{"id":113479,"date":"2022-04-21T10:47:00","date_gmt":"2022-04-21T08:47:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=113479"},"modified":"2022-04-21T10:47:41","modified_gmt":"2022-04-21T08:47:41","slug":"auf-dem-weg-in-die-s-4-welt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/auf-dem-weg-in-die-s-4-welt\/","title":{"rendered":"Auf dem Weg in die S\/4-Welt"},"content":{"rendered":"\n

Um die Transformation zu beschleunigen, setzt das Unternehmen auf die Instant Platform der KPS. Das Kaufhaus des Westens (KaDeWe) ist eine feste Gr\u00f6\u00dfe in der deutschen und internationalen Retailwelt und befindet sich weiterhin auf Wachstumskurs. Auch im Online-Bereich ist die Gruppe stark gewachsen.<\/p>\n\n\n\n

Bei der KaDeWe Group wird ein ERP-System abgel\u00f6st, das nicht aus dem SAP-Universum stammt. Vor dem Hintergrund verst\u00e4rkter Digitalisierung an der Schnittstelle zum Kunden, laufend neuer Business-Anforderungen und der Er\u00f6ffnung zweier neuer Standorte soll der Umstieg auf S\/4 m\u00f6glichst schnell erfolgen. Hierf\u00fcr ben\u00f6tigt der Luxury Lifestyle Department Store eine zukunftskompatible Plattform, die diesen Anforderungen flexibel gewachsen ist.<\/p>

\"Fullsize\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u201eF\u00fcr uns ist zentral, dass das Kerngesch\u00e4ft m\u00f6glichst schnell und sauber abgebildet wird\u201c<\/em>, so Michael Peterseim, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer f\u00fcr Finanzen, Operations und Digitalisierung bei KaDeWe. \u201eDie Business Continuity muss gew\u00e4hrleistet sein, w\u00e4hrend gleichzeitig Omnichannel-Qualit\u00e4ten ausgebaut, Touchpoints \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg harmonisiert sowie die Customer Experience optimiert werden.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n

Zusammenf\u00fchrung der IT<\/h3>\n\n\n\n

Mit dem S\/4-Umstieg sollen die IT-Landschaft und Prozesse der H\u00e4user von KaDeWe und der Magazine von Globus in der Schweiz harmonisiert werden. Die unterschiedlichen Ausgangssituationen \u2013 Globus ist bereits SAP-erfahren, w\u00e4hrend dies f\u00fcr die IT-Verantwortlichen bei KaDeWe bisher Neuland war \u2013 stellen eine zus\u00e4tzliche Herausforderung an die eigentliche Transformation und das Change Management dar.<\/p>\n\n\n\n

Aus diesem Grund setzt die KaDeWe Group auf die Instant Platform und das Beraterteam der KPS. Mit ausschlaggebend f\u00fcr diese Entscheidung war die Geschwindigkeit, die der Plattformansatz von KPS verspricht: Da ein Gro\u00dfteil der Gesch\u00e4ftsprozesse in den meisten Unternehmen \u00e4hnlich abl\u00e4uft, k\u00f6nnen diese bereits auf der Plattform einsatzbereit zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Die Verantwortlichen beider Unternehmen k\u00f6nnen auf Basis der bereits im System implementierten Prozesse hands-on und praxisnah \u00fcber das optimale Setup sprechen, anstatt bei null zu beginnen \u2013 ohne gemeinsame Vorstellung oder Zielrichtung. Dadurch erfolgt das sogenannte Frontloading der Entscheidungen und kostspielige \u00c4nderungen in einer sp\u00e4teren Phase der Transformation werden vermieden. Den Teams beider Unternehmen gelang es, die Vorbereitung in nur f\u00fcnf Monaten abzuschlie\u00dfen \u2013 normalerweise dauert diese Projektphase nicht selten ein Jahr oder l\u00e4nger.<\/p>\n\n\n\n

