{"id":120565,"date":"2023-01-03T08:00:00","date_gmt":"2023-01-03T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=120565"},"modified":"2024-01-19T14:47:32","modified_gmt":"2024-01-19T13:47:32","slug":"wandel-und-zukunft-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/wandel-und-zukunft-2023\/","title":{"rendered":"Wandel und Zukunft 2023"},"content":{"rendered":"\n

Erst die Covid-Pandemie, dann der Ukraine-Krieg \u2013 beides sind Ereignisse, die nicht nur mit unfassbarem menschlichen Leid und tragischen Schicksalen verbunden sind, sie haben auch die Art wirtschaftlichen (Zusammen-)Arbeitens grundlegend ge\u00e4ndert. Homeoffice, Energieknappheit, Rohstoffengp\u00e4sse, gestiegene Kosten, unterbrochene Lieferketten, Leitzinserh\u00f6hungen, Inflation und versch\u00e4rfter Fachkr\u00e4ftemangel sind Folgen, welche alte Gewissheiten vom Tisch gewischt haben und Unternehmen zu weitaus agileren, aber auch vorsichtigeren Vorgehensweisen zwingen.<\/p>\n\n\n\n

Als IT-Dienstleister f\u00fcr die Automatisierung von kaufm\u00e4nnischen Dokumentenprozessen sind wir von diesen ver\u00e4nderten Bedingungen betroffen wie jedes andere Industrieunternehmen auch. Im Vergleich zu anderen stehen wir als IT-Unternehmen sicherlich immer noch gut da: Da Digitalisierungs- und Transformationsprojekte auch in Krisenzeiten Konjunktur haben, zeigen sich Pandemie- oder Kriegsfolgen kaum in unseren Umsatz- und Auftragseingangszahlen. Das ist nicht nur ein wichtiges Signal an unsere Mitarbeitenden und Kunden, sondern auch an unsere zweite \u201eKunden\u201c-Gruppe, Analysten und Investoren, denn wir sind ein b\u00f6rsennotiertes Unternehmen.<\/p>

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Wir sehen das ge\u00e4nderte Verhalten, was Kaufentscheidungen, Anbieter- und L\u00f6sungsauswahl angeht, nat\u00fcrlich nicht nur bei uns, sondern auch auf Kundenseite. Die Frage nach einer zeitlich befristeten Verl\u00e4ngerung des Zahlungsziels zum Beispiel ist dabei nur eine Facette einer sich flexibilisierenden Kunden-Lieferanten-Beziehung. Gerade die Art, wie Anbieter und L\u00f6sungen ausgew\u00e4hlt werden \u2013 etwa durch eine Ausschreibung oder eine weniger f\u00f6rmliche Pr\u00e4sentation und Angebotsabgaben verschiedener Anbieter \u2013, scheint sich durch Covid und Distanzmeetings grunds\u00e4tzlich ge\u00e4ndert zu haben. <\/p>\n\n\n\n

Zuvor standen der pers\u00f6nliche Austausch und das Kennenlernen eines Anbieters vor Vertragsabschluss hoch im Kurs. Schlie\u00dflich wollte man den \u201eNasenfaktor\u201c pr\u00fcfen, herausfinden, ob die Chemie stimmt und wie sich der Anbieter im pers\u00f6nlichen Miteinander gibt. Das sind sicherlich, f\u00fcr beide Seiten, keine unwesentlichen Faktoren, bevor man sich im Software-L\u00f6sungsbereich f\u00fcr mehrere Jahre bindet und Investitionen in nicht unbetr\u00e4chtlicher H\u00f6he t\u00e4tigt. Die Wichtigkeit des pers\u00f6nlichen Kennenlernens scheint abgenommen zu haben: Etliche der Vertragsabschl\u00fcsse der vergangenen zwei Jahre sind ohne Vororttermin zustande gekommen.<\/p>\n\n\n\n

