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<\/figure>\n\n\n\nWenn auch auf den ersten Blick die IT-Herausforderungen von Michael Peterseim und Stefan Tittel sehr verschieden erscheinen m\u00f6gen, im Kern sind beide Aufgabenstellungen \u2013 S\/4 und CX \u2013 ein Teil der digitalen Transformation, in der es um neue Gesch\u00e4ftsprozesse und die Beherrschung der Komplexit\u00e4t geht. Damit erf\u00fcllen die Projekte die Notwendigkeit eines Composable Business. Auf Wikipedia ist zum Begriff Composability nachzulesen: Es ist ein Entwurfsprinzip, das sich mit den Wechselbeziehungen von Komponenten befasst. Ein hochgradig zusammensetzbares System bietet Komponenten, die in verschiedenen Kombinationen ausgew\u00e4hlt und zusammengebaut werden k\u00f6nnen, um spezifische Benutzeranforderungen zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\n\n
Best of Breed und KPS-Plattformen<\/h3>\n\n\n\n
Das Denken in Komponenten und Modulen ist den SAP-Bestandskunden seit R\/2 gel\u00e4ufig. Die Technik des Cloud Computing und die zahlreichen Zuk\u00e4ufe und \u00dcbernahmen durch SAP in den vergangenen Jahren haben die Idee von zusammensetzbaren Systemen weiter vorangetrieben. Damit jedoch dieser spezifische Best-of-Breed-Ansatz nicht zusammen- oder auseinanderf\u00e4llt und mit individuellen Einzelentscheidungen unreparierbar wird, braucht der SAP-Bestandskunde eine oder mehrere Plattformen und ein systemisches Konzept, das ihn im Standard h\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n
Das Verm\u00f6gen von KPS ist die Kombination eines Composable Business mit einem Ansatz der 80\/20-Regel. Michael Peterseim erkl\u00e4rte im Gespr\u00e4ch, wie er mit einem Advokatenkonzept den ERP-Standard hochh\u00e4lt und nur in verifizierten Ausnahmesituationen auch Modifikationen zul\u00e4sst, siehe auch Seite 49. SAP nennt es: Keep the Core clean. Damit soll bei zuk\u00fcnftigen S\/4-Systemen der Wildwuchs an Abap-Modifikation im Z-Namensraum vermieden werden. Diese Forderung h\u00f6ren die SAP-Bestandskunden sehr wohl, allein ohne Entwurfsprinzip \u2013 Composability \u2013 ist die Umsetzung eine Sisyphusarbeit. KPS hat daf\u00fcr jedoch Plattformkonzepte entwickelt, die Katrin Wischhusen und Philipp Krueger im E-3 Round-Table-Gespr\u00e4ch vorstellen und auf den folgenden Seiten nachgelesen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n \u201eComposable Business ist in der Wirtschaft noch nicht fl\u00e4chendeckend, da es ein Umdenken in den Unternehmen erfordert\u201c<\/em>, so Analystin Monika Sinha von Gartner in einem Bericht Ende vergangenen Jahres. \u201eTraditionelles unternehmerisches Denken betrachtet Ver\u00e4nderungen als Risiko, w\u00e4hrend Composable Thinking \u2013 kompositionsf\u00e4higes Denken \u2013 das Mittel ist, um das Risiko eines beschleunigten Wandels zu meistern und neuen Gesch\u00e4ftswert zu schaffen.\u201c<\/em> CIOs, die eine Com-posable Architektur umsetzen, erkennen, dass sich die gesch\u00e4ftlichen Bedingungen h\u00e4ufig \u00e4ndern, von den Kundenanforderungen bis hin zu den Finanzmodellen, und bef\u00e4higen ihre Teams, die am n\u00e4chsten am Geschehen sind, auf diese neuen Bedingungen zu reagieren und sich neu zu formieren.<\/p>\n\n\n\n In einer Studie von L\u00fcnendonk und Hossenfelder wird es anders, dem Sinn nach aber gleich definiert: Der wertsteigernde Einsatz der IT zur Erf\u00fcllung von Kunden- und Business-Bed\u00fcrfnissen steht in den kommenden Jahren im Fokus. Der Um- und Ausbau kundenzentrischer Prozesse wird dazu f\u00fchren, dass Technologien wie k\u00fcnstliche Intelligenz oder Robotic Process Automation verst\u00e4rkt zum Einsatz kommen, um Abl\u00e4ufe zu automatisieren und zu optimieren. \u201eDigitale Technologien f\u00fchren zu mehr Geschwindigkeit und Flexibilit\u00e4t, etwa um schneller auf Kundenbed\u00fcrfnisse zu reagieren. Ein effizienter Kundenservice kann einen klaren Wettbewerbsvorteil schaffen und Kunden begeistern\u201c<\/em>, erkl\u00e4rt Mario Zillmann, Partner bei L\u00fcnendonk und Hossenfelder und Studienautor. Bei 78 Prozent der Unternehmen steht die Automatisierung von Kundenprozessen mittels digitaler Technologien bis zum Jahresende 2022 daher im Fokus.