{"id":132418,"date":"2023-09-14T08:45:23","date_gmt":"2023-09-14T06:45:23","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=132418"},"modified":"2023-09-15T13:36:56","modified_gmt":"2023-09-15T11:36:56","slug":"s-4-support-stopp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/s-4-support-stopp\/","title":{"rendered":"S\/4-Support-Stopp"},"content":{"rendered":"\n

Passierschein: SAP-Zertifizierung<\/h2>\n\n\n\n

F\u00fcr SAP-Bestandskunden, die Support ben\u00f6tigen, gibt es eine hohe H\u00fcrde. Ist die ERP-Infrastruktur zertifiziert? Also, besitzen die Server, Clients, Add-ons und andere Software-Komponenten eine SAP-Zertifizierung?<\/p>\n\n\n\n

SAP verdient mit dem Zertifizierungsservice viel Geld und in der Regel werden zertifizierte Server nicht mehr zur\u00fcckgegeben, was zur Zeit der Hana-Zertifizierungen einen beachtlichen und Millionen teuren Hardware-Park hat entstehen lassen. Nat\u00fcrlich gibt es auch einen Gegenwert: Bei zertifizierten Hardware- und Software-Produkten kann der SAP-Support nicht gleich auf den Drittanbieter verweisen. SAP hat diese Produkte zertifiziert und ist damit im Rahmen eines ordnungsgem\u00e4\u00dfen Supports auch f\u00fcr begrenzte Hilfeleistungen verantwortlich.<\/p>

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SAP zertifiziert Intel<\/h2>\n\n\n\n

Das prinzipiell gute Zertifizierungssystem lief ein wenig aus dem Ruder, als es vor einigen Jahren galt, Hana-Datenbankserver zu zertifizieren. SAP verlangte daf\u00fcr von den Hardware-Herstellern hohe Summen, dennoch war es ein simpler, fast banaler Vorgang: Der Hana-Code war f\u00fcr Intel-CPUs geschrieben und diese Central Processing Units verlangten nach einer ganz bestimmten Hardware-Architektur, die wiederum Intel vorgab. Im Gro\u00dfen und Ganzen glich ein Hana-Intel-Server dem anderen wie ein Ei dem anderen.<\/p>\n\n\n\n

Ich selbst machte die Probe aufs Exempel und baute mit einer original Intel-Server-Platine einen Rechner, auf dem naturgem\u00e4\u00df Hana problemlos lief. Nat\u00fcrlich w\u00fcrde kein SAP-Bestandskunde ein solches System auch produktiv einsetzen. Es galt auch lediglich zu beweisen, dass in einem zertifizierten SAP-Hana-Server kein au\u00dferirdischer Hokuspokus stattfindet.<\/p>\n\n\n\n

Zertifizierung ist gleich Support<\/h2>\n\n\n\n

Die Herausforderung bez\u00fcglich einer SAP-Zertifizierung liegt weniger im technischen als administrativen Bereich. Mit der Zertifizierung erlang der SAP-Support auch Kenntnisse \u00fcber die jeweilige Hard- und Software. Damit ist die Hilfestellung strukturiert und bestimmt: SAP nimmt sich in der Regel des Problems an und wei\u00df, welcher Partner oder Anbieter zu kontaktieren ist. Mit der SAP-Zertifizierung gibt es einen geordneten Eskalationspfad.<\/p>\n\n\n\n

Diese wohldurchdachte und f\u00fcr SAP-Bestandskunden wichtige Supportstruktur kann nun durch Wegfall der Zertifizierungsservices f\u00fcr Hosting Operations und Cloud and Infrastructure Operations eingestellt werden. Seit 11. Juli gibt es keine Zertifizierungen mehr f\u00fcr Hosting und Cloud Infrastructure. Damit verlieren viele Hoster, die als SAP-Partner agieren, einen Teil ihrer Sicherheit und ihrer Verantwortung gegen\u00fcber den SAP-Bestandskunden. Wahrscheinlich werden neue Vertr\u00e4ge notwendig sein und Outsourcer sowie Hoster werden alternative Supportservices aufbauen m\u00fcssen. Inwieweit diese Reorganisation auch Hyperscaler betrifft, stand zu Redaktionsschluss noch nicht fest.<\/p>\n\n\n\n

Rise und Grow with SAP<\/h2>\n\n\n\n

Der Sinn hinter dem Zertifizierungsstopp erschlie\u00dft sich nur dann, wenn die SAP-Cloud-only-Strategie mitber\u00fccksichtigt wird. SAP will die Bestandskunden in der eigenen Public Cloud. Der ERP-Weltmarktf\u00fchrer hat letztendlich kein Interesse an SAP-Partnern, die als Outsourcer oder Hoster agieren. Auch die Hyperscaler waren und sind f\u00fcr SAP mehr Mittel zum Zweck als echte Partner und Freunde. Der Wegfall der Zertifizierungsservices f\u00fcr Hosting Operations und Cloud and Infrastructure Operations ist ein deutlicher Schritt in Richtung SAP-Cloud-only in Form einer Public Cloud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Wo es keine Zertifizierungen gibt, gibt es auch keinen Support. SAP hat das Zertifizierungsservice f\u00fcr Hosting Operations und Cloud and Infrastructure Operations beendet. Die SAP-Partner haben noch keine Antwort f\u00fcr die Bestandskunden.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":132122,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[27840],"tags":[65,396],"coauthors":[27825],"class_list":["post-132418","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chefredakteur-blog","tag-hana","tag-intel","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-400x180.jpeg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-768x346.jpeg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-100x45.jpeg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-480x216.jpeg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-640x288.jpeg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-720x324.jpeg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-960x432.jpeg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-18x8.jpeg",18,8,true],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu.jpeg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x270.jpeg",600,270,true],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-600x450.jpeg",600,450,true],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-24x24.jpeg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-48x48.jpeg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-96x96.jpeg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-150x150.jpeg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/Chefredakteur-neu-300x300.jpeg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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