{"id":118772,"date":"2022-11-01T08:00:00","date_gmt":"2022-11-01T07:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=118772"},"modified":"2024-01-19T11:45:00","modified_gmt":"2024-01-19T10:45:00","slug":"bezahlen-sap-kunden-jetzt-die-zeche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/bezahlen-sap-kunden-jetzt-die-zeche\/","title":{"rendered":"Bezahlen SAP-Kunden jetzt die Zeche?"},"content":{"rendered":"\n

Wende durch Vertriebsdruck- und -tricks?<\/h2>\n\n\n\n

SAP ist der erfolgreichste europ\u00e4ische Softwarehersteller. Doch der Konzern steht vor gro\u00dfen Herausforderungen \u2013 und stellt seine Kunden vor Probleme. Zu sp\u00e4t, zu langsam und fast nur durch Zuk\u00e4ufe kommen SAP-Kunden in die Cloud: Wende durch Vertriebsdruck und -tricks? <\/p>\n\n\n\n

Anfang des Jahres wurde bekannt, dass der SAP-Vertrieb den absoluten Fokus auf das Thema Cloud legt und die Provisionierung f\u00fcr Verk\u00e4ufe der bew\u00e4hrten SAP-On-premises-Produkte sinkt. Dabei arbeitet die Mehrzahl der Kunden sieben Jahre nach Erscheinen von S\/4 noch immer mit den alten und bew\u00e4hrten ERP-Systemen, die Lizenzumstellung auf die neue Softwaregeneration steht meist noch an. Die Fokussierung des Vertriebs auf Cloud f\u00fchrt nach unserer Erfahrung immer h\u00e4ufiger dazu, dass Kunden eigentlich nicht ben\u00f6tigte \u2013 und oft sp\u00e4ter nie genutzte \u2013 Cloud-Vertr\u00e4ge abschlie\u00dfen, nur um halbwegs akzeptable Konditionen f\u00fcr ihre On-prem-Lizenzen zu erhalten. Somit kommt SAP formal und finanziell ihren Cloud-Zielen n\u00e4her \u2013 wenngleich zum Teil doch nur Potemkinsche D\u00f6rfer entstehen.<\/p>

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Ende Juli wurde \u00fcberdies bekannt, dass SAP f\u00fcr Cloud eine automatische j\u00e4hrliche Preiserh\u00f6hung von 3,3 Prozent einf\u00fchren will \u2013 das addiert sich bei den \u00fcblichen F\u00fcnfjahresvertr\u00e4gen zu rund 18 Prozent. Der wirtschaftliche Abschwung durch die Folgen des Ukraine-Kriegs und der Coronapandemie verst\u00e4rkt die Probleme der SAP weiter.<\/p>\n\n\n\n

Dennoch feiert SAP den 50. Geburtstag gro\u00df: \u00fcber zwanzig Mal und ganz prominent auch Ende Juli in der SAP-Arena in Mannheim mit geladenen G\u00e4sten und Politikern, unter anderem Bundeskanzler Olaf Scholz und Ministerpr\u00e4sident Winfried Kretschmann, die zur Zusammenarbeit zwischen Politik und Digitalwirtschaft aufriefen. Christian Klein, ehemals Hoffnungstr\u00e4ger vieler Kunden und Mitarbeiter, betonte den Umstieg in die Cloud, \u201emit dem SAP einen Strategiewechsel vollzieht\u201c. <\/p>\n\n\n\n

Winfried Kretschmann jedoch wusste, was die Mehrheit der SAP-Kunden bei diesem Thema ohnehin leitet: \u201eEs ist nicht immer einfach, Kunden zu \u00fcberzeugen, weil sie so zufrieden mit ihren SAP-Systemen sind. Das Beste ist der Feind des Guten, also muss SAP sich sozusagen selber schlagen.\u201c<\/em> Was bis dato aber sichtlich nicht der Fall ist. <\/p>\n\n\n\n

Somit zahlen SAP-Kunden die Jubil\u00e4umsfeiern und die teuren Probleml\u00f6sungen der SAP. Eine davon sind Auditerl\u00f6se. In der Pandemie hatte SAP auf Vermessungen, besonders der kleineren Kunden, oft verzichtet. Nun wird \u00f6fter \u2013 und nicht selten mit harten Bandagen \u2013 vermessen und auditiert. Schwerpunkte: \u201eFehlnutzung\u201c der Hana-Datenbank, Developer-Lizenzen sowie indirekte Nutzung. Eine andere betrifft den oft teureren Lizenzumstieg auf S\/4. Statt der g\u00fcnstigeren Option einer Produktumstellung auf S\/4 dr\u00e4ngt der SAP-Vertrieb die Kunden h\u00e4ufiger zu einer Vertragsumstellung, die in der Regel mindestens 11 Prozent teurer ausf\u00e4llt. Die neuen S\/4-Produkte sind oft mit neuen, ung\u00fcnstigeren Metriken versehen und deutlich teurer.<\/p>\n\n\n\n

Dazu kommen Zusatzkosten f\u00fcr die obligatorische Hana-Datenbank. Bislang konnten SAP-Kunden Datenbanken diverser Hersteller einsetzen und h\u00e4ufig kosteng\u00fcnstiger lizenzieren. Mit dem Zwang zur Hana-Datenbank w\u00e4chst nun nicht nur der Kostenblock um meist 15 Prozent, sondern auch die Abh\u00e4ngigkeit der Kunden. Mit dem Komplettpaket Rise with SAP bietet SAP eine neue Form der Cloud-Transformation an. Dabei werden jedoch get\u00e4tigte Investitionen in On-prem-Software nicht angerechnet. Das Abo- und Subskriptionsmodell dr\u00e4ngt SAP-Kunden in Dauerabh\u00e4ngigkeit und schafft f\u00fcr SAP dauerhafte Ums\u00e4tze. <\/p>\n\n\n\n

Manche Kunden f\u00fchlen sich derzeit fast an die schlechten Zeiten unter L\u00e9o Apotheker erinnert, als SAP ihren Kunden massiv und dreist ans Geld wollte. Der Protest der Kunden und Mitarbeiter verursachte seine Demission \u2013 das verlorene Vertrauen der Kunden musste \u00fcber viele Jahre m\u00fchsam zur\u00fcckgewonnen werden, der alte Status wurde nie wieder erreicht. Wir werden sehen, wie es mit Christian Klein und mit SAP weitergeht.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

50 Jahre SAP \u2013 eigentlich ein Grund zu feiern. Nicht so f\u00fcr SAP-Anwenderunternehmen: Probleme auch bei Lizenzen und Vertr\u00e4gen tr\u00fcben die Stimmung, fordern viel Aufmerksamkeit und Geld \u2013 und binden Kapazit\u00e4ten.<\/p>\n","protected":false},"author":2626,"featured_media":2453,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[11,41842],"tags":[39,269,39933],"coauthors":[41869],"class_list":["post-118772","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-lizenz-kolumne","category-mag-22-10","tag-cloud","tag-lizenzen","tag-lizenzkolumne","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",400,173,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-768x332.jpg",768,332,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-720x311.jpg",720,311,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-960x415.jpg",960,415,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",1000,432,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/Lizenzen-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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