{"id":112960,"date":"2022-04-26T10:00:00","date_gmt":"2022-04-26T08:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/e3mag.com\/?p=112960"},"modified":"2025-04-22T11:40:28","modified_gmt":"2025-04-22T09:40:28","slug":"der-beratungsansatz-ist-heute-wichtiger-denn-je","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/e3mag.com\/de\/der-beratungsansatz-ist-heute-wichtiger-denn-je\/","title":{"rendered":"Der Beratungsansatz ist heute wichtiger denn je"},"content":{"rendered":"\n

Im Nicht-SAP-Umfeld sind Konzepte wie DevOps, Continuous Integration und Continuous Delivery zum Standard geworden. Entwickler sowie Infrastruktur- und Systembetreuer arbeiten Hand in Hand, um kontinuierlich neue und hochwertige L\u00f6sungen f\u00fcr bessere User Experience und Benutzerzufriedenheit anbieten zu k\u00f6nnen. Man gibt sich nicht mehr mit einzelnen Produkten zufrieden, sondern erwartet mehr, gerade in Bezug auf Komfort und Usability, die individuelle Betreuung und die Leistung bei der Verkn\u00fcpfung und Interaktion mit anderen Produkten. Mit Blick auf die vielf\u00e4ltigen Digitalisierungsma\u00dfnahmen und Innovationen fortschrittlicher Technologien muss heute auch die SAP Basis diese Anforderungen erf\u00fcllen. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Unternehmen galt oft das Motto: \u201e<\/em>Wenn man nichts von der SAP Basis h\u00f6rt, ist die Anforderung erf\u00fcllt.\u201c Doch das reicht nicht mehr. Denn die IT, welche fr\u00fcher treibende Kraft und Trendsetter war, ist heute zur Getriebenen der Fachabteilungen und der vielf\u00e4ltigen Kundenanforderungen geworden. Systeme wurden aufgebaut, erweitert, aber wenig optimiert. Lift-and-Shift h\u00f6rt sich komfortabel an, und tats\u00e4chlich werden die Systeme im Outsourcing oft eins zu eins \u00fcbernommen. Patches und Upgrades werden umgesetzt, wenn es unbedingt sein muss, oft aber so sp\u00e4t als m\u00f6glich und meistens erst auf Druck der Fachabteilungen in Bezug auf neue applikatorische Funktionalit\u00e4ten und nicht auf Empfehlung des Outsourcers. Zum Monatsende gibt es dann einen Bericht zum Stand der Systeme \u2013 oder es wird einfach gewartet, bis der User anruft, um zu melden, dass es Probleme gibt. <\/p>

\"\"<\/a><\/div><\/div>\n\n\n\n

Mehr als nur Outsourcing<\/h2>\n\n\n\n

Vergleicht man diesen Zustand mit dem t\u00e4glichen technologischen Umfeld der User und Kunden, zeigt sich eine immense L\u00fccke. Gleichzeitig sind die verantwortlichen Mitarbeiter mit stetig wachsender Komplexit\u00e4t konfrontiert. Schnell mal Upgraden und Patchen war gestern \u2013 heute sind die Auswirkungen auf die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit hoch und das Einspielen komplex. Au\u00dferdem werden die Abh\u00e4ngigkeiten gr\u00f6\u00dfer und Freigabezyklen kleiner \u2013 man verliert leicht den \u00dcberblick. Security-Aspekte, Umsysteme, Schnittstellen, KI und die Anbindung an IoT-L\u00f6sungen sind nur einige der neuen Themen, die zus\u00e4tzlich von den SAP-Basis-Mitarbeitern ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen. F\u00fcr einen Mitarbeiter allein oder auch f\u00fcr ein kompaktes SAP-Basis-Team ist dies kaum mehr machbar. <\/p>\n\n\n\n

