{"id":122262,"date":"2023-03-16T10:00:00","date_gmt":"2023-03-16T09:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=122262"},"modified":"2023-06-04T11:54:12","modified_gmt":"2023-06-04T09:54:12","slug":"system-health-ist-mental-health","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/system-health-ist-mental-health\/","title":{"rendered":"System Health ist Mental Health"},"content":{"rendered":"\n

Weniger Stress in der SAP-Basis mit Observability<\/h2>\n\n\n\n

In Deutschland erleben fast 90 Prozent ein Mal in der Woche einen IT-Ausfall, ein Drittel sogar t\u00e4glich. Das zeigt der Observability Forecast Report 2022 des SaaS-Providers New Relic. Fast 80 Prozent der Befragten w\u00fcnschen sich mehr Transparenz durch Observability, denn mangelnde Expertise oder fehlende Motivation ist selten der Grund f\u00fcr die Ausf\u00e4lle.<\/p>\n\n\n\n

Gerade die Softwarekollektion von SAP wird h\u00e4ufig f\u00fcr die Verwaltung von kritischen Gesch\u00e4ftsbereichen verwendet. Wenn hier etwas ausf\u00e4llt, hat das schwerwiegende Auswirkungen auf die grundlegenden Gesch\u00e4ftsabl\u00e4ufe. Sich im Software-Dschungel von SAP zurechtzufinden und alle Events, Logs, Metrics und Traces im Blick zu behalten kann f\u00fcr IT-Teams eine Herausforderung sein. Erleichterung verschaffen kann hier eine Observability-L\u00f6sung, die auf SAP zugeschnitten ist. <\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

Alles im Blick<\/h3>\n\n\n\n

Observability kommt in komplexen IT-Systemen zum Einsatz. Sie hilft (daher der Name), alle Vorg\u00e4nge des Systems zu beobachten und einzuordnen. Je mehr Tools und Services ein Unternehmen nutzt, desto gr\u00f6\u00dfer wird auch die Menge der Telemetriedaten, die die Software erzeugt. Diese Daten manuell auszuwerten kostet viel Zeit und M\u00fche. Zwar hilft Monitoring bei der Fehlersuche, gibt aber oft nur Bescheid, wann etwas schiefl\u00e4uft \u2013 verteilt auf viele verschiedene Dashboards f\u00fcr jede einzelne Software.<\/p>\n\n\n\n

So auch bei SAP: Viele IT-Teams m\u00fcssen sich auf individuelle Monitoring-Tools f\u00fcr jede einzelne SAP-Software verlassen. Und oft funktionieren diese nicht, ohne dass ein Agent die Telemetriedaten der SAP-Software an das Monitoring-Tool \u00fcbermittelt. Auch die hauseigenen Werkzeuge wie der SAP Solution Manager sto\u00dfen regelm\u00e4\u00dfig an ihre Grenzen: Vor allem sind sie kompliziert und aufw\u00e4ndig einzurichten, zudem erfordert ihre Nutzung ein solides Know-how. Fehlende gemeinsame Dashboards erschweren au\u00dferdem die Kommunikation mit anderen Teams.<\/p>\n\n\n\n

H\u00e4ufig m\u00fcssen Fehler sogar vorher manuell definiert werden, denn herk\u00f6mmliches Monitoring kann nicht selbstst\u00e4ndig lernen, was richtig und was falsch ist. Eine automatische und umfassende Auswertung aller Daten im Kontext des gesamten Systems bleibt dabei auf der Strecke; Fehler, Ursachen und L\u00f6sungen sind nur schwer zu finden. An dieser Stelle unterst\u00fctzt Observability: Eine KI sammelt und analysiert alle Daten von Ende zu Ende. Sie wertet sie aus, weist auf Fehler samt Ursache hin und gibt direkt eine Handlungsempfehlung aus. Im besten Fall behebt die KI den Fehler sogar selbst. Dazu lassen sich alle Vorg\u00e4nge des SAP-Stacks \u00fcbersichtlich auf einem einzigen Dashboard auswerten. Den IT-Teams bleibt so viel Zeit und Stress erspart.<\/p>\n\n\n\n

Mental Health<\/h3>\n\n\n\n

Einer der Kernfaktoren von Observability ist offensichtlich: weniger Downtime und eine bessere Verl\u00e4sslichkeit des SAP-Systems. Ein weiterer Vorteil abseits des operativen Gesch\u00e4fts: Observability sorgt f\u00fcr weniger Burn-out bei Arbeitnehmern. Eine Studie von SwissLife zeigt, dass psychische und stressbedingte Erkrankungen der Hauptgrund f\u00fcr gemeldete Berufsunf\u00e4higkeiten in Deutschland sind. Bei der Verwaltung von SAP-Software kommt hinzu, dass ohne sie meist nichts l\u00e4uft \u2013 und damit zus\u00e4tzlicher Druck f\u00fcr die Verantwortlichen.<\/p>\n\n\n\n

Einen Mitarbeiter zu therapieren und danach wieder demselben Stress auszusetzen, der die Erkrankung verursacht hat, ist nicht nachhaltig. Auf lange Sicht kann das zur K\u00fcndigung oder gar andauernden Arbeitsunf\u00e4higkeit von dringend ben\u00f6tigten Fachkr\u00e4ften f\u00fchren. Viel mehr bringt es, das Belastungsniveau zu senken, noch bevor es zu Burn-out und \u00c4hnlichem kommt. <\/p>\n\n\n\n

Eine Observability-L\u00f6sung, die auf SAP zugeschnitten ist, nimmt m\u00fchsame, zeit- und konzentrationsintensive Arbeit auf sich und damit viel Druck von den Mitarbeitenden. Ohne Agents sammelt die entsprechende Software alle Telemetriedaten an der Quelle, wertet sie aus und ordnet sie ein. Ein Algorithmus pr\u00fcft die Vorg\u00e4nge im System auf Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten und erkennt so automatisch Fehler, sendet automatisierte Alerts und gibt sogar L\u00f6sungsvorschl\u00e4ge. Die KI hat das SAP-System jederzeit und ganzheitlich im Blick \u2013 ein Ziel, das f\u00fcr menschliche Teams einen enormen Aufwand oder eine riesige Personalst\u00e4rke braucht. Das Wissen und die Erfahrung ihrer Angestellten k\u00f6nnen Unternehmen deutlich konzentrierter und effizienter nutzen, sobald die SAP-Teams nicht mehr an extrem m\u00fchsame, repetitive Aufgaben gebunden sind.<\/p>\n\n\n\n

Observability macht den Arbeitsalltag deutlich einfacher \u2013 in SAP-Teams und f\u00fcr C-Levels, bei Arbeitnehmern und Arbeitgebern. Ein Unternehmen kann sein SAP-System besser und schneller einsehen und verstehen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Rund 2000 Euro und 50 Arbeitsstunden pro Mitarbeiter und Jahr \u2013 so viel geht Unternehmen in Deutschland, den USA, Gro\u00dfbritannien und Frankreich durchschnittlich durch IT-St\u00f6rungen verloren.<\/p>\n","protected":false},"author":2807,"featured_media":122267,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[42276,42179],"tags":[42181,41931,42253],"coauthors":[42254],"class_list":["post-122262","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-competence-center","category-mag-23-03","tag-mag-23-03","tag-observability","tag-summit","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/shutterstock_1814268452_SewCream-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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