Advokatenkonzept<\/h3>\n\n\n\n

Auf Basis der Plattform gilt die Pr\u00e4misse, dass Prozess- oder IT-Verantwortliche begr\u00fcnden m\u00fcssen, wann eine Anpassung der Standardprozesse n\u00f6tig ist. Daf\u00fcr arbeitet die KaDeWe Group mit einem Advokatenkonzept, das dem Prinzip der Beweislastumkehr folgt. \u201eWenn ein Verantwortlicher, der eine Individualisierung der Software w\u00fcnscht, eine Recherche durchf\u00fchrt, eine Wirtschaftlichkeitsrechnung aufstellt und die Gesch\u00e4ftsleitung \u00fcberzeugt, dann wird die Individualisierung auch umgesetzt\u201c<\/em>, so Dr. Peterseim. Mithilfe dieses Vorgehens evaluiert das Unternehmen, welche Abl\u00e4ufe tats\u00e4chlich zur Marktdifferenzierung beitragen und eine Abweichung vom Standard rechtfertigen.<\/p>\n\n\n\n

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Dr. Michael Peterseim ist seit 2018 Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bei der KaDeWe Group und zeichnet f\u00fcr Finanzen, Operations und Digitalisierung verantwortlich. Gestartet ist er bei Roland Berger und war als CEO und Member of the Board bei Grundig Intermedia und Thomas Cook t\u00e4tig.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Der Umstieg auf S\/4 soll weitere Potenziale im Omnichannel-Retail er\u00f6ffnen. Die Customer Journey wird zunehmend komplexer, hat bei \u00fcber 70 Prozent aller Transaktionen weit mehr als einen Touchpoint und Kundinnen und Kunden bewegen sich h\u00e4ufig zwischen On- und Offline-Kan\u00e4len hin und her. Hinzu kommt, dass die KaDeWe-Gruppe sich bereits auf einen Generationenwechsel einstellt.<\/p>\n\n\n\n

Digital Natives haben hohe Anspr\u00fcche an digitale Inhalte und die unterschiedlichen Touchpoints sowie eine vergleichsweise kurze Aufmerksamkeitsspanne. Die KaDeWe Group setzt daher auf sehr relevanten, personalisierten Content, um f\u00fcr diese Zielgruppen attraktiv zu bleiben, gleichzeitig m\u00fcssen aber nat\u00fcrlich auch langj\u00e4hrige Stammkunden entsprechend informiert werden. Um diese hochpersonalisierte Customer Journey abbilden zu k\u00f6nnen, muss die IT daher ein ungleich gr\u00f6\u00dferes Volumen an Stamm- und Bewegungsdaten zum Kunden verarbeiten k\u00f6nnen. Diese Daten m\u00fcssen analysiert, strukturiert, den einzelnen Kunden oder Kundengruppen zugeordnet und an den einzelnen Touchpoints in Echtzeit zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Diese B2C-Schnittstelle soll bei der KaDeWe Group in den kommenden Jahren kontinuierlich ausgebaut und optimiert werden.<\/p>\n\n\n\n

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Zur KaDeWe Group geh\u00f6ren die drei Luxury Department Stores KaDeWe in Berlin, der Oberpollinger in M\u00fcnchen sowie das Alsterhaus in Hamburg. Alle drei Warenh\u00e4user sind seit \u00fcber 100 Jahren Institution und Einkaufsdestination f\u00fcr internationale, nationale und lokale Kunden im Luxussegment. Eigent\u00fcmer der Gruppe sind die thail\u00e4ndische Central Group und die \u00f6sterreichische Signa Holding im Joint Venture.<\/p>\n\n\n\n

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Mit dem Umstieg auf S\/4 stellt sich The KaDeWe Group, zu der neben dem KaDeWe in Berlin auch das Alsterhaus in Hamburg und der Oberpollinger in M\u00fcnchen geh\u00f6ren, zukunftssicher auf.<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":113495,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[40659,40660],"tags":[707,23240,4802],"coauthors":[19920],"class_list":["post-113479","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-22-05","category-mag-22-05","tag-coverstory","tag-kps","tag-omnichannel","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/shutterstock_1900847260-nitpicker-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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