu bieten, das sie bei der Interaktion mit der Plattform erwarten.<\/p>\n\n\n\n 5.<\/strong> Was sind die Vorteile eines autonomen Systems zur Automatisierung der Arbeitsbelastung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Einer davon, den ich bereits kurz angesprochen habe, ist die Verbesserung der Erfahrung f\u00fcr interne und externe Kunden, indem wir die Prozesse oder Dienstleistungen, die sie in Anspruch nehmen wollen, so nahtlos und angenehm wie m\u00f6glich gestalten. Wir tun dies, indem wir alles in der IT-Landschaft miteinander verbinden, von ERP-Systemen wie SAP bis hin zu E-Commerce-Systemen, was auch immer involviert ist. Aber nicht nur das \u2013 es macht auch das Leben der IT-Mitarbeiter einfacher. Wenn diese Prozesse nicht reibungslos funktionieren oder wenn der Betrieb dieser Prozesse nicht so l\u00e4uft, wie er sollte, verursacht das normalerweise eine Menge Stress im IT-Team. Jedes Mal, wenn etwas schiefgeht, eskaliert es, weil es sehr kritisch ist und wahrscheinlich viel Geld auf dem Spiel steht. Wenn zum Beispiel die Produktionsplanungsprozesse nicht rechtzeitig und mit den richtigen Ergebnissen abgeschlossen werden, stehen eine oder mehrere Produktionsanlagen still.<\/p>\n\n\n\n 6. Automatisierung bedeutet demnach auch Autonomie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der Wert eines solchen autonomen Systems liegt darin, dass es die Erwartungen der Kunden erf\u00fcllt und die f\u00fcr diese Prozesse verantwortlichen Mitarbeiter von Sorgen, Schmerzen, n\u00e4chtlichen Anrufen, um Dinge zu reparieren, und allen damit verbundenen \u00c4ngsten und Stress befreit.<\/p>\n\n\n\n Letztendlich haben diese Mitarbeiter mehr Zeit f\u00fcr andere, wichtigere Aufgaben, die zur Verbesserung der Gesch\u00e4ftsergebnisse beitragen. Anstelle von zwanzig Mitarbeitern, die manuell arbeiten, haben Sie jetzt zwei oder drei Mitarbeiter, die einen Automatisierungsprozess verwalten. Die anderen siebzehn hochqualifizierten Mitarbeiter, die f\u00fcr IT-Projekte und Wachstum ben\u00f6tigt werden, k\u00f6nnen an diesen Initiativen arbeiten. Das sind die wichtigsten Vorteile des autonomen Betriebs.<\/p>\n\n\n\n 7.<\/strong> K\u00f6nnen Sie uns ein Beispiel daf\u00fcr geben, warum die Automatisierung von Workloads interessant sein k\u00f6nnte?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Diese Frage l\u00e4sst sich am besten anhand konkreter Prozesse oder Anwendungsf\u00e4lle beantworten. Zwei Beispiele sind der Meter-to-Cash-Prozess in der Versorgungswirtschaft und die Produktionsplanung in der Fertigungsindustrie.<\/p>\n\n\n\n Jedes Unternehmen, das Strom verkauft, muss seine Kunden abrechnen. Das umfasst die Ablesung der Z\u00e4hlerst\u00e4nde beim Kunden, die Verarbeitung dieser Z\u00e4hlerst\u00e4nde, die Erstellung der Rechnungen, den Versand der Rechnungen an die Kunden, das Inkasso beim Kunden und die \u00dcberweisung des Geldes auf das Bankkonto des Kunden. Dies ist eine sehr komplexe Aufgabe, die von den Systemen abh\u00e4ngt, die diese Aufgabe ausf\u00fchren. Es gibt Dutzende von Einzelschritten und Transaktionen. Es muss f\u00fcr eine ziemlich gro\u00dfe Anzahl von Kunden durchgef\u00fchrt werden. Jedes Energieversorgungsunternehmen hat Hunderttausende von Kunden. Sie machen das nicht f\u00fcr jeden einzelnen Kunden, sondern wollen diesen Prozess so autonom wie m\u00f6glich abwickeln, weil er letztlich ihren Cashflow sichert. Dies ist ein Beispiel daf\u00fcr, wie unsere Technologie, RunMyJobs, Versorgungsunternehmen dabei hilft, diesen sehr grundlegenden Teil ihres Gesch\u00e4fts zu sichern, indem sie den kritischen Prozess von Meter-to-Cash erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n\n\n 8.