Um dieser Problematik, den vielf\u00e4ltigen Themen und dem Anspruch an Innovation und Digitalisierung gerecht zu werden, braucht die SAP Basis heute mehr als ein Outsourcing-Konstrukt. Denn ein rein auf Betrieb und Lizenzen basierendes System entspricht den komplexen Kundenforderungen nicht mehr. Cloud-Anbieter wie Azure, AWS und Google \u00fcbernehmen zwar den Betrieb der Hardware, aber wenn es darum geht, SAP-Basis-Innova-tion voranzutreiben, liefern sie keinen Input. Deshalb ist die individuelle Beratung mit Sicht auf Digitalisierung und Innovation \u2013 und damit auch der Service \u2013 wichtiger denn je. Ein Service-Anbieter ber\u00e4t aufgrund der Komplexit\u00e4t und Vielfalt nicht nur zu Lifecycle-Themen, sondern auch zur Optimierung der Architektur, Infrastruktur, Security und Innovation \u2013 und zwar kontinuierlich. Er zielt direkt auf die Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden ab und bietet individuellen Support auf einem hohen Niveau. Konkret werden beispielsweise Maintenance-Pl\u00e4ne erstellt, damit die Systeme j\u00e4hrlich auf den aktuellen Releasest\u00e4nden gehalten werden. Aufgrund der Cyberbedrohungen ist es extrem wichtig, Schwachstellen schnellstm\u00f6glich zu identifizieren und durch Patches zu sichern. <\/p>\n\n\n\n

Komplexer denn je<\/h2>\n\n\n\n

Wegen der Komplexit\u00e4t der Materie ist Routine wichtig; der ganze Ablauf sollte standardisiert und wenn immer m\u00f6glich automatisiert ablaufen \u2013 und am besten mittels automatischer Tests. Au\u00dferdem sollten Vorf\u00e4lle ausgewertet und Projekte gestartet werden, die nachhaltige und automatisierte Verbesserungen bringen und damit auch Ideen zur Digitalisierungsplanung und Innovation liefern. Dazu geh\u00f6rt auch regelm\u00e4\u00dfiges Housekeeping, damit die Systeme stets performant und stabil laufen und weder technische Schuld angeh\u00e4uft noch Innovationen verz\u00f6gert werden. <\/p>\n\n\n\n

Die Sichtbarkeit der Systeme ergibt Kontrolle: Um schnelle Reaktionen zu erm\u00f6glichen, wird 24\/7 \u00fcberwacht und in Echtzeit gewarnt. Monitoring-Tools sind mit KI ausger\u00fcstet, sodass Anomalien schneller entdeckt und fr\u00fchzeitig gemeldet oder sogar vorausschauend identifiziert werden k\u00f6nnen. Einige dieser Monitoring-Tools wie Avantra unterst\u00fctzen auch die Automatisierung von Lifecycle-Aufgaben und f\u00f6rdern somit die Zuverl\u00e4ssigkeit und die Skalierung.\u00a0Die SAP Basis ist also nicht unsichtbar. Man kann aufholen, man darf mehr erwarten und vor allem kann man mehr erreichen. Machen auch Sie den n\u00e4chsten Schritt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

SAP Basis ist heute mehr als nur ein reines Outsourcing-Konstrukt. Digitalisierungs- und Innovations-Roadmaps verlangen von SAP Basis, ihren Teil an Automatisierung und Ideen einzubringen, w\u00e4hrend die Kunden durch ihre Erfahrungen bez\u00fcglich Customer Experience und ganzheitliche Betreuung in der Non-SAP-Welt ganz neue Ma\u00dfst\u00e4be anlegen. Gefragt sind umfassende und st\u00e4ndig aktualisierte Servicedienstleistungen.<\/p>\n","protected":false},"author":2547,"featured_media":4163,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[10,40563],"tags":[40204],"coauthors":[40579],"class_list":["post-112960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-das-aktuelle-stichwort","category-mag-22-04","tag-das-aktuelle-stichwort","pmpro-has-access"],"acf":[],"featured_image_urls_v2":{"full":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"thumbnail":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",400,172,false],"medium_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-768x331.jpg",768,331,true],"large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-100":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-100x43.jpg",100,43,true],"image-480":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-480x207.jpg",480,207,true],"image-640":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-640x276.jpg",640,276,true],"image-720":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-720x310.jpg",720,310,true],"image-960":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-960x414.jpg",960,414,true],"image-1168":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1440":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"image-1920":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"1536x1536":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"2048x2048":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"trp-custom-language-flag":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",18,8,false],"bricks_large_16x9":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_large_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",1000,431,false],"bricks_medium":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"bricks_medium_square":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort.jpg",600,259,false],"profile_24":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-24x24.jpg",24,24,true],"profile_48":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-48x48.jpg",48,48,true],"profile_96":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-96x96.jpg",96,96,true],"profile_150":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-150x150.jpg",150,150,true],"profile_300":["https:\/\/e3mag.com\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Das-aktuelle-Stichwort-300x300.jpg",300,300,true]},"post_excerpt_stackable_v2":"

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