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<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\nWenn ein Problem in einem SAP-System auftritt, kann es erhebliche Zeit in Anspruch nehmen, es zu erkennen (Mean Time to Detect), das Problem SAP zuzuordnen, die Ursache zu finden (Mean Time to Understand) und es zu l\u00f6sen (Mean Time to Resolve). Diese Verz\u00f6gerungen wirken sich auf die Betriebszeit, die Zuverl\u00e4ssigkeit, die Leistung und die Benutzerfreundlichkeit aus und beeintr\u00e4chtigen die Service-Level-Ziele (SLOs) und Service-Level-Agreements (SLAs) des Unternehmens f\u00fcr seine wichtigsten Gesch\u00e4ftsprozesse. Ohne eine angemessene End-to-End-Observability haben Unternehmen dar\u00fcber hinaus keinen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die Leistung ihrer SAP-Komponenten und deren Auswirkungen auf weitere Systeme und Software. <\/p>\n\n\n\n
Und in den seltenen F\u00e4llen, in denen Leistungsdaten verf\u00fcgbar sind, ist es kostspielig und zeitaufwendig, diese manuell aus verschiedenen Quellen zusammenzustellen. Um jederzeit und \u00fcberall einen umfassenden \u00dcberblick zu haben, ist eine klare, schnelle und einfach zu implementierende Observability-L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen von gro\u00dfem Vorteil.<\/p>\n\n\n\n
SAP hat zwar ein gut etabliertes und weitverbreitetes Set an wichtigen Monitoring-Tools entwickelt, aber dennoch gibt es weiterhin L\u00fccken und Herausforderungen, die eine Observability-Plattform durch Erg\u00e4nzung und Erweiterung der vorhandenen Funktionen beheben kann.<\/p>\n\n\n\n
Transparenz und Leistung<\/h3>\n\n\n\n
Unternehmen, die direkt oder indirekt auf die SAP-Infrastruktur f\u00fcr Beschaffung, Produktionsplanung, Lieferketten, Finanzmanagement oder Vertrieb angewiesen sind, sehen sich h\u00e4ufig mit Prozessunterbrechungen oder Verlangsamungen konfrontiert. Die Ursache daf\u00fcr kann auf jeder Ebene des SAP-Stacks auftreten: auf der Systemebene aufgrund hoher Ressourcenauslastung, Datenbankprobleme oder Ausf\u00e4lle; auf der Transaktionsebene aufgrund von IDoc-Fehlern, RFC-Kommunikationsfehlern und Batch-Job-Verz\u00f6gerungen oder -Fehlern; auf der Enduserebene aufgrund der Web-\/Browser-Performance (z. B. in Fiori); auf der Ebene der Integrationsschicht mit externen Systemen (z. B. in PI\/PO oder BTP). Um die Prozessleistung transparent zu machen, die Probleml\u00f6sung zu beschleunigen und eine bessere Performance zu erzielen, m\u00fcssen Unternehmen und ihre IT-Teams in der Lage sein, SAP-Probleme durchg\u00e4ngig auf Prozess- und Transaktionsebene, \u00fcber den gesamten SAP-Stack und system\u00fcbergreifend zu verfolgen.<\/p>\n\n\n\n
SAP-Administratoren haben zwar ein solides Know-how f\u00fcr die bew\u00e4hrten Monitoring- und Managementl\u00f6sungen von SAP (z. B. Solution Manager) aufgebaut, doch Probleme in SAP-Umgebungen schnell zu erkennen, zu verstehen und zu l\u00f6sen bleibt eine Herausforderung. H\u00e4ufig werden Fehler manuell behoben und daf\u00fcr zahlreiche SAP-Bildschirme, Tabellen und Protokolle durchsucht. Die Kommunikation mit anderen Teams wird durch das Fehlen gemeinsamer Tools, Telemetriedaten und Dashboards erschwert.<\/p>\n\n\n\n