<\/p>\n\n\n\n Das Gemeinsame all dieser Bem\u00fchungen ist die Kybernetik, diese Wissenschaft besch\u00e4ftigt sich mit der Steuerung und dem Informationsfluss von komplexen Systemen. Hierbei geht es um die Funktionalit\u00e4t eines vernetzten Systems \u2013 \u00e4hnlich wie es aktuell durch den Begriff Composability definiert wird. Diese systemische Organisation und Steuerung brauchen naturgem\u00e4\u00df eine Basis, die im theoretischen Bereich das generische ERP-Modell von S\/4 ist und im praktischen Bereich das Plattformangebot von KPS.<\/p>\n\n\n\n KPS hat basierend auf 20 Jahren Erfahrung auf einzelne Branchen zugeschnittene Plattformen entwickelt, die KPS Instant Platforms. Auf der Plattform sind alle E2E- Marketing- und Vertriebsverantwortliche setzen laut der L\u00fcnendonk-Studie \u201eDer Markt f\u00fcr Digital Experience Services in Deutschland\u201c im Zuge ihrer Digitalisierungsstrategien verst\u00e4rkt auf die Vermarktung von Produkten und Services \u00fcber digitale Kan\u00e4le. Das ist auch der Aufgabenbereich, wo Stefan Tittel von Symrise mit Philipp Krueger von KGS erfolgreich zusammenarbeitet. 83 Prozent der von L\u00fcnendonk befragten Unternehmen legen in diesem Jahr den Investitionsschwerpunkt auf den Auf- und Ausbau digitaler Marketing-, Kommunikations- und Vertriebskan\u00e4le. Wettbewerber, die bereits eine gute Customer Experience aufweisen und ihren Kunden einen einfachen Zugang zu Produkten und Services erm\u00f6glichen, werden dadurch von vielen Unternehmen als gro\u00dfe Bedrohung gesehen. Die aktuelle Studie zu Digital Experience Services (DXS) des Marktforschungs- und Analystenunternehmens L\u00fcnendonk und Hossenfelder ist auf der Website des Analysten kostenfrei verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n Die seit vielen Monaten bestehenden Herausforderungen in Industrie und Handel ver\u00e4ndern die Kundenanforderungen und f\u00f6rdern das Omnichannel-Management: Daraus resultiert eine st\u00e4rkere Nutzung digitaler Kan\u00e4le und Angebote. Kunden erwarten daher online dieselbe Qualit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit von Angeboten, die sie aus der Offline-Welt kennen \u2013 ein Thema, mit dem sich sowohl Michael Peterseim von The KaDeWe Group als auch Stefan Tittel von Symrise auseinandersetzen. \u201eEine nahtlose Integration der Online- und Offline-Angebote im Sinne eines Omnichannel-Managements ist essenziell, um ein hochwertiges Kundenerlebnis zu erreichen\u201c<\/em>, erkl\u00e4rt Mario Zillmann als Autor der Studie.<\/p>\n\n\n\n Drei Viertel der von L\u00fcnendonk Befragten sehen die Fragmentierung der Kunden-Touchpoints und des dadurch notwendigen Aufbaus von Omnichannel-Strategien eher oder gar als sehr herausfordernd an. Doch nur 22 Prozent sch\u00e4tzen sich selbst bei der Verkn\u00fcpfung aller Kundeninteraktionspunkte hin zu einer 360-Grad- Mario Zillmann schreibt im Vorwort zur zitierten Studie: Die hohe Geschwindigkeit der digitalen Transformation und die Adaption neuer digitaler Technologien stellen f\u00fcr 77 Prozent der Unternehmen eine Herausforderung dar. Ebenso erschwert der Mangel an Digitalexpertinnen und -experten die Digitalisierung \u2013 ein Dauerbrennerthema. Hier setzt KPS mit der erw\u00e4hnten 80\/20-Regel an: Ein schneller Einstieg in die neue ERP-Welt kann gelingen, wenn nahe am Standard das Customizing erfolgt, was naturgem\u00e4\u00df eine Individualisierung nicht ausschlie\u00dft, aber unter gro\u00dfer Sorgfaltspflicht zu erfolgen hat.<\/p>\n\n\n\n Im digitalen Zeitalter m\u00fcssen Unternehmensarchitekturen f\u00fcr Ungewissheit und st\u00e4ndigen Wandel ausgelegt sein. Anstatt auf Effizienz zu optimieren, optimiert die kompositionsf\u00e4hige Organisation auf Anpassungsf\u00e4higkeit. Systeme, Prozesse und Mitarbeiter dienen nicht mehr nur einem bestimmten Anwendungsfall oder Zweck. \u201eDigitale Gesch\u00e4ftsinitiativen scheitern, wenn die Gesch\u00e4ftsleitung Projekte bei der IT-Organisation in Auftrag gibt und sich dann vor der Verantwortung f\u00fcr die Implementierungsergebnisse dr\u00fcckt, indem sie es als ein weiteres IT-Projekt behandelt\u201c<\/em>, so Analystin Monika Sinha von Gartner. \u201eStattdessen setzen Unternehmen mit hoher Composability auf eine verteilte Verantwortlichkeit f\u00fcr die digitalen Ergebnisse, was einen Wandel widerspiegelt, den die meisten CIOs schon seit einigen Jahren anstreben, sowie auf die Schaffung multidisziplin\u00e4rer Teams, die Gesch\u00e4fts- und IT-Einheiten zusammenf\u00fchren, um den Gesch\u00e4ftserfolg voranzutreiben.