<\/strong> K\u00f6nnen Sie mir ein weiteres Beispiel nennen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ein anderes Beispiel ist die Produktionsplanung in der Fertigung. Hersteller haben viele Anlagen, in denen sie Dinge produzieren. Jede Minute, in der diese Produktionsanlagen nicht laufen, kostet sie viel Geld, denn diese Anlagen sind so geplant, dass sie rund um die Uhr laufen. Jeden Tag m\u00fcssen sie neue Anweisungen erhalten, welche Produkte in welcher Menge in der jeweiligen Anlage hergestellt werden sollen. Dies wird in der Regel \u00fcber ERP-Systeme oder Planungssysteme gesteuert.<\/p>\n\n\n\n L\u00e4uft der Planungsprozess nicht reibungslos, kann es passieren, dass die Arbeiter morgens nicht wissen, was sie bauen sollen. Sie kommen in die Fabrik und die Fabrik steht stundenlang still, bis dieser Prozess abgeschlossen ist, was die Unternehmen viel Geld und die Mitarbeiter viel Zeit kostet.<\/p>\n\n\n\n Unsere Automatisierung sorgt daf\u00fcr, dass diese sehr kritischen Prozesse wie Produktionsplanung, Meter-to-Cash, Order-to-Cash und Finanzabschl\u00fcsse so risikoarm und autonom wie m\u00f6glich ablaufen, sodass der Gesch\u00e4ftsbetrieb wirklich sicher ist und der grundlegende Cashflow dieser Unternehmen gesichert ist.<\/p>\n\n\n\n 9. Die gesamte IT-Szene leidet unter Personalmangel. Kann Redwood Workload Automation eingesetzt werden, um diesen Personalmangel zu kompensieren? Wie hoch sind die IT- und Personalkosten f\u00fcr den Betrieb von Redwood Workload Automation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ja, absolut. Man kann es von zwei Seiten betrachten, wenn man so will. Der erste Aspekt ist, dass Sie bereits eine ganze Reihe von Mitarbeitern haben, die die Arbeit manuell oder mit einem veralteten Automatisierungssystem erledigen. Durch die Einf\u00fchrung von Redwood und den Ersatz der alten Automatisierungstools k\u00f6nnen wir das Team, das f\u00fcr die Wartung und den Betrieb der Automatisierung erforderlich ist, erheblich reduzieren. Auf diese Weise k\u00f6nnen Sie Mitarbeiter, die sich mit Ihrer IT-Landschaft auskennen, f\u00fcr andere Projekte in Ihrem Unternehmen freisetzen. Meistens k\u00f6nnen IT-Organisationen nicht so viele Projekte durchf\u00fchren, wie sie m\u00f6chten, weil alle kompetenten Mitarbeiter mit dem Betrieb besch\u00e4ftigt sind. Das ist ein Wert, den wir einbringen.<\/p>\n\n\n\n 10. Gibt es noch ein Argument?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Der zweite Aspekt ist, dass Unternehmen, die sehr schnell wachsen, nicht schnell genug neue Mitarbeiter einstellen k\u00f6nnen. Die Automatisierung von Prozessen mit Technologien wie RunMyJobs erm\u00f6glicht es schnell wachsenden Unternehmen, mit weniger Wachstumsschmerzen zu skalieren. Au\u00dferdem liefern sie bessere und konsistentere Ergebnisse.<\/p>\n\n\n\n In der Regel sind zwei bis vier Personen in Ihrer IT-Abteilung erforderlich, um RunMyJobs zu verwalten, was relativ wenig ist im Vergleich zu anderen Automatisierungstechnologien, die zehn bis f\u00fcnfzehn Personen ben\u00f6tigen, um den gleichen Output oder die gleichen Ergebnisse f\u00fcr das Unternehmen zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n 11.<\/strong> Es gibt viele Softwarel\u00f6sungen f\u00fcr die Automatisierung \u2013 auch im Open-Source-Bereich. Warum sollte ein SAP-Kunde in Redwood investieren, statt sich f\u00fcr eine Open-Source-L\u00f6sung zu entscheiden?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das ist eine interessante Frage. Kurz gesagt: Open Source ist nicht der richtige Ansatz f\u00fcr Unternehmenskunden. Die IT-Organisationen sind ohnehin schon unterbesetzt. Wenn man sich auf Open-Source-Produkte verl\u00e4sst, muss man am Ende die Tools selbst entwickeln und warten, anstatt Standard-Unternehmenssoftware von der Stange zu verwenden, was in gewisser Weise am Ziel vorbeigeht.