Die Bereitstellung und Verwaltung herk\u00f6mmlicher \u00dcberwachungsfunktionen f\u00fcr alle SAP-Systeme sind nach wie vor komplex, arbeitsintensiv, ressourcenaufwendig. Die meisten Administratoren r\u00e4umen auch ein, dass die Berichterstattung \u00fcber wichtige SLOs\/SLAs zeitaufwendig und m\u00fchsam ist. Weil eine integrierte \u00dcberwachung mit externen Systemen fehlt, werden automatisierte Gesch\u00e4ftsprozesstransparenz sowie ein durchg\u00e4ngiges Reporting verhindert. Stattdessen m\u00fcssen die verschiedenen Datenquellen aufwendig von Hand zusammengef\u00fchrt werden.<\/p>\n\n\n\n Eine moderne Observability-Plattform ist von Haus aus f\u00fcr die Verarbeitung von Telemetriedaten in Echtzeit ausgelegt und erm\u00f6glicht den Aufbau einer leistungsstarken und schlanken, agentenlosen Observability-L\u00f6sung f\u00fcr SAP. Durch den Einsatz eines einzigen \u201eSAP-zertifizierten\u201c Konnektors auf einem einzigen Server in der SAP-Umgebung kann dieser Konnektor Telemetriedaten direkt von SAP-Data-Providern abrufen und an die Observability-Plattform weiterleiten, ohne dass \u00dcberwachungsagents in den SAP-Quellsystemen installiert werden m\u00fcssen. So wird vollst\u00e4ndige Beobachtbarkeit von Abap-basierten (Advanced Business Application Programming) SAP-Systemen wie ECC und S\/4 Hana m\u00f6glich. Dabei wird das bereits bekannte SAP-Telemetriedatenmodell genutzt und so Wissen und Know-how bewahrt. Dadurch erhalten die Anwender eine umfassende Sicht auf die SAP-Systeme, die Infrastruktur-, Anwendungs- und Gesch\u00e4ftsprozessebenen kombiniert.<\/p>\n\n\n\n Die Infrastrukturebene \u00fcberwacht den Zustand des Gesamtsystems sowie die zugrunde liegenden Komponenten wie Anwendungsserverinstanzen, Datenbanken oder Hosts. Die Anwendungsschicht \u00fcberwacht Schl\u00fcsselkomponenten wie Transaktionen, Warteschlangen, IDocs, RFCs, Hintergrundauftr\u00e4ge und Traces und kann auf neue Komponenten erweitert werden. Die Observability-Plattform sammelt alle Telemetriedaten in Echtzeit als Protokolle, Events, Metriken und Traces, die wichtige Informationen \u00fcber Softwaretransaktionen, Fehler, Leistung, Interaktionen, IT- und Unternehmenszustand enthalten. Sie aggregiert und korreliert die Telemetriedaten und verwandelt sie mit Abfragen, Dashboards, Warnmeldungen und einer Vielzahl von Analyse- und Fehlerbehebungsfunktionen in umsetzbare Erkenntnisse. Durch schnelles Erkennen von Anomalien und dynamisches Alerting wird die Mean Time to Detect erheblich reduziert.<\/p>\n\n\n\n Neben der \u00dcberwachung von SAP-Backend-Systemen und -Anwendungen \u00fcberwacht eine umfassende Observability-L\u00f6sung auch das SAP-Fiori-Browser-Frontend und erm\u00f6glicht so ein tiefes Verst\u00e4ndnis der \u201eechten\u201c Endbenutzererfahrung. Out-of-the-Box-Dashboards k\u00f6nnen die Gesamtleistung aus der Sicht des Endbenutzers in Bezug auf Seitenladezeiten, Ajax-Aufrufe, Seitenfehler usw. anzeigen.<\/p>\n\n\n\n Schlie\u00dflich erm\u00f6glicht die L\u00f6sung auch die automatische Verkn\u00fcpfung von Gesch\u00e4ftsprozessen wie Order to Cash, Procure to Pay, Plan to Produce und anderen mit dem zugrunde liegenden SAP-System und den zugeh\u00f6rigen Anwendungen, wodurch die Leistung auf der Ebene der Gesch\u00e4ftsprozesse nativ sichtbar wird. So k\u00f6nnen IT- und Business-Stakeholder \u00fcber Echtzeit-Dashboards Gesch\u00e4fts-KPIs verfolgen, Prozessengp\u00e4sse identifizieren und die Ursache von Problemen in den Anwendungs- und Systemebenen aufdecken.