Mehr und mehr Interessenten bestehen auf einem POC, einem Proof of Concept, bei welchem man eine L\u00f6sung mit definiertem Funktionsumfang in einem umgrenzten Zeitraum quasi unter Livebedingungen testet. Man m\u00f6chte bei dem vielf\u00e4ltigen Marktangebot sichergehen, dass man die passendste L\u00f6sung f\u00fcr seinen Gesch\u00e4ftsprozess ausw\u00e4hlt. POCs hat es auch in der Vergangenheit schon gegeben, die H\u00e4ufung gerade in der letzten Zeit ist durchaus auff\u00e4llig f\u00fcr uns. Zumal wir POCs zwiegespalten gegen\u00fcberstehen: Sind sie einerseits eine gute M\u00f6glichkeit, eine Anwendung unter Einbeziehung von Anwendern auf Tauglichkeit hinsichtlich ERP-Integration und Real-Life-Szenarien zu testen, sind eben diese Anwender mitunter nicht immer gl\u00fccklich mit einem eingeschr\u00e4nkten Funktionsumfang und nur simulierten Livebedingungen.<\/p>\n\n\n\n

Was uns ebenfalls auff\u00e4llt, ist ein Trend, vermehrt in L\u00f6sungen zu investieren, die auf die aktuelle wirtschaftliche Situation antworten. In unserem Fall hei\u00dft das, dass wir vermehrt Nachfragen nach unseren Collections- und Credit-Management-L\u00f6sungen verzeichnen. Das sind Anwendungen, die auf der Debitoren-, also Kundenseite, die Bonit\u00e4t existierender oder zuk\u00fcnftiger Kunden, Kredit- und Bestelllimite oder Zahlungsziele bewerten. Sie strukturieren und steuern das Forderungsmanagement insgesamt. Das ist nachvollziehbar, denn niemand m\u00f6chte in Zeiten, in denen die Cashflow-Optimierung h\u00f6chste Priorit\u00e4t hat und sich Gewinnmargen aufgrund von Wechselkursen und gestiegenen Kosten verringern, auf Zahlungsausf\u00e4llen sitzen bleiben. <\/p>\n\n\n\n

Auch Vertragsverhandlungen gestalten sich anders \u2013 nicht grunds\u00e4tzlich, jedoch auf Punkte bezogen, die gerade im aktuellen Geschehen relevanter werden. So werden beispielsweise Preisanpassungsklauseln, gerade wenn sie auf einen Index bezogen sind, von beiden Seiten auf den Pr\u00fcfstand gestellt oder Konzepte f\u00fcr Disaster-Recovery-Szenarien im Fall von Cyberangriffen oder Einbeziehung in ein Kriegsgeschehen zu einem essenziellen Vertragspunkt.<\/p>\n\n\n\n

Das alles sind zun\u00e4chst einmal individuelle Wahrnehmungen aus unserer Sicht als Dienstleister. Unterhalten wir uns mit Vertretern unserer \u201ePeer Group\u201c, werden uns \u00e4hnliche Erfahrungen geschildert. Ob wir hier also von generellen Trends sprechen, sei einmal dahingestellt. Sicher ist, dass wir alle \u2013 als Unternehmen oder Individuen \u2013 auf das ver\u00e4nderte Wirtschaftsgeschehen mit ge\u00e4nderten Verhaltens- und Vorgehensweisen reagieren. Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit \u2013 dieser ebenso platte wie zutreffende Sinnspruch entfaltet seine schlichte Wahrheit selten passender als in Zeiten ungewisser Wirtschaftsaussichten und auf den Kopf gestellter Marktregeln.<\/p>\n\n\n\n

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Reaktionen auf aktuelle wirtschaftliche Herausforderungen und ein Blick aus der Business- und IT-Community auf 2023 von Rafael Arto-Haumacher.<\/p>\n","protected":false},"author":1024,"featured_media":120567,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"0","footnotes":""},"categories":[2,42009,161],"tags":[869,42010],"coauthors":[22385],"class_list":["post-120565","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sap-nachrichten","category-mag-22-12","category-szene","tag-esker","tag-mag-22-12","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-400x180.jpg",400,180,true],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-1168x526.jpg",1168,526,true],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",1200,540,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/shutterstock_2149266917_CeltStudio-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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