{"id":120665,"date":"2023-01-17T08:00:00","date_gmt":"2023-01-17T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=120665"},"modified":"2023-01-23T12:01:41","modified_gmt":"2023-01-23T11:01:41","slug":"digitalisierung-und-standardisierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/digitalisierung-und-standardisierung\/","title":{"rendered":"Digitalisierung und Standardisierung"},"content":{"rendered":"\n

Uhlmann Pac-Systeme digitalisiert weltweiten Service mit MobileX<\/h2>\n\n\n\n

Um die weltweiten Serviceprozesse aufgrund des starken Wachstums zu standardisieren und zu optimieren, suchte Uhlmann Pac-Systeme 2017 nach einer intuitiven, zukunftsf\u00e4higen und offlinef\u00e4higen L\u00f6sung zur Integration in SAP CS und HR. Zudem sollten mit dem Projekt die Qualit\u00e4t des Berichtswesens verbessert und die Durchlaufzeiten von Serviceauftr\u00e4gen beschleunigt werden. Mit seinen Verpackungslinien, umfangreichen Services und digitalen L\u00f6sungen bietet das Unternehmen als Total-Solution-Provider Beratung, Projektmanagement, Umsetzung und Services aus einer Hand.<\/p>\n\n\n\n

Uhlmann Pac-Systeme entschied sich schlie\u00dflich f\u00fcr MobileX-MIP f\u00fcr Field Service, vor allem wegen der Anpassbarkeit der L\u00f6sung an die speziellen Anforderungen der Pharmabranche. Ein weiterer entscheidender Punkt war der MobileX-Freigabemonitor, ein Zusatzmodul der mobilen L\u00f6sung, mit welcher der Innendienst die R\u00fcckmeldungen der Techniker vor ihrer Verbuchung im SAP \u00fcberpr\u00fcfen kann.<\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

Der Roll-out begann im Januar 2019 in Deutschland. Anschlie\u00dfend wurde die L\u00f6sung bei allen Service-Vertretungen wie zum Beispiel in \u00d6sterreich, Schweden, Frankreich, China und UK eingef\u00fchrt. Seit 2020 ist MobileX Field Service nun weltweit in f\u00fcnf Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Franz\u00f6sisch und Chinesisch) bei Uhlmann Pac-Systeme im Einsatz.<\/p>\n\n\n\n

Die Servicetechniker erhalten ihre Auftr\u00e4ge auf ihren Tablets oder Laptops und k\u00f6nnen dar\u00fcber alle Details zum Auftrag und der Anlage wie die Servicehistorie und Anleitungen einsehen. Bei den Auftr\u00e4gen handelt es sich um Reparaturen, Wartungen, pr\u00e4ventive Instandhaltungs-Ma\u00dfnahmen oder auch Umbauten von Anlagen. Die Inbetriebnahmen von neuen Anlagen \u00fcbernehmen dedizierte Teams aus Monteuren, Programmierern und Projektmanagern, die f\u00fcr den Aufbau eine oder sogar mehrere Wochen vor Ort beim Kunden sind. Auch sie nutzen f\u00fcr die Dokumentation ihrer Arbeit MobileX-MIP.<\/p>\n\n\n\n

Dynamische Formulare<\/h3>\n\n\n\n

Neben den R\u00fcckmeldungen, die Angaben zu den Arbeitszeiten und Details in Textform enthalten, erstellen die Techniker und Monteure \u00fcber die mobile L\u00f6sung auch ihre Serviceberichte und f\u00fcllen Checklisten und Formulare aus. \u00dcber das Modul \u201eDynamische Formulare\u201c werden zum Beispiel Checklisten zur Qualit\u00e4tssicherung beim Montageabschluss erstellt und vom Kunden unterschrieben. Dies sorgt f\u00fcr eine maximale Arbeits- und Rechtssicherheit. <\/p>\n\n\n\n