<\/p>\n\n\n\n Das ERP-System und unsere Technologie, die in der Regel sehr eng mit dem ERP-System verbunden ist, bilden die Grundlage f\u00fcr den Betrieb Ihres Unternehmens. Unsere Kunden wollen einen Standard von einem vertrauensw\u00fcrdigen Unternehmen, das hinter der L\u00f6sung steht und sie mit eingebauter Innovation verwaltet und wartet. Ein starker Produktsupport und eine Kundenerfolgsorganisation stellen sicher, dass Sie das Risiko von Problemen in Ihrem Gesch\u00e4ftsbetrieb minimieren.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr kleinere Unternehmen mit zwei oder drei Mitarbeitern in der IT-Abteilung, ohne Budget usw. k\u00f6nnen die \u00dcberlegungen anders ausfallen, aber auch hier sollten Sie keine Risiken eingehen. Sie sollten einen Anbieter w\u00e4hlen, der sich auf solche L\u00f6sungen spezialisiert hat.<\/p>\n\n\n\n 12. Kann Redwood auch system\u00fcbergreifende Orchestrierung und Workload Automation anbieten, zum Beispiel zwischen SAP, Salesforce und Workday?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ganz genau. Das ist ein sehr grundlegender und wesentlicher Aspekt unserer L\u00f6sung. RunMyJobs l\u00e4sst sich in jedes System, jede Anwendung und jede Umgebung integrieren. In dieser hybriden Welt gehen die Kunden immer mehr zu Best-of-Breed-L\u00f6sungen \u00fcber. Sie haben vielleicht eine bestimmte CRM-L\u00f6sung, die eine SaaS-Plattform ist, wie Salesforce; vielleicht haben sie ein privates Cloud-ERP, das von SAP verwaltet wird; vielleicht haben sie Boomi als iPaas-Plattform. Sie m\u00fcssen all diese L\u00f6sungen orchestrieren, um ein bestimmtes Prozessergebnis zu erzielen \u2013 und genau das tun wir.<\/p>\n\n\n\n Wir haben zum Beispiel Kunden, die eine E-Commerce-Plattform nutzen, Boomi dazwischen haben und dann SAP ERP im Backend. Sie orchestrieren ihre E-Commerce-Prozesse zwischen diesen drei Plattformen hin und her, um zum Beispiel die Bargeldverarbeitung von Anfang bis Ende durchzuf\u00fchren oder neue Angebote aus dem ERP auf der E-Commerce-Plattform zu ver\u00f6ffentlichen. Diese applikations- und technologie\u00fcbergreifende Automatisierung ist ein wesentlicher Teil des Mehrwerts, den wir bieten. Und wir tun dies f\u00fcr Kunden aller Gr\u00f6\u00dfen, Branchen und geografischen Regionen.<\/p>\n\n\n\n 13. Immer mehr SAP-Kunden entscheiden sich f\u00fcr cloudbasierte L\u00f6sungen. Was bedeutet das f\u00fcr Redwood?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wir erhalten viele Anfragen von Kunden zu diesem Thema.<\/p>\n\n\n\n Die Cloud-Transformation, oft im Rahmen des Rise-mit-SAP-Programms, f\u00fchrt zu vielen weiteren Ver\u00e4nderungen in diesen Organisationen, was die Art und Weise betrifft, welche Anwendungen sie nutzen, f\u00fcr welche Zwecke und wie diese Anwendungen zusammenarbeiten. Eine hybride Cloud-Umgebung f\u00fchrt zu einer n-dimensionalen Komplexit\u00e4t, da sie mehrere Anwendungssysteme und Anwendungen umfasst und verschiedene Parteien involviert. Sie ben\u00f6tigen eine Workload-Automation-Plattform, die speziell f\u00fcr diese einzigartige Welt entwickelt wurde. Genau aus diesem Grund entscheiden sich viele f\u00fchrende Unternehmen bei ihrer Cloud-Migration f\u00fcr RunMyJobs.<\/p>\n\n\n\n Redwood hat stark in RunMyJobs investiert, um die Flexibilit\u00e4t und Zukunftssicherheit zu bieten, die f\u00fcr die Verbindung mit jedem Technologie-Stack von heute und morgen erforderlich ist. All das erreichen wir, indem wir einen sauberen Kern beibehalten, \u00fcber tausend sofort einsatzbereite SAP-Vorlagen und Assistenten anbieten und f\u00fcr die \u201eArbeit mit Rise\u201c und S\/4 Hana zertifiziert sind.<\/p>\n\n\n\n Vielen Dank f\u00fcr das Gespr\u00e4ch!<\/strong><\/p>\n\n\n\n redwood.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Angesichts des Arbeitskr\u00e4ftemangels in allen Branchen gibt es keinen besseren Zeitpunkt, um nach Alternativen zu suchen. Eine dieser Optionen ist die Automatisierung, die dazu beitragen kann, den Druck auf unterbesetzte Unternehmen und \u00fcberlastete Mitarbeiter zu verringern. 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