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Die Leistung und den allgemeinen Zustand des gesamten SAP-Systems mit einer einzigen SAP-freundlichen Integration zu verstehen \u2013 das ist das Ziel einer umfassenden Observability-L\u00f6sung f\u00fcr SAP. Sie erm\u00f6glicht es den Anwendern, die zugrunde liegenden Einheiten zu \u00fcberwachen, die ihre Gesch\u00e4ftsprozesse am Laufen halten. Au\u00dferdem erhalten die Anwender Einblick in ihre SAP-Systeme, unabh\u00e4ngig davon, ob sie vor Ort oder auf Cloud-Plattformen wie Amazon Web Services (AWS) oder Microsoft Azure laufen, und k\u00f6nnen so das Risiko von Cloud-Migrationen verringern. Sie verk\u00fcrzt die Zeit, die IT-Teams ben\u00f6tigen, um Probleme zu erkennen und zu beheben, und verringert so MTTD und MTTR. <\/p>\n\n\n\n Observability ist der Schl\u00fcssel zur Vorbeugung k\u00fcnftiger Downtimes im gesamten SAP-Umfeld, aber auch in der gesamten End-to-End-Architektur. Observability hilft dabei, Probleme so fr\u00fch wie m\u00f6glich zu erkennen, bevor sie sich auf Services, Kunden und das Unternehmen auswirken, indem es eine vollst\u00e4ndig vernetzte Sicht auf alle Software-Telemetriedaten von einem einzigen Standort aus bietet.<\/p>\n\n\n\n Insgesamt erm\u00f6glicht Observability die proaktive Beherrschung der Leistung digitaler Architekturen, beschleunigt Innovation und Softwaregeschwindigkeit und senkt gleichzeitig die Arbeits- und Betriebskosten. Au\u00dferdem erm\u00f6glicht es tiefere und gemeinsame Einblicke, die die Transparenz und die Unternehmenskultur verbessern und so das Wachstum f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n Observability ist zu einem unverzichtbaren Werkzeug f\u00fcr IT- und Softwareteams geworden, weil es IT-Teams erm\u00f6glicht, gro\u00dfe Softwareprojekte mit einem datengesteuerten Ansatz zu planen, zu entwickeln, bereitzustellen und zu betreiben. Observability bietet hierbei eine einzige einheitliche Datenplattform mit allen Telemetriedaten, Metriken, Events, Protokollen und Traces, gepaart mit leistungsstarken Full-Stack-Analysetools, die Softwareentwicklern helfen, ihre Arbeit auf Daten zu st\u00fctzen statt auf Meinungen. Das hilft f\u00fchrenden Marken, wachstumsstarken Start-ups sowie kleinen und mittelst\u00e4ndischen Unternehmen, die Betriebszeit, Zuverl\u00e4ssigkeit und betriebliche Effizienz zu verbessern und positive Kundenerlebnisse zu schaffen, die Innovation und Wachstum f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n Komplexit\u00e4t und Umfang der heutigen digitalen Architekturen und beschleunigtes Tempo von Innovation und Softwareentwicklung bieten eine endlose Quelle potenzieller Probleme, die die Betriebszeit, Zuverl\u00e4ssigkeit und Leistung von Tech Stacks beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"author":2710,"featured_media":121247,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[42107,42102],"tags":[41931],"coauthors":[42110],"class_list":["post-121229","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-23-02","category-mag-23-02","tag-observability","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1805417368_FoxPictures-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" 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