Der Einsatz eines Freigabemonitors hat vor allem die internen Freigabe- und Folgeprozesse der Serviceauftr\u00e4ge digitalisiert und damit massiv vereinfacht und beschleunigt. W\u00e4hrend fr\u00fcher alle Auftragsdokumente und Checklisten in Papierform manuell \u00fcbertragen oder eingescannt und \u00fcberpr\u00fcft werden mussten, um die anschlie\u00dfenden Prozesse wie die Freigabe von Reisekosten, die Lohnabrechnung und die Rechnungen an Kunden zu veranlassen, erfolgt die Pr\u00fcfung von R\u00fcckmeldungen und die Ausl\u00f6sung von Folgeprozessen heute bereichs\u00fcbergreifend mit dem Freigabemonitor digital und gr\u00f6\u00dftenteils automatisiert. So konnte der interne logistische Aufwand um 95 Prozent reduziert und das erh\u00f6hte Auftragsvolumen bei gleicher Personaldecke erf\u00fcllt werden. <\/p>\n\n\n\n

Durch die Digitalisierung der Serviceauftr\u00e4ge konnten am Laupheimer Standort bei Uhlmann Pac-Systeme elf Mappenwagen, die j\u00e4hrlich mit rund 2000 Papiermappen bef\u00fcllt wurden, abgeschafft werden. Bereits w\u00e4hrend der Roll-out-Phase wurden dadurch 35.000 Seiten Ausdrucke pro Jahr eingespart, was einer halben Tonne Holz, \u00fcber 9000 Liter Wasser, 1800 kW\/h Energie und 185 Kilogramm CO2 entspricht. <\/p>\n\n\n\n

\u201eDie Datenqualit\u00e4t der R\u00fcckmeldungen und Checklisten hat sich durch die Einf\u00fchrung von MobileX-MIP for Field Service exorbitant verbessert\u201c, erkl\u00e4rt Kai Kathan, Team Leader Services bei Uhlmann Pac-Systeme. \u201eAu\u00dferdem konnten wir die Durchlaufzeiten der Serviceauftr\u00e4ge um mehr als die H\u00e4lfte verk\u00fcrzen. Auch den Kunden gegen\u00fcber beweisen wir durch die Digitalisierung der Auftragsabwicklung unsere Innovationskraft als Marktf\u00fchrer.\u201c<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die Zukunft plant Uhlmann Pac-Systeme, den Einsatz der Dynamischen Formulare auszuweiten. Dabei sollen mehr technische Details wie Equipment-bezogene Informationen oder noch offene Aktivit\u00e4ten vom letzten Einsatz mit in das Formular \u00fcbertragen werden, damit die Techniker f\u00fcr ihre Eins\u00e4tze noch besser ger\u00fcstet sind und Formulare noch einfacher ausf\u00fcllen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Uhlmann Pac-Systeme ist als Teil der Uhlmann Group der weltweit f\u00fchrende Systemanbieter f\u00fcr pharmazeutische Verpackungsmaschinen mit 19 Standorten in 14 L\u00e4ndern. \u00dcber 100 Servicetechniker sind weltweit im Einsatz, um mehr als 10.000 Maschinen in 80 L\u00e4ndern zu warten und instand zu halten.<\/p>\n\n\n\n

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Als weltweit f\u00fchrender Systemanbieter f\u00fcr das Verpacken von Pharmazeutika in Blister, Flaschen und Kartons bietet Uhlmann Pac-Systeme flexible Gesamtl\u00f6sungen f\u00fcr internationale Pharmakonzerne, Generikahersteller und Lohnverpacker.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":121094,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"0","footnotes":""},"categories":[4,42009],"tags":[601,42010,143,4163],"coauthors":[40004],"class_list":["post-120665","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-management","category-mag-22-12","tag-digitalisierung","tag-mag-22-12","tag-management","tag-standardisierung","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_1037763571_Fahkamram-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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