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n Auch Katrin Wischhusen erkennt den Wandel zur Composability deutlich. Im E-3 Round Table meint sie, dass nat\u00fcrlich die Erfahrungen aus der Vergangenheit helfen w\u00fcrden, nun mit einer erh\u00f6hten Disziplin und nahe am Standard in die n\u00e4chste ERP-Generation zu gehen. Jedoch braucht es daf\u00fcr auch die passenden Werkzeuge und Konzepte wie etwa die 80\/20-Regel. <\/p>\n\n\n\n Der neue Trend in der ERP-Szene ist Composability. Ein Entwurfsprinzip, das sich mit den Wechselbeziehungen von Komponenten befasst. Das Konzept ist richtig, aber nicht neu: In der Antike war es die Steuermannskunst, auch bekannt unter dem systemischen Begriff Kybernetik. SAP-Partner KPS zeigt, wie Composable Business zu 80 Prozent im ERP-Standard funktionieren kann. 20 Prozent der Gesch\u00e4ftsprozesse d\u00fcrfen nach strengen Regeln \u2013 Advokatenkonzept \u2013 individuell ausgeformt sein<\/p>\n","protected":false},"author":38,"featured_media":113554,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[40659,40660],"tags":[707,23240,37331],"coauthors":[19920],"class_list":["post-113424","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-coverstory-22-05","category-mag-22-05","tag-coverstory","tag-kps","tag-round-table","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",400,180,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-768x346.jpg",768,346,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-100x45.jpg",100,45,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-480x216.jpg",480,216,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-640x288.jpg",640,288,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-720x324.jpg",720,324,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-960x432.jpg",960,432,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",1000,450,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",600,270,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1.jpg",600,270,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/2205-header-coverstory-composable-1-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":" Der neue Trend in der ERP-Szene ist Composability. 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Business-Szenarien einer Branche mit rund 50 Use Cases als S\/4-Hana- und Customer-Experience-L\u00f6sungen vorhanden. \u201eDirekt im System erlebbar, integriert, getestet und nach g\u00e4ngigen Normen und Standards dokumentiert\u201c<\/em>, erkl\u00e4rt Katrin Wischhusen. Grundlage ist der SAP-ERP-Standard, einige spezifische, individuell ausgepr\u00e4gte Use Cases f\u00fcr die Branche sind ebenso enthalten. F\u00fcr die Visualisierung bis auf die Ebene einzelner Prozessschritte verwendet KPS das SAP-Angebot Signavio. F\u00fcr die Dokumentation oder Online-Click-Anleitungen das SAP-Werkzeug EnableNow. Die KPS Instant Platforms sind zum Festpreis erh\u00e4ltlich.<\/p>\n\n\n\n![\"Katrin](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/katrin-wischhusen-800.jpg\")
Digital Experience Services<\/h3>\n\n\n\n
![\"Stefan](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/stefan-tittel-800.jpg\")
Touchpoints und Omnichannel<\/h3>\n\n\n\n
Gesamtsicht als weit fortgeschritten ein. \u201eF\u00fcr uns ist zentral, dass das Kerngesch\u00e4ft m\u00f6glichst schnell und sauber abgebildet wird\u201c, erg\u00e4nzt Michael Peterseim, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer f\u00fcr Finanzen, Operations und Digitalisierung bei der KaDeWe Group, die Aussagen der L\u00fcnendonk-Studie und er pr\u00e4zisiert: \u201eDie Business Continuity muss gew\u00e4hrleistet sein, w\u00e4hrend gleichzeitig Omnichannel-Qualit\u00e4ten ausgebaut, Touchpoints \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg harmonisiert sowie die Customer Experience optimiert werden.\u201c<\/em> (Siehe auch Seite 46 dieser Coverstory.)<\/p>\n\n\n\n![\"Michael](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/michael-peterseim-800-rt.jpg\")
Composability durch Wandel<\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/KPS-E-3-Grafik-800